手機收不到4g訊號中華電信 - 生活

我是中華電信z3
綁了2年的4g吃到飽 最近快滿1年
但前幾天手機摔到 螢幕全黑
但還能放音樂 按鍵也有效
螢幕還是沒回來就拿去充電
過沒多久終於螢幕亮了
用到現在還沒事
但自此那天後就一直收不到4g信號
不管在哪個縣市都是 只有3g
請問有可能是手機只壞4g功能嗎...