想請教關於補習班退費的問題 - 英檢

各位板友們好

如題 不知道有沒有人有類似的經驗

我去年中報名了北車某托福補習班的托福+GRE課程

總報名費用是5萬多

因為不是筆小數目 所以跟櫃檯討論後他們同意我分3期

第1期先繳1萬7（約總費用的1/3) 然後先上托福課程當中的2科（單字跟文法課）

過陣子再繳另外1/3 再另外開托福課程的4科（聽說讀寫）

等要開始上GRE課程之後再把剩下的1/3補足

因為個人是邊工作邊準備考試 所以報名的都是video班

後來因為個人家庭與生涯規劃因素 決定不出去了

上星期決定與補習班詢問退費的事宜

因為我單字課只上了一半 文法課根本還沒開始上

所以我原本以為應該至少能退個文法課的費用吧.....

結果今天得到補習班回覆 對話大致如下：

補習班：因為你當初報名的是套裝課程 所以不能退費... 你要不要考慮上別種課程..

我：可是我文法課根本還沒開始上 不能轉成報名單科的模式然後退我單字課的費用嗎？

補習班：因為是套裝課程... 主管說不能退費...（鬼打牆..?)

我：那托福套裝課成總共6科 我只上了單字課的一半約12堂課 應該不到總堂數的1/3吧
（我有事先查過台北市補習班退費規定 還沒上超過1/3是可以退一半費用的）

補習班：因為你是上video課程 主要是能讓你上課方便 其實那期單字課早就結束了
單字課20幾堂課 托福套裝全部有60幾堂課 已經超過1/3了 所以不能退費喔
（總之就是強調一切都照規定走）

因為那是上班空檔接的電話 一時之間我也想不到該怎麼反駁 所以就說那我再想想

回到座位後越想越奇怪 翻出當初跟補習班來往的mail記錄

如果只單算托福課程應該是72堂

把單字課總共26堂算進去 是超過1/3沒錯（嗚嗚 差2堂就低於1/3了...)

如果他只算我托福套裝課程 那我也只能摸摸鼻子吞下去

但是根據mail往來記錄

發現我當初報名的是"托福+GRE"的套裝課程

費用也是照"托福+GRE"的算法計算

照補習班的"套裝課程"邏輯

我的總堂數應該是"托福＋GRE"的總堂數 對吧？

托福有72堂 GRE少說也有40堂 總共至少112堂

那我先開課的單字課26堂根本不到總堂數的1/3

根據北市補習班退費規定 我是可以要求退費的 對吧？

理論上至少也能拿個幾千塊回來...

目前是先根據這樣的情況寫信再度詢問補習班

其實要是能找到收據應該更能站得住腳

只是是一年前的事情.. 收據早就找不到...

但是補習班應該還留有收據副本之類的... 印象中那是複寫紙

怕是怕補習班不認帳....

如果之後找消保會不知道站不站得住腳

對不起 文章有點長

想問問看板上有沒有人有類似的經驗...

希望有人能分享一下

謝謝





--