標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標
餐廳名稱:願景軒餐廳
地 址:807高雄市三民區同盟三路726號
電 話:
營業時間:
價位範圍:
鄰近捷運:
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心得:抱怨文長請見諒......
因工作需要常常在飯店或餐廳舉辦活動
因此也會跟朋友互相討論哪間餐廳菜色不錯,而收納入下次活動的口袋名單
平常運動時就會經過這間餐廳覺得外觀蠻喜歡,也聽朋友說過菜色不錯,所以在這次辦活
動時就訂了餐廳做為開會及聚餐地點
反正嘗試新餐廳辦活動最常發生不愉快的,大致上只是菜色不佳或是服務態度不太好罷了
但殊不知.........
原來「差勁 是沒有極限的......」
選擇此餐廳辦活動就是個拿個不定時炸彈放在身邊。。。
1。在活動舉辦前半小時在去餐廳的路上,接到餐廳來電通知台電臨時要停電,因此「舉
辦活動途中會停電半小時,但餐廳沒有任何補救方式」
餐廳態度就只是提前半小時告知客人這樣而已
我怎麼想都覺得不合理,畢竟以正常邏輯來說
台電如果有安排工程,除非是意外不然都會幾天前先有公文,而不是突然告知停電
(所以我還特地打電話去台電詢問,果然台電人員說幾天前就已有公文告知了),那不提
前跟已預約的客人告知是怎樣??
2。提前到活動會場,連提前一分鐘都不能進入包廂,硬要客人在悶熱的一樓爆汗等到時
間到預訂時間才能上樓
3。辦活動前跟餐廳人員確認麥克風有沒有電,都說沒問題......結果一開始麥克風就沒電
,才手忙腳亂換設備
4。提前使用場地要收的場租費,在結帳時硬生生多了一倍(要不是有line證明當初談的
價格,還真的被就地起價)
這些種種問題,從一開始到要結帳,都沒有任何人為這些事感到不好意思或抱歉的感覺
一整個就態度就只有囂張而已
菜色確實還不錯,在桌邊控場的服務人員態度也很好
但在櫃檯跟較高階層的人員處理事情的方式真的是不敢恭維。。。
但也也許是期許太高吧......
原以為價位高於飯店(三桌吃快六萬),理當有相當飯店的服務品質
但其實完全沒有成正比!!
學到很重要的一課:
辦重要活動還是讓飯店來吧............餐廳就...純吃飯吧............
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