惡質洗衣店!!!怎麼辦?? - 婚禮

By Ida
at 2008-07-30T00:00

Table of Contents

我在美國的網站幫女兒買了一件純絲的小禮服寄來台灣...參加我妹妹的婚禮...穿過一次以後就送洗...結果兩天後去拿發現店家是用水洗還熨燙...結果整件衣服成了一塊爛布...
我非常吃驚說洗標有標示...店家還說哪有洗標...質料標示就在領口...我還翻給他看...他開始嫌我的衣服本來就有抽紗瑕疵..還說是大陸做的想要撇清問題...說再送一次乾洗看結果如何再談...
結果拖了兩天再去...衣服還是一樣...他說那看我們的原價是多少...他要算折舊的價錢打七折...他再買一件全新的一模一樣的還我...我還要付他折舊的差價2115元!!
我送洗衣服結果洗爛就夠糟了...店家態度更惡劣...罵我是奧客和番子....更誇張的是還要給他兩千塊...真是夠嘔了...
我打去消基會...消基會叫我寄存證信函或申訴信...但是公文寄送後只能以洗價的幾倍來賠償...打去洗衣公會也是一樣...
衣服是有紀念價值的...我非常心疼也買不回來一模一樣的......就是重要的衣服才會送洗...店家連洗標都不看不負責任...只會口說要負責任...卻提出無法接受的辦法...連一句道歉都沒有...請問各位遇到這種沒職業道德的店家該怎麼辦呢??自認倒楣嗎??
Update:
謝謝大家的關心!!
可是不知道要上傳什麼網站...或向哪裡投訴...家人還很怕被報復...
因為價值大過於價錢...賠償也沒用
只希望店家可以好好對待送到店裡的每一件衣服...
可是每次跟店家溝通都是一肚子火!!!
寧願拿錢去捐給消基會或作慈善...也不願意給那家店!!!

