抱怨-新視波到底有何優勢 態度又差 - 台北松山區

※ 引述《lynnlian (灰色)》之銘言：

前文恕刪，手機回文。

：此篇主要是抱怨，
：並提醒要申辦新視波的再三想清楚，且要退租的要留意日期不要被坑！

(結論，死盯客服還是有用....雖然效率還是不高.......)
大部分都是如此，不管他們如何分工，客服有來自客戶投訴的壓力，會反饋各單位，除非
該公司本就擺爛，例如ETC、國光客運、中華電信總處、gogoro，沒事就沒事，有事他們
會要你當沒事。

因為現在住的社區牽涉到社區法的問題，我們想換卻無法更換，只能任新視波宰割。

目前評價大豐略勝新視波，不是大豐好，而是新視波太爛。

當初大豐被打趴退出板橋？才來雙和搶新視波用戶，跟新視波如果被打趴跑去其他地區搶
用戶一樣道理。

新視波離譜行徑有兩個。

第一，優惠不會主動告知與提供，甚至渾水摸魚偷收奇怪費用，與中華電信一樣爛。

如果只看到繳費通知就乖乖繳錢，一定都中這一招。

例如，機上盒完全免費，限制提供試看一年的，可以終止，個人感覺是有多那幾台跟沒有
差異不大，但1每個月要多百元感覺就是不爽，要我額外買的頻道還要看你們塞廣告剝兩
次皮？

沒記錯帳單都是三個月一期，但預繳半年或一年有優惠，除非你們會搬家或可能想換大豐
或停用，否則三個月繳一次不如年繳多三個月。

如果是收到帳單繳費的，沒打客服有時（慣例）送的一個月他們不會幫你增加，打去查帳
他們才會知道理虧幫你們補。

第二，催帳可以奪命連環call，出包可以客服打不通。

當初申請人是我，曾長期不在臺北，費用都是我爸匯給我妹繳納。

某次我妹可能工作活動繁忙一直忘記去繳，電話每天催，讓我有點不好意思想先墊繳，但
接到第五天，我反而有點希望我妹繼續拖了。

每次投訴反應，態度消極處理緩慢，我們是消費者都不急了，欠費3000怎好像比欠卡費10
萬還嚴重要每天打？

正好，剛繳完電視頻道出包，客訴時他們又推拖拉。

重點是，繳完客訴時我已經告知他們每天催繳感覺很差，第二天居然又接到催繳電話！

是想享受客訴別人的快感嗎？

爾後只要遇到有問題時，非常巧，電話就是一定打不進，他們官方回答一律是滿線，屁啦
！

有餘力能每天打電話來催繳，沒餘力接客訴電話？


如果大家還沒被新視波荼毒，個人建議先加入大豐。

一個新視波，大家只能等死。

有競爭，才有優惠與服務，雖然他們可能一樣爛或交相賊，但除非已經併購成同一個老闆
（例如當初新視波與新雙和），否則還是一定有競爭拼服務與優惠空間的。

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