[抱怨] 台北 板橋中山路鮮芋仙 - 板橋

沒錯 真的是一家態度很差的店
空有虛名罷了 東西又貴
剛開始開幕期間 有買一送一活動
他們也是搞活動衝人氣 人多要等
我想說 嚐鮮看看好了~
於是乎就拿了號碼牌等
等了半小時以上 後 看別人的號碼
發現好像不是照號碼排的
但也不大清楚 他們的號碼是什麼意思
只知道多人 我後面都 先拿走
後來有一個孕婦媽媽 手上抱著小嬰兒
她已經排很久了又大著肚子
她先前已經告知 店員 要把糖水分開
因為路途遠 怕回去融化了
結果孕婦等了也是半小時以上
之後拿到的竟然是混在一起的冰
孕婦請店員重做 店員一付臭臉 意思是他已經做好了
服務業本來就以客為主 人家都有說明了
叫你做就做 還再那一直回嘴
吶時間都有控重新弄一碗了

哪有這種道理
他收銀機一直在收錢衝業績
客人卻一直等到地老天荒
根本沒人再乎 納一堆等的人
沒準備教育訓練 幹麻開店
SOP搞的一團亂 該做自己位子的事不做
有空聊天 嘴巴動 手也要動阿 =.=
還罵客人 是怎樣 花錢受氣

吃冰也消不了火 .....


※ 引述《jj1116 (香菇)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
: 作者: songjet (ㄚ傑) 看板: Anti-ramp
: 標題: [抱怨] 板橋中山路鮮芋仙
: 時間: Thu Sep 27 16:29:26 2007
: 一、店名：鮮芋仙
: 二、地點：台北縣板橋市中山路 板橋府中店
: 三、時間：9月27日 下午
: 四、此店「非好店」的原因：態度差
: 　
: 五、事實經過：
: 下午去板橋逛街，經過這家店，想說外帶兩杯芋圓回家
: 現場有滿多人的，因為不趕時間所以還是結帳排隊等待
: 我是2:08分點餐結帳的 (發票上有打)
: 之後坐在一旁等待
: 中間又有很多人來
: 期間陸續有兩位太太去櫃檯詢問為什麼等了很久
: 比她後來的人都拿到了，而她還沒拿到
: 一位應該是店長的人陪著笑解釋因為店剛開不久
: 工讀生不熟悉，客人又多，所以要等一下
: 隨即詢問她們的號碼，幫她們查
: 後來一位發現是早已做好卻遲遲未叫號請客人來拿
: 一位是立刻為她插單做好
: 我等到2:40分，想說半個小時已過，加上發現比我晚來的人拿到了
: 所以上前詢問店長
: 本意是請他幫我看一下是不是早做好放在一旁沒注意到
: 因為之前發生過一樣的事
: 結果不知是不是欺負看起來是學生的我
: 他很不客氣地說 : 都是照號碼做，如果每個人都像妳一樣來催不肯等
: 那我們也沒辦法
: 好吧，既然你堅持有照先後順序做，我就再度坐下來等
: 十分鐘過去了，這中間又有比我晚來的人拿到了
: 我真的很懷疑我的可能被miss掉了
: 所以再度上前詢問
: 店長態度可差的，說:如果你不願意等，我可以退錢給你
: 那請問我這50多分鐘是等心酸幫你衝人氣的嗎?
: 我真的生氣了，說: 那請問我等這麼久是怎樣
: 他還是一附要不要隨你地說 : 你不想等，我只有退錢給你
: 我更火了，說 : 好 我等 我到是要看看我需要等到什麼時候
: 之後我再度坐下來等
: 終於聽到他在問我號碼的餐好了嗎
: 果然是一杯早做好被晾在那，還有一杯沒做
: 這時店長發現是他們疏忽才勉強陪笑和我解釋
: 因為工讀生生疏，是他們的錯
: 但我叫兩杯還有一杯沒做，他現在幫我做
: 結果我叫兩杯去冰他一杯給我放冰
: 還和我說做了才發現錯，可以接受嗎
: 我當下真的很氣，問他:如果我今天不主動來問而是傻傻地等
: 我是不是等到你關店都拿不到我的餐 ?
: 結果他一副我是澳客只想討賠償
: 就要拿折價卷之類的東西打發我
: 我氣到沒聽他說完拿了芋圓就走了
: 那兩碗芋圓我隨後就丟了，這種店的東西我不想吃
: 我氣的不是我等很久
: 之前我去樂華夜市等肥豬的鹹酥雞也站了40多分鐘
: 也沒向老闆生氣，因為他們真的有照號碼做
: 我知道人多就要等
: 只是我不滿的是你明明沒照號碼
: 晚來的人先拿到
: 比較兇的客人你就幫他查幫他先做
: 客氣的客人你就教訓他
: 只會拿店新開 工讀生生疏來打發客人
: ~~沒準備好就不要開店
: 要不就流氓樣說不等大不了退錢給你
: 這家店我這輩子不會再去的 !!!

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會心之處不必在遠

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