我想小抱怨一下夢時代 - 高雄

文長慎入!

各位高雄板的大大，大家好啊，小弟我是在高雄讀過兩年書的台中肥宅，因為剛好要換哀鳳
，又想要賺高雄券，所以今天搭高鐵來高雄想要把五倍券花掉換高雄券繼續買，在此先感恩
讚歎市府辦的活動

然後呢，下班的時候約莫四五點，我有打電話至新光三越兩間確認高雄券的數量，新光的客
服很快速的接起電話並且回答我說還有高雄券歡迎來消費～

同時我也有打給夢時代的客服想要詢問，但是電話一直打不通，不誇張，打了七八通都沒通
，在確認新光左營跟夢時代都有我要的手機之後，我就跳上了高鐵，心中浮起冰冰姐的音樂
「坐高鐵只要點半鐘～沿途看風景～ 」 (btw 我覺得冰冰姐這首歌很好聽)

到了高雄，我就先去夢時代看看，因為之前在高雄的時候我很習慣去夢時代買東西，櫃位多
空間也大，也有夢時代的會員，所以就去夢時代。

到了夢時代的時候，我先去問一樓服務臺的小姐，問他還有沒有高雄券可以換，我很確定我
說的是「高雄券」，小姐說有啊，去 B2 顧客服務中心換就好，我就不疑有他，開開心心的
用五倍券去買手機。

買了手機，好開心，以心中灑花轉三圈的心情來到了B2 的服務中心想要換高雄券的時候，

小姐說：「我們前幾天已經換完了喔」

當下晴天霹靂，真的很想跪下大叫老天爺我造了什麼孽啊啊啊

當下心情瞬間冷掉，像是零下18度急速冷凍豬五花那樣的冷

買哀鳳到時候因為是實體店面，所以也不能因為這種蠢理由拿去退

當下覺得心情超級不美麗，但又不想去一樓服務台拍桌，自己做過服務業，知道這種拍桌一
哭二鬧三上吊對服務台小姐是種精神折磨，而且高雄券本來就不是現金或是禮券，而是高雄
市政府的數量有限的促銷工具，所以也不是我現金損失，也不是像刷信用卡銀行要照規矩紅
利點數，高雄卷就是個 GAME，破口大罵也應該於事無補......吧？！

雖然沒有去拍桌，連拍桌的台詞都沒有想，但是還是覺得不開心，太委屈～～～～

所以我就打了下午怎麼打都打不通的客服電話，結果很快就通了。接電話是一個客客氣氣的
客服小姐，在我講完我遇到的問題跟我的委屈之後。

小姐是說他們很抱歉，因為服務台小姐的訊息傳達錯誤，而造成我不愉快的經驗，他們會加
強訓練，因為他們家發放高雄券很熱烈，他們已經跟市府追加了好幾次，但是最近跟市府追
加都沒反應，所以應該就是沒有高雄券了

我就問說: 那既然沒高雄券了，是不是要在網站上或是 APP 公告一下，這樣感覺有點像是
騙客人進來消費然後就不管了

小姐回答 : 因為這是市府的活動，所以夢時代不會貼發放完畢的公告，他們會禮拜一的時
候跟市政府的專員聯絡看可不可以貼 (what? 有沒有券這個貼個公告為，還要請示市政府？
)

我又問：可是高雄開就賺也沒有貼公告欸

小姐回答：高雄開就賺的發放夥伴網頁已經把夢時代的名字撤下來了 (what???)

好，也許我不夠精細的看那個網頁，但之前有夢時代，我不知道消費者會不會注意到夢時代
被撤下來，但很遺憾，我就是忽略的那個笨蛋。

當下的我聽到小姐的回答心情其實沒有比較好，甚至還很蠢的問他說：「如果接下來夢時代
有拿到一批，我是否可以用今天的發票換，因為別的百貨就是還有阿！」小姐回答說「即使
有，我們也不知道怎們跟高市政府解釋有人拿非當天的發票來換高雄券，而且高雄市府應該
是不會再發給夢時代了」。

聽到這邊我也知道小姐也不能補償我什麼，但我要求至少之後要派人來電跟我說有關於能不
能在夢時代的官網以及高雄開就賺的網頁公告已經發放完畢的事情，因為我還是覺得夢時代
在資訊告知上有瑕疵，我還是不懂為何不能在自家網站上公告...


好了，文很長，謝謝聽我抱怨完的人，今天過了，明天還是好天氣!

至少我買到我想要的唉鳳13白色
只能安慰我自己了

所以結論：夢時代目前沒高雄券了，他們家的客服專線不太穩定

看完如果要砲我的請小力一點，畢竟我特地從台中來高雄促進經濟，啾咪!

我愛高雄，我還是很愛夢時代，其實下次還是會去逛啦，哈哈(好沒有節操喔我)

謝謝大家

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