感謝有妳讓我有改進的地方(學習ING) - 花蓮

感謝有妳讓我有改進的地方(學習ING)

新手加入花蓮計程車服務工作，無加入車隊，不知客人在哪(只有排班或在街上逛逛)，

客人上車很緊張，說要去某某地方，腦中就會跑出二/三條路線，哪一條是最近的...，

回到家和老婆分享，老婆結論正常走大路就好了。

直到她的出現，老婆的朋友(經營民宿)客人，要去池南森林，

報價大約300元(預約八折後的費用/實際已跳表為主)

當天至光華接客人，路線往知卡宣大道轉台9丙到目地。

過程中感受到客人認為無走谷狗地圖路線(不熱悉)/繞遠路(大約差1公里)，實收350元。

回到家後想想心理很難過...從來不曾想過繞遠路多10-20元(只想服務好/做好角色)，

因為很在意每位客人的感受。

改進方法，增加另一種計費方式，以便宜的費用收...(預約享八折優惠)

谷狗定位距離計費

例如：A到B距離4.7公里

開始的第一公里為100元

後續的3.7公里*22元=81元

總結：100+81=181元(預約享八折優惠)


以上是一星期的心得..，不知下一個挑戰是什麼？




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