[抱怨] 詩肯柚木花蓮店 柚木地板品質有問題 後續 - 花蓮

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※ 引述《qqedward (森林系大叔)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1MFSJfUe ]
: 作者: qqedward (森林系大叔) 看板: Anti-ramp
: 標題: [抱怨] 詩肯柚木花蓮店 柚木地板品質有問題
: 時間: Sat Nov 7 17:31:14 2015
: 一、店名:
: 詩肯柚木 花蓮店
: 二、地點:
: 花蓮市中央路四段320號
: 三、時間:
: 2015/11/02下訂柚木地板,2015/11/04安裝。
: 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
: 柚木地板品質有問題。
:  
: 五、事實經過:
: 2015/11/4當天來安裝柚木地板時,發現有木板的色澤不大一樣,
: 正巧我媽要了當天做完工的木料想要當柴燒,才意外發現他們給我們的木料有問題:
: 這是他們給我們看的木頭,也鋪在我們家了
: http://imgur.com/OfxZBVA
: 這是有問題的木頭,發現背面有釘子,且色澤跟木材紋理不同
: http://imgur.com/J6An3uW
: 還有疑似發霉的點點
: http://imgur.com/TNBRAKN
: 紋理明顯不同
: http://imgur.com/kfKjRFD
: 當天在鋪地板時,我媽就發現那塊木頭有問題,
: 但是師傅並沒有理會,還是貼上去了。
: (師傅是特別從台北來花蓮施工,有十幾年經驗)
: 會覺得很生氣的原因,是因為他們的價格一坪23100元
: http://imgur.com/RjfBEjb
: 連工資加起來一坪要31350元
: 完工圖,中間色澤較淺的木板就是有問題的那塊
: http://imgur.com/6cbYHrP
: 以柚木地板來說,一坪連工帶料31350元的價格並不算便宜
: 要求有些品質上的保障也是合理的,
: 但今天我們甚至也不知道這樣的木材是否為新品,
: 所以請大家若要鋪木地板的話,務必要注意這一家木地板的品質
: 安裝時要一一的檢查
: (這是店長要我們做的唷)
: 對了,今天他們的店長來,
: 已承認她們有疏失,
: 但她還要我們自己去鑑定其他這些木頭是不是柚木......
: 在處理的態度上也感受不到誠意
: 所以請有看到這篇文章的花蓮鄉親,到這家店消費前要好好思考一下。


後續演變如下
因為周末假日消保官休假,
因此只好先上詩肯柚木的官方粉絲團留言,
請大家注意一下他們的品質

結果毫不意外的,留言被刪除,
我的FB帳號也被他們封鎖了。
我無意當網路小白,但是當循正常管道客訴
他們處理方式之傲慢讓我們無法接受時,只好採取這樣的模式
上他們的FB社團去告知大家,到詩肯消費會遇到的問題。

周一我們會去找消保官處理這件問題,我們也不想要退費了
我們只想讓社會大眾知道,
詩肯柚木是一家沒有沒有誠信且名過其實的公司

我們要讓這塊木頭留在我們家
當作詩肯永遠的恥辱。

花蓮人,當我們欣喜於新的連鎖店家進駐家鄉時
不要忘記要用更嚴格的眼光去審視這些店家
並不是要當奧客,而是維護我們的權益。

我們家一坪三萬多元,三坪接近十萬元的柚木地板,
就當作喝了六七百罐林鳳營鮮乳,血淋淋的教訓吧!

如果大家願意的話,
請各位花蓮的朋友幫我傳達給大家吧
甚至到詩肯柚木的FB官方粉絲團去做反映
謝謝。

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All Comments

Charlie avatarCharlie2015-11-11
這樣的店家處理方式真的讓人印象不好
Joseph avatarJoseph2015-11-13
這種去投到蘋果應該也會有用吧,之前不是也有幫處理
Sarah avatarSarah2015-11-16
還好我沒買,當初發現感覺不對沒買是對的....(我是
沒買家具
Elizabeth avatarElizabeth2015-11-18
現在希望能夠在花蓮地區的社團傳播這項消息,吸引記
Puput avatarPuput2015-11-21
者注意 今天下午詩肯還想來我家拆木地板呢
現在已經和警察備案了
Eartha avatarEartha2015-11-23
無良的廠商...劣。
Rachel avatarRachel2015-11-26
明天他們的經理要來花蓮跟我們談,但為時已晚囉
Rosalind avatarRosalind2015-11-28
好遭喔
Isabella avatarIsabella2015-12-01
花蓮人的FB社團可以PO上這篇經驗文嗎?
Victoria avatarVictoria2015-12-03
爆料公社說不定比在花蓮社團po有效......
Una avatarUna2015-12-06
可以在花蓮同鄉會po看看,也很多記者會抄
Eartha avatarEartha2015-12-08
好的,謝謝囉! 但爆料公社我還沒加入說XD
Emily avatarEmily2015-12-11
爆料公社比較快!
Madame avatarMadame2015-12-13
https://goo.gl/h4bXRt 這是我的FB,有關詩肯的文
如果願意的話可以幫忙分享這個訊息,謝謝
Victoria avatarVictoria2015-12-16
有夠誇張......這種品質還收這麼高的價
Aaliyah avatarAaliyah2015-12-19
Doris avatarDoris2015-12-21
今天中午記者有來採訪,了解狀況了
Eden avatarEden2015-12-24
上電視了XD 為了一塊木板寧願賠上商譽 這家店不知道
在想甚麼?
Enid avatarEnid2015-12-26
其實疑似有問題的木頭還很多,只是我們拿最有問題的
先拿出來。
Bennie avatarBennie2015-12-29
唉 某些好店家到了花蓮就變質..慘...
Agatha avatarAgatha2015-12-31
希望別再有下一位受害者了...
Quintina avatarQuintina2016-01-03
當下施工發現有問題時就要強制他們先別做會比較好!
Emily avatarEmily2016-01-05
事實上施工時我媽就有提出那塊板子怪怪的
Zanna avatarZanna2016-01-08
但是師父並沒有理會,還是做下去了
Genevieve avatarGenevieve2016-01-10
好糟糕喔!根本想敷衍了事啊店家