手機方案爭議 - 生活

By Agatha
at 2014-02-15T00:00

Table of Contents

某電信推出「2G全面免費升級3G
月付99元，網內通話不用錢(前3分鐘)，
加贈智慧型手機乙台」
然後幫家人順利把SIM卡2G換成3G，也拿到手機了。
當天晚上便接到客服人員說：因為家人之前有辦過過戶，所以不能使用這個方案(當場申辦時並沒告知我們,廣告宣傳也未提及)。
之後再次與客服通話，但是客服以另一個理由來回答我們。
客服在幾次電聯中，有提到:不要把手機摔到，之後要歸還。
最後原方案換了、3G sim卡也開通了，客服也沒有再打電話叫我歸還手機。
Q:1.那我需要主動把手機拿回去給他嗎?
2:如果過了很久以後，還沒有還，會不會牽涉到什麼法律問題??
3.這事件中消費者的權益是否有受損?

Tags: 生活

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By Oliver
at 2014-02-17T03:45

1. 主動去還會比較好
2. 那就很有可能對方進行法律方面的追究
3. 對於兩邊都有受損 , 我看你文中幫你服務的那位人員是關鍵
因為若他有察明的話會有這樣的問題嘛 ?
所以若您要有爭議的 , 應該是要找當初第一通打給你的那位人員
圖片參考：http://imgur.com/V85Xg7r.jpg
<小知識1之記憶體不夠?? >
手機原理大概是 : (當手機內有SD卡時) = 手機內存APP Rom + 資料 Rom 另+SD 卡空間,
APP下載出現的那個不足跟 SD 卡沒有關係, 是那個 " app Rom " 可以存 app的空間不夠囉 !
<小知識2之手機泡到水 !! >
手機碰到水請照下面處理, 至少可以再用好一陣子 :
1. 若開機狀態請快關機，千萬別開機, 快把電池拔掉 (如果可以拔的話)
2. 找一台可以吹冷風的吹風機從手機孔槽內吹30 分左右
3. 把手機放進冰箱的冷藏櫃約10分 (放水果的那層)
4. 把手機取出放在陰涼處讓它自然回到常溫後可以開機看看
<老師教你怎樣假NP真新辦拿高折扣 >
因為電信業者的專案折扣是攜碼(np)>新辦>>>續約, 下面是假np法
1. 先找一間非原預定的電信業者新辦「月租型不綁合約的門號」
2. 辦好之後告知門市人員您要攜碼了
3. 門市人員會跟您收 240 元門號移轉費
4. 持該240元收據就可以攜碼了
※請注意別辦預付卡 / 240元門號移轉費電信業者會還給你
圖片參考：http://imgur.com/YPPFxDK.jpg

By Barb Cronin
at 2014-02-17T10:43

回樓上，
我是辦綁30個月99元月租費，就免費送一隻台哥大A3
之後她幫我用的方案是179的月租，還說為了彌補，前6個月是129
他們真的很誇張！！！！
謝謝你的建議^^

By Hamiltion
at 2014-02-16T12:26

回發問者
你說的某電信業者的方案
我今年9月底有辦(台哥大對吧)
基本上它的方案有2個
一個就是我辦的綁30個月99元月租費
就免費送一隻台哥大A3
另一方案是我嫂嫂有辦
好像是綁3G上網
一樣是免費送A3
因為免費送機方案不只一種
有可能是換新方案也免費送手機
所以沒再打給你
你若不放心
你可以打電話給客服人員你的情形
並詢問是否該將手機歸還
這樣就沒問題了
這件事顯然是對方有錯在先(未查明未告知,且是他們自行送手機給你,又不是你偷或搶來的)
如果他們執意找碴走法律
那你就去找消保官
看看誰倒楣
不過他們不會這麼笨
因為這麼做對他們沒好處

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