Tags: 婚禮

All Comments

By Puput
at 2008-08-01T19:38

哇~~~ 太誇張了, 你應該可以找個網站上傳這種情況
直接寫那家洗衣店的名稱啦還用姑息它唷..
相信很多人對這還要付款會很匪疑的...
而且也可以幫到很多在附近找洗衣店的網友....
高單價的衣服還是要慎選洗衣店了....要是我也氣的半死..
罵到他臭頭...要在店裡人多時間去理論!!.
再來..顧客或洗衣業者能以發票或其他單據證明送洗衣物之價值者，賠償金額依該送洗衣物折舊及其他因素計算之。無發票或其他單據者，做下列規定定其賠償數額：業者明知洗滌標示不正確而應負賠償責任時，賠償數額以不逾洗衣價之十五倍為限；因過失而不知者，以不違洗衣價之十倍為限。洗衣業者未遵照洗滌標示洗滌，致送洗衣物毀損者，賠償數額以不違洗衣價之十五倍為限......
1.須確認事故原因是洗衣業者的疏失洗衣店才須負責.
發生事故的原因如果是廠商洗滌標示錯誤,是由製造商負責.
消費者要求業者以某種洗法進行洗滌而導致受損,是消費者自己的責任.
洗衣業者違反洗滌標示導致受損或衣物遺失,是洗衣業者的責任.
2.依你的狀況,衣服應為圖案印製的方法與材質經不起洗滌所發生的,這類衣物有可能是洗滌方式錯誤,也有可能是廠商圖案印製的方法與材質不良所發生。
現在的重點是看看你衣服上的洗標標示為何??
洗衣業者違反洗標洗滌而導致受損,責任就在洗衣業者.
但相反的,若未違反洗標,那必須由製造商負責.
最壞的狀況是,你在送洗時卻指定要用某種洗法而違反洗標,那必須由你自己負責.
看樣子衣服是花了你不少錢...
就算賠洗衣價15倍也不值原來七折價吧
(應該差不多他也應該有算過)
除了你上傳網站喝止黑心業者行為外..
建議你寫個mail給原本網站, 說你衣服送洗發生了這狀況,
拍照傳給她們...因為真的很喜歡這件衣服..
但是目前已不知是標示有誤還是洗衣店洗滌方式有誤
( 因為如果是洗標錯誤那他就應該更換你一件...不過跨國要索賠可能更辛苦, 且現在洗衣店自知裡虧願意賠了....so..)
如果你打算再買一件, 同一款是否她們可以特價個案幫你處理,
這樣搞不好你可以直接跟洗衣店拿七折錢去購買一件新的
我知道這是有紀念性的衣服已不是別件可以取代,
但是事已發生, 就是花最少成本時間去處理完..
希望你用五折再買到一件那還到賺2000賠償心理損失...
服裝的成本折數約在三折, 若是高一點的 4~5折都還夠成本,
所以你可以試試看.是很有希望的.
加油唷
2008-08-01 17:41:33 補充：
我前一陣子也是...ram送修...遇上劣質代理商~~
這更扯....這個是連公司""主管""都惡劣推託刁難...
氣到不行後 ....上網詢問, ..是我很慘的第一次送修經驗
那家廠家的嘴臉也很扯.....氣到我不行....
其實我發現大家都是知道商家講的不對.但是又不知如何回話
當下反應.......所以記下處理過程也很重要,
轉訴消保會歷經三個月(呵呵四月的事處理到七月),
2008-08-01 17:42:24 補充：
剛有了消保官調解會結局... 呵呵....驚訝的是連商家都有上網呢...
朋友說搞不好早在裡面當spy留言誤導呢.....
這第一次用到消保官的經驗.....也PO上網給大大們參考了
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=61...
2008-08-01 17:46:12 補充：
我是連公司名稱大概地址都有寫...
一字一句我並沒有造假
我不太會罵人 , 霹靂火那種強大夾帶主宗八代請出的功力我是沒辦法的
這些都是對事不對人, 詳細記下每一句對話惡言惡狀...
連轉消保會處理過程我都有記下 ..因為是在這網站看到網友分享的送修經驗
很多網友打了洛洛長一大篇我想如果我處理完
悶不坑聲有點對不起她們....所以打字慢的我才很死命的打手都痛了
希望藉此給其他網友一起增加消費經驗法律常識...
2008-08-01 17:55:08 補充：
你可以去那看看唷...
她也有流行時尚討論區 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=302&t=58...
記得先MAIL給你原購買店家告知他此情況....或許洗衣標她也該負點責
而願意再給你折扣...事已發生受氣外就讓損失愈少愈好囉
她已要賠償就應該自知有理虧處當然付愈少愈好
但是...你的""顧客或洗衣業者能以發票或其他單據證明送洗衣物之價值者，賠償金額依該送洗衣物折舊及其他因素計算之"""
2008-08-01 17:55:25 補充：
所以如果還可以舉證購買日期若距婚宴日期很近....那折扣啟可以七折計價
小禮服.....又不能天天穿就算是正好一堆正式宴會可以天天穿
也怕賓客親友覺得衣服沒洗101套吧 ....加油囉!!
yahoo打"時尚生活" 或是打你區域型的" 像某大學討論區或附近某大公司行號網站討論區應該可以過濾出幾個去詢問也看看別人經驗唷
2008-08-03 01:16:11 補充：
洗衣公會的衣物事故範例 http://www.laundry.org.tw/badcloth/badcloth.htm
天呀真的講的跟啥一下幾乎都是製造商或消費者的問題
其實你只是就事論事又不是去做霹靂火祖宗十八代的人身攻擊
你不需要擔心這他已是要賠償的店家了就代表他自知理虧
如果碰到送洗衣服的客人都摸摸鼻子算了
真的難保他以後都還會善待送去洗的衣服....
意正言詞不要太有情緒性言詞你也只是受害的客戶#
提供消費服務的人應對其提供服務的品質負責，而付費的消費者，則有權要求獲得應有的服務品質，這就是消費者的權益，此等權益並受到「消費者保護法」的保障。
2008-08-03 01:16:51 補充：
何謂消費者的五大義務與八大權利?
消費者固然有法定保障的權利，但身為現代的消費者亦應善盡個人力量，以共同建立一個好的消費環境，因此有五大義務與八大權利。五大義務是:認知行動關懷環保團結八大權利是:基本需求講求安全正確資訊決定選擇表達意見請求賠償消費教育健康環境
........善盡個人力量....gogogo!!

By Rebecca
at 2008-08-02T14:39

[優質]洗衣店管理系統
歡迎免費下載試用洗衣軟體！
http://tw.myblog.yahoo.com/tsak.tw/
全省優質洗衣店家
http://tw.myblog.yahoo.com/tsak.tw/article?mid=403...

By Sarah
at 2008-08-03T21:20

目前看來幾乎都只能這樣,
因為洗衣公會訂定的制式合約,只有寫洗衣損壞會用洗價若干倍作為賠償,
你可以請消基會以及消保官幫你討個公道,
也可以請消基會或消保官幫你開記者會針對那個洗衣店提出控訴,
如果那個洗衣店是連鎖店的話,也許會怕,
可是幾乎到最後都只會用洗衣費用的若干倍來賠你,或是送你免費洗衣券抵償!

惡質洗衣店!!!怎麼辦?? - 婚禮

All Comments

Related Posts

銀色小洋裝該怎麼配呢？

剛生完小孩可參加婚禮嗎

大陸人士在台灣結婚手續

如何拒絕朋友不當伴娘?

想辦個簡單且不失格的婚禮