我想問遠傳繳費一個問題 - 板橋

Emma avatar
By Emma
at 2015-09-28T13:43

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因為本人是跑船的 四個月或者半年才會回來，手機繳費基本都是扣款或是門市繳款。
九月分之前可能因為水電房貸扣款加上沒時間轉帳結果 造成了4600多加上3200的違約金
，導致七八月手機完全無法使用甚至是門號暫停使用的情況。但是因為手機使用已久不想
換門號，所以這次回來到門市列印單據，小姐說只要繳了4600多 違約金不用，我也繳費
了。
但是在今天我收到遠傳的簡訊叫我補繳2500多的費用， 我傻眼了……
這筆費用哪裡來的？
打電話給客服詢問，表示七八月因為還在合約範圍裡，所以依照合約一樣要繳月租費。
我則提出七八月 遠傳把我手機完全停掉，我沒有享受到任何電信的服務，遠傳也沒照合
約給我應該有的，我卻還要繳交一筆2500元。我在電話這頭也表示那我當初就乾脆連違約
金一起繳交也才多700，我幹嘛繼續使用你們的電信造成自己一肚子氣。

請問這樣有辦法申訴或該如何處理？拜託大家幫幫我

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Tags: 板橋

All Comments

Eartha avatar
By Eartha
at 2015-10-02T22:41
遠傳收錢這方面就是 嗯 有名的 我也不知道怎麼幫你
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-10-07T20:04
讓我無言的是沒享受到通信福利還要繳費
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-10-09T00:26
你就算沒使用，不是本來就會有月租費嗎？而且你沒繳費
本來就是會被停話，也不是遠傳故意不讓你用吧
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-10-12T07:54
是這樣沒錯，沒享受的福利還要繳費，所以才覺得當初乾
脆繳違約金換家也不錯
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-10-16T06:12
你沒繳錢無論哪家電信都會限制，如果你真的覺得不好，
那就看看別家吧
Eartha avatar
By Eartha
at 2015-10-16T19:43
本來合約內容你就是要繳基本月租費，你自己不繳費被停
話不怪你自己要怪誰？還想賴帳不付錢會不會太扯
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-10-18T02:04
你換到哪家電信都一樣三個月沒繳費本來就會被停話這是
常識，忙不是藉口，你可以辦自動轉帳或是預先繳款，憑
什麼自己不付錢還想申訴電信業者，又不是人家逼你不繳
錢的
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-10-18T18:56
不懂小姐是看不懂內文還是颱風台要上班想炮就炮？自動
轉帳也是會因為扣款扣不到錢無法繳費？說的好像是我故
意欠款……文章內容先看清楚，申訴內容也只是對於金額
的問題，跟電信業者或是誰都沒關，不懂妳是做啥需要這
麼情緒化？先祝你颱風天上班順心
Mason avatar
By Mason
at 2015-10-18T21:38
還有如果想賴帳不付錢 我就直接把帳務擺爛了 小妹妹
，用點理性跟邏輯思考吧。颱風上班順心
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-10-22T05:19
颱風放假看到你這種瞎文就繼續噓啊，你沒繳錢是「你自
己」的問題，合約是「你自己」簽的，自動轉帳沒錢可扣
也是「你自己」沒錢，「你自己」的問題你是想幹嘛？你
知道如果是信用卡沒繳錢還會有滯納金嗎？到底為什麼會
覺得繳基本月租費不合理
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-10-24T19:48
還有如果不是想賴帳你就直接去繳錢了，在這邊發文問申
訴幹嘛？不就是想看看有沒有什麼辦法可以賴帳不繳
Noah avatar
By Noah
at 2015-10-27T21:16
大家來版上都是理性和平看是否有討論解決的方法，原來
妳放假的規劃則是看到瞎文就盡量的用自己的思想去評論
，去炮，也不懂得各行各業有困難的地方，認為一切都是
自己造成？這論點倒是頗有趣……想必妳還是沒看清楚內
文，我的問題是這費用是否收的合理，有申訴減免的空間
？妳真的想找人戰文 何不去一些適合妳的版，高談論廓
一番，唯恐天下不亂不就如此？
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-10-30T09:55
今天如果是你老闆欠你薪水，他要求你一樣要待船上你也
確實待了，但因為他沒給薪你便罷工，三個月後他補發你
薪水，你會只跟他要前面欠的還是連這三個月薪水一起要
？ 想想合理性吧
Mason avatar
By Mason
at 2015-11-04T06:24
我相信妳這人花錢應該非常豪邁 即使一個麵包一千妳也毫
不考慮的花下去，或許妳不懂賺錢的辛苦，在妳的想像世
界中，可能有人吃了一碗麵吃到最後發現裡面有蟑螂，客
人申訴就是奧客，不付錢就是擺爛或者沒錢？所以我想像
妳遇到相同的事情妳還是會吃光甚至豪邁的付錢還跟店員
說謝謝是吧!那我應該懂了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-11-05T15:03
你回文跟內文可以完全不相干也真不簡單，噗～
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-11-10T11:23
你的問題要類推應該是去麵包店買麵包說沒錢人家給你賒
帳，你又訂了一千元的麵包沒去付錢沒去拿，然後說沒拿
沒吃怎麼可以要付錢，那你幹嘛訂？
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-11-11T08:50
你賺錢辛苦人家就活該倒楣嗎
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-11-11T14:52
如果你是吃麵吃到蟑螂還要付錢那還有可議空間店家瞎
