抱怨新竹nova北極光與視遠相機 - 新竹

By Freda
at 2016-08-23T13:11

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事情是這樣子的
小妹我想入手一台防水相機
很怕買這種貴的3C產品會買到水貨
因此在7/22到新竹NOVA北極光詢問了CASIO FR100
店家也表示這不是水貨,而且有產品保固卡,所以也很放心的刷卡買下去

一個月內用不到五次, 在8/13號時
帶家人與家裡的臘腸去參加狗狗水池的活動
結果拍一拍時,螢幕就越來越暗,到最後無法顯示螢幕
一開始以為是沒電,回家後充了一下,也還是開不起來

於是在8/14拿回新竹NOVA北極光, 並表示會送回原公司維修
(我當時還以為指的是回台北的原廠維修中心, 因為有查過維修中心在台北 ,網路也可以交給經銷商送修)

後來8/23接到電話, 結果是視遠公司
說相機有一些灰塵造成相機不會防水, 因此判定人為疏失不在保固內, 要收費六千多

我表示外觀都無任何損傷憑什麼判為人為疏失不在保固內
結果視遠公司只著重在我到底要不要修
竟然還說了一句 "如果現在不決定的話繼續放著的話會有其他東西壞掉哦!"

what the f..k?

結果現在因為經銷商拆過原廠也不會收為保固內

後來查了很多視遠這家公司才發現很多這樣的類似情形的案例

真的是花錢學教訓 !

提供經驗分享給各位...唉

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Tags: 新竹

All Comments

By Annie
at 2016-08-27T10:45

感謝分享

By Blanche
at 2016-08-31T08:18

經銷商拆過.那應由經銷商去跟總公司說...你應針對經銷商去說..也在保固之間

By Freda
at 2016-09-04T05:52

幫QQ

By Oscar
at 2016-09-08T03:25

這可以找消保官嘛

By Rosalind
at 2016-09-12T00:59

乾...我月初才去那家買FR100

By Tom
at 2016-09-15T22:32

然後將原廠證明,店家章,購買發票,備份..如果不處理

By Ula
at 2016-09-19T20:06

就直接投訴了...(前提是經銷商自己動手弄壞的)

By Frederica
at 2016-09-23T17:39

怕買到水貨？因此到Nova店面購買？兩者有何因果關係嗎？要買公司貨直接網購購買比較快～算上刷卡零利率與回饋金還有免費折價券之後～店面付現或單筆刷卡根本沒有價格優勢～反而有現場檢查時間太短的劣勢～防水相機個人看法也是非常不推薦直接買防水機種...因為保固應該不會保進水損壞～而且一進水就是壞掉～不如多花點錢買普通機種配上潛水殼～潛水殼下水之前也可以單純放試紙測試～比防水機種直接下水多了道保險