托福網路報名 - 英檢

我今天打去客服問了，因此想在這邊回覆一下，以後有人有遇到同樣的問題時可以參考

先說明一下，因為我在美國有帳戶，所以之前我報名的時候，是用支票付款，讓ets自己從

我在美國的戶頭扣錢



今天我先打去台灣免付費客服，結果一開始先是一個男的接的，我跟他說明原因之後，他

給我一個code，叫我重設密碼就好

結果我重設密碼完，再試一次還是一樣的情況

於是我又再打了電話過去

結果這次是一個女的接的，這個女的我覺得態度很差，一直問我，所以你是要我們怎麼樣？

發生問題當然是想請你們解決啦！她還說是要我幫你報名嗎？還是要怎麼幫你？

我說我現在連有哪幾天在哪裡有考場都不知道，怎麼報名？

反正講到後來我有點快起乩了，似乎接電話的人都不是台灣人，感覺應該是東南亞的人

所以中文表達都有點卡卡的，也不像一般台灣公司的客服會很客氣，(感覺話術就是沒有訓

練過)，最後她就說我們沒辦法幫你，叫我要打到美國總公司



所以我晚上就只好打過去，也是聽了一堆語音才轉到客服

最後客服才跟我說，我的戶頭裡面的錢不夠(not sufficient fund)，所以之前的考試我是

沒付錢的，不過也真奇怪我沒付錢他居然完全沒寄信或電話通知我我的帳戶戶頭有問題，

而且還讓我考試…………好險我想再報一次toefl，要不然我沒有上網查的話，搞不好我這

次的成績ets連分數都不改了xd

所以最後解決的方式就是我只好再重新刷卡一次，把上次的錢先付完才能再讓我報下一次

不過我再次從網路上check我的帳戶餘額時，確定裡面還有1000元，所以他說的

not sufficient fund的情況也不存在！之前聽說很多人信用卡刷不成功，想省麻煩才用支

票的，不過到頭來更麻煩！！

以上的情況提供大家參考，以後如果遇到就知道怎麼解決了……









※ 引述《needyou (needyou)》之銘言：
: 請問一下各位
: 我是昨天考完TOEFL考試的，今天進ETS網站，想再報一次TOEFL考試
: 但是我登入後在MY HOME PAGE點選Register for a Test/Order Score Reports選項時
: 他一直出現Sorry, but we are unable to process your information. Please Call Our
: Customer Service Department. If you are calling from the U.S., a U.S.
: territory, or Canada, the number is 1-877-863-3546. For all other locations,
: call 1-609-771-7100
: 想請問一下不知其他大大今天進去網站也有這個問題嗎？
: 因為不知道這個是他網頁的問題(這兩天週末他們沒上班)，還是跟我昨天考完不能馬上再
: 報名有關嗎？謝謝各位

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