至從上次被騙以後,小妹我去客服客訴了兩次分別是4/20、25
4/25才接到門市的道歉電話,但是堅持是雙方誤會
她說她們所說的"可續約'並不是滿約的意思,是可"提早續約"的意思
說那時沒幫我查哪時到期是她們的疏失害我以為是滿約什麼鬼的
重點是她說這兩天要幫我向遠傳公司申請看看能不能提早解約不用付違約金
結果今天早上打來時她們的解決方法居然是.......
要我先去客服那邊幫門市小姐美言幾句承認是我兩之間的誤會(承認是我認知錯誤)
然後我才可以去直營門市解約,拿收據跟她請款,由她們門市吸收違約金
這解決順序怎麼看都有很大的問題,我提出質疑,她還說難道你擔心我不付錢給妳?
真的是把老娘當白痴耍........
照理來說也應該是我先退租拿到錢,再打給客服說事情解決了才是
要不要美言當然是以老娘心情而定.......
不過說實在客訴是真的有點用,聽她說會被記點,然後會罰比我違約金還要多的錢
我應該要讓她被罰錢勒,還是違約金拿到再美言她幾句勒?
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4/25才接到門市的道歉電話,但是堅持是雙方誤會
她說她們所說的"可續約'並不是滿約的意思,是可"提早續約"的意思
說那時沒幫我查哪時到期是她們的疏失害我以為是滿約什麼鬼的
重點是她說這兩天要幫我向遠傳公司申請看看能不能提早解約不用付違約金
結果今天早上打來時她們的解決方法居然是.......
要我先去客服那邊幫門市小姐美言幾句承認是我兩之間的誤會(承認是我認知錯誤)
然後我才可以去直營門市解約,拿收據跟她請款,由她們門市吸收違約金
這解決順序怎麼看都有很大的問題,我提出質疑,她還說難道你擔心我不付錢給妳?
真的是把老娘當白痴耍........
照理來說也應該是我先退租拿到錢,再打給客服說事情解決了才是
要不要美言當然是以老娘心情而定.......
不過說實在客訴是真的有點用,聽她說會被記點,然後會罰比我違約金還要多的錢
我應該要讓她被罰錢勒,還是違約金拿到再美言她幾句勒?
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