慘痛的保險經驗(美亞產物/南山產物) - 台南

分享一下最近慘痛的保險經驗給各位台南鄉民

今年2/3人在安平附近發生了擦撞，本人開車對方(以下稱A先生)騎車，肇事責任先不提
總之當下就叫了救護車跟警察，做完筆錄後因為對方是騎車有擦傷跟撞到腰的狀況
車子看起來也有損壞，我就請保險公司與他聯繫理賠事宜(我有保第三人責任險)

之後就是一場漫長等待，因為本人的車子也有損壞(傷到底盤，方向盤歪了)，本來是想協
調看對方有沒有保險或者依照肇事責任來理賠，但是聯絡保險業務每次都告知案件已經在
處理，如果有問題公司會聯繫，我用相信專業的態度耐心等待，畢竟與人協調和解的確
需要時間

但是一個月過去了 兩個月過去了 三個月過去了

毫無下文......，因為等待時間太長了，又一直毫無下文，我直接放棄維修車子
改為購買新車，這禮拜要報廢我的舊車了，下禮拜要拿到我的新車了
而我的保險依舊毫無消息

5/15時我想到了這件事，想把這件事趕快處理掉，我知道找我的保險業務一定又是
罐頭回應，我選擇打了美亞產物的客服，確認一下我真的有保這張單(以為保到假單)
並且請客服聯絡負責這件事的人，這才是讓人火大的開始

連絡我的人是一位董先生據說是我的理賠專員，
他告訴我他剛才打電話連絡不上對方，所以有進度會再跟我說

過了三個半月，我的理賠專員才告訴我，他在聯絡對方????
那這三個半月到底是做了什麼?我問他，他說A先生沒主動聯絡
所以如果A先生不主動聯絡，這位董先生大概可以放到明年在處理

當下對這位的專業信心全失，我選擇直接聯絡A先生，當然我一下子就聯絡到了...
A先生說他人沒怎樣，車子也修好了，我跟他說我有保第三人險可以理賠，
A先生告訴我，他不用理賠，自己人沒事就好

是的所以一個不用出險不用理賠，對方也沒要肇事責任鑑定，只需要約雙方出來和解的事
件，處理了三個半月，而且還是在本人主動打遍各種電話之後才處理

這就是美亞/南山產物的服務
各位如果想要享受這種服務跟速度的話唯一推薦
我猜如果保乙式撞到大概拖上一年才能結束吧XDD

附上對話圖，我的保險業務覺得這速度很正常，一個只要約和解不要理賠的事件
還有兩個案件比我更久，最近才結案，雖然我不知道是不是跟我一樣

https://imgur.com/a/mytKKKO

反正就是美亞還南山的人打給我說都說這個算正常啦，公司流程就這樣
我也失去耐心了，直接告訴他們趕快弄這件事，不想聽一堆理由
車子報廢可以退保費，我也懶得退了，接下來就看看還要拖多久

前三猜對南山還要處理幾天的發1000P，不過我猜你們很久以後才會拿到XD

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