我送洗的外套被洗倒退色 - 台北大同區

我一件羽絨外套，送去哈密街洗衣紡，洗到退色，很多地方有類似皺折的白色，
原本是1月2號拿衣服，外套店員說要拿給老闆，到現在快1月沒消沒息，一通電話都沒有
請問我該怎麼辦

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