[抱怨] 詩肯柚木花蓮店 柚木地板品質有問題 後續 - 花蓮

※ 引述《qqedward (森林系大叔)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1MFSJfUe ]
: 作者: qqedward (森林系大叔) 看板: Anti-ramp
: 標題: [抱怨] 詩肯柚木花蓮店 柚木地板品質有問題
: 時間: Sat Nov 7 17:31:14 2015
: 一、店名：
: 詩肯柚木 花蓮店
: 二、地點：
: 花蓮市中央路四段320號
: 三、時間：
: 2015/11/02下訂柚木地板，2015/11/04安裝。
: 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
: 柚木地板品質有問題。
: 　
: 五、事實經過：
: 2015/11/4當天來安裝柚木地板時，發現有木板的色澤不大一樣，
: 正巧我媽要了當天做完工的木料想要當柴燒，才意外發現他們給我們的木料有問題：
: 這是他們給我們看的木頭，也鋪在我們家了
: http://imgur.com/OfxZBVA
: 這是有問題的木頭，發現背面有釘子，且色澤跟木材紋理不同
: http://imgur.com/J6An3uW
: 還有疑似發霉的點點
: http://imgur.com/TNBRAKN
: 紋理明顯不同
: http://imgur.com/kfKjRFD
: 當天在鋪地板時，我媽就發現那塊木頭有問題，
: 但是師傅並沒有理會，還是貼上去了。
: (師傅是特別從台北來花蓮施工，有十幾年經驗)
: 會覺得很生氣的原因，是因為他們的價格一坪23100元
: http://imgur.com/RjfBEjb
: 連工資加起來一坪要31350元
: 完工圖，中間色澤較淺的木板就是有問題的那塊
: http://imgur.com/6cbYHrP
: 以柚木地板來說，一坪連工帶料31350元的價格並不算便宜
: 要求有些品質上的保障也是合理的，
: 但今天我們甚至也不知道這樣的木材是否為新品，
: 所以請大家若要鋪木地板的話，務必要注意這一家木地板的品質
: 安裝時要一一的檢查
: (這是店長要我們做的唷)
: 對了，今天他們的店長來，
: 已承認她們有疏失，
: 但她還要我們自己去鑑定其他這些木頭是不是柚木......
: 在處理的態度上也感受不到誠意
: 所以請有看到這篇文章的花蓮鄉親，到這家店消費前要好好思考一下。


後續演變如下
因為周末假日消保官休假，
因此只好先上詩肯柚木的官方粉絲團留言，
請大家注意一下他們的品質

結果毫不意外的，留言被刪除，
我的FB帳號也被他們封鎖了。
我無意當網路小白，但是當循正常管道客訴
他們處理方式之傲慢讓我們無法接受時，只好採取這樣的模式
上他們的FB社團去告知大家，到詩肯消費會遇到的問題。

周一我們會去找消保官處理這件問題，我們也不想要退費了
我們只想讓社會大眾知道，
詩肯柚木是一家沒有沒有誠信且名過其實的公司

我們要讓這塊木頭留在我們家
當作詩肯永遠的恥辱。

花蓮人，當我們欣喜於新的連鎖店家進駐家鄉時
不要忘記要用更嚴格的眼光去審視這些店家
並不是要當奧客，而是維護我們的權益。

我們家一坪三萬多元，三坪接近十萬元的柚木地板，
就當作喝了六七百罐林鳳營鮮乳，血淋淋的教訓吧！

如果大家願意的話，
請各位花蓮的朋友幫我傳達給大家吧
甚至到詩肯柚木的FB官方粉絲團去做反映
謝謝。

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