態度差勁又騙人的新視波 - 新北雙和

大家好
今天是來勸各位想裝新視波以及續約的大家
請三思而後行
家母今天被氣到高血壓

相信大家都有耳聞新視波的爛品質與惡劣的服務態度
昨天打給了新視波 他們說工程師今天下午兩點到四點的時候會來
因為今天是家母的生日 下午要出門慶祝
當下就請他們改成早上九點 他們也確認過同意了
結果今天等到下午4點多還沒出現 打過去問 說單子沒聯絡好
沒有改 單子上面還是下午2~4點
但是就算沒有聯絡好照原本的兩點到四點也遲到了吧!?
剛剛下午2點的時候已經打電話跟他們催 他們也說會"馬上"過來
又空等了兩個小時 真的扯到爆炸! 為什麼遲到也不會打來說一聲?
打電話給他們客服人員處理也一直跳針 說會回報 會呈報
昨天晚上已經因為一些原因請主管跟我們聯絡
到今天也沒半個主管打來處理...
剛剛打去請他們接客服值班主管 一直推說再通話中
就把我們放在旁邊空等15分鐘 到最後還是沒接過去 真的很誇張!!!!!
客服是裝假的嗎?! 根本沒有人能處理事情
而且還不是第一次 工程部上次也是跟我約早上
我在家等到下午一點多才來 一句道歉也沒說

他們有個方案會送幾台HD台 節目內容我很愛
但是訊號真的差到爆炸 每一台贈送的HD都會LAG的很嚴重 幾乎不能看
就連付費的頻道都會LAG 看新聞也會有聲無影
請他們來看好幾次的結果也只會說 因為我們客廳的點是第3點
他們沒辦法處理 總而言之就是擺爛
原本已經決定好下次付費的時候要改別家了
結果他們跑去打給我爸推銷他們家的寬頻(我們是用中華電信)
我爸說"要我們用你們家寬頻可以 電視訊號要幫我們修好"
他們口口聲聲說好 答應了 要來我們家幫我們重新裝線(現在又有解決辦法了?)
約好今天要來裝線 大遲到 處理態度扯成這樣?!
本來只是打算默默退租 經過今天真的氣到爆炸
好好的生日被氣成這樣 好好的一天也被空等浪費掉
所以勸各位有想裝新視波的請快逃 裝MOD裝大豐都好!
千萬不要給新視波賺錢了 24小時的客服專線也常常打不通
我們學到我們的教訓了QQ

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