抱怨et$客服 - 英檢

不好意思 PO一篇ETS的抱怨文
有違版規 我會速刪
真的是太生氣 所以才上來po文
剛剛要申請加發IBT成績單 可能是去年初考的又很久沒登入帳號
輸入 Password時 系統說password過期
需要更改密碼 要 Renew password時 卻無線迴圈般跳出畫面回到原畫面
查完文後 看到先前有許多人也遇到一樣的狀況 於是打的02的那支客服專線
打去ets客服問 一個印度老(我猜)接的口氣超差 跟他解釋一下狀況
一開始還ok
他說幫我改個線上password就ok 沒想到接下來才讓人火大
他弄了好3-4mins吧 期間我問他有什問題 他口氣很不好的說"I say hold on,ok"
連個pls也不會說
之後 他念了個新密碼給我 abs"@"1234(假設)
我repeat了一下 abs"8"1234 are there all small letters?
他說yes
我也不疑有他的掛掉電話輸入 結果當然是解不開 於是又打了一次跟他這傢伙確認
我問他是數字8嗎 他很sneer的說no, it is "at". you know what at is? do you?
一下子火就上來 我竟然都很生氣的回他
"You've got the problem with that, Mr. Surely i know what the hell it is.
the at,email add's symbol, rite?"
他竟然若無其事回yes 就掛我電話
他的態度真令人真火!!!
連個customer service的 thanks bye bye都沒有 接電話時也是hello, 連個
what can I help you, sir or miss? 都沒有
花錢還要受罪
就像前人說的Et$除了財務部門performance好
外其他部門真是 suck!!!!!

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