Mia avatar
By Mia
at 2015-11-16T03:05
偏偏你的行為是吃麵沒帶錢賒帳還要老闆幫你保留位置又
不去 說沒消費怎麼要付錢 那你跟人家訂位幹嘛?
Selena avatar
By Selena
at 2015-11-19T06:13
同理，你手機可以辦解約但怎能要求保留又不付錢?
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-11-23T11:36
門號提供給你了 如果你正常繳那業者該提供給你的都有
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-11-27T23:35
妳舉的例子我來說明，如果公司真的有困難，你也要站在
他們角度去想，之後公司也如期發放，那不就好了？什麼
事情都有商量，自我的人性以及自我的思考能力，如果只
是一昧依照自己的想法，沒有商量的餘地，沒有所謂的人
性，更不用去講合理性。一個不為公司及他人角度去想，
別說有什麼正當及合理，只有荒謬。 在剛剛遠傳同意減免
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-11-29T17:49
但偏偏你就是不繳費不解約要這門號又不願付錢啊
Dora avatar
By Dora
at 2015-12-01T22:34
一個月的月租費，這就是客戶及公司兩方面的協調以及站
在彼此角度去思考，獲得的雙方利益，而不是照著自己的
思維認為事情本是如此，本版大家發文討論的任何東西都
是大家可以理性討論，妳却只想利用妳的時間引戰，那我
只能說ptt版瞎文很多，我想妳需要請個長假，每個版都去
戰看看吧，想必妳會活的很開心
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-12-04T00:53
恭喜你要到錢囉 好棒棒唷^^
Mary avatar
By Mary
at 2015-12-07T15:52
文章到底哪裡說我不繳錢，哈哈第三次跟妳說請看完內文
，我也提到違約金跟兩個月沒使用的費用差不多，早知道
選擇解約，我不是這樣說的？妳卻說到要解約又要保留？
文章內到底哪句提到我有這種要求？哈哈……
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-12-12T02:34
要到錢？妳又不看文了……減免費用跟要錢明明就是不同
的東西，花費要有正當性跟合理性 妳可以找別人戰了
祝順心
Damian avatar
By Damian
at 2015-12-14T12:23
你這無解 因為是你的問題
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-12-19T03:27
你的外號是不是叫馬英九？
Irma avatar
By Irma
at 2015-12-19T08:31
同一人請勿連續無意義噓文...
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-12-19T21:32
有合約，沒用一樣要繳錢。沒合約他就直接停掉
Ina avatar
By Ina
at 2015-12-24T18:48
話說 這裡 不是板橋板嗎 我有走錯板嗎.... ?
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-12-29T00:59
我就是奧客我怕誰
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-01-01T20:06
………你沒有故意欠款，但是欠款是事實，畢竟你之前享
受了服務卻沒有如期繳費………快把合約拿出來看看滯納
金是否是依合約吧………
Emma avatar
By Emma
at 2016-01-03T02:32
打錯，不是滯納金是月租費……快看合約吧
Joe avatar
By Joe
at 2016-01-04T15:47
話說 這不是板橋板嗎
James avatar
By James
at 2016-01-09T12:20
這年頭會吵就肯定有糖吃，就算消費者是錯的，電信業者一
樣會買單，自己的奧客自己養。
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-01-10T19:40
你想保留你門號就是要繳那沒使用的月租費 不然你就換門號吧
用預付卡比較實在
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-01-15T03:21
因為主管機關不想被奧客煩, 就會叫企業吞下去
Enid avatar
By Enid
at 2016-01-18T05:38
你去通訊板肯定被噓爆,你要慶幸這板人都還不錯
Callum avatar
By Callum
at 2016-01-20T00:19
怪怪的邏輯 重頭到尾 都是你自己的問題 還要申訴?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-01-23T05:07
沒在用應該也是自己主動去停話而不是事後在抱怨吧
Erin avatar
By Erin
at 2016-01-24T05:05
沒使用是你自己不用 不想讓人收費就是自己主動停話
Lucy avatar
By Lucy
at 2016-01-26T21:20
終於知道我朋友平常都是遇到什麼樣的客人了 。
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-01-31T16:29
合約先看清楚好嗎？自己不先預繳還在那邊腦羞成怒 ㄏㄏ
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-02-04T01:39
可以先瞭解自己的合約嗎?有簽約就算你沒使用還是要付
錢阿.別拿投訴來威脅辛苦的一線人員
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-02-06T03:40
其實就像你租房子，去跑船沒住在那，也是要付房租的。

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By Tracy
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