惡質搬家公司 台南516搬家 - 台南

感謝大大揭露
這裡也分享一下小弟的經驗

小弟是在google搜尋到「精緻搬家」沒有仔細看名稱，現場拿到名片才發現是516搬家

誠如版大的說明 ，搬家的是三人一組（老闆娘、老闆跟一名員工），小弟是1/2搬家的，
來幫忙的員工是名年輕人，態度不錯；但老闆搬東西非常粗魯，沙發底布織布被抓破好幾
個洞不說，還幾度不想脫鞋進家門。
整體來說，報價不慎透明，line上說2000左右，現場搬完收費3000，還得在現場討價還價
ORZ

至於東西有沒有被偷，晚點回家才能確認；看了大大的分享文讓人好緊張
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※ 引述《Ee89a (主啊，赦免他們！)》之銘言：
: 今年 12/27 委託 [台南516搬家] 同社區搬家，
: 過程、體驗、感受極差，非常後悔。
: 備註：
: [台南516搬家] 是在台南市東區的店家
: 關鍵字 tainan-move
: 報價10,000，外加打包服務總計15,000。
: 這是三家詢價中最貴的。
: 罪狀一
: 收了打包費，結果打包方式是把所有東西丟進大黑籃移動，並未提供適當容器。
: 罪狀二
: 超過一半的東西是我們自己打包，二個人坐在地上邊聊邊碎念說東西太多。自己報的價
，
: 一毛錢都沒殺價，在業主面前抱怨是....？
: 罪狀三
: 借用廁所，吐檳榔汁未清潔，遺留在地板和馬桶座上。
: 罪狀四
: 搬冰箱在新磁磚上拖行，留下明顯刮痕。
: 罪狀五
: 手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
: 手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
: 手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
: 曉以大義後已歸還。
: 罪狀六
: 帶走門禁磁釦不歸還，三度致電要求，店家表示會回電，三次均無回應。答應的事情做
不
: 到。
: 12/28 見面討論時已歸還
: 罪狀七
: 不願深究，要求老闆當日主動致電向太太說明/道歉，老闆說沒問題一定會，到了約定
時
: 間後半個小時，打過去問為什麼沒打電話，答案是忘了。毫無誠意，毫無悔意。
: 搬家服務、技術因人感受而異，但是誠信問題、會偷東西這件事情忍無可忍。
: 附上刮痕、簡訊紀錄、戒指本體。
: https://i.imgur.com/kV2POxr.jpg
: https://i.imgur.com/1JKKYJ2.jpg
: https://i.imgur.com/vMW6rHE.jpg
: https://i.imgur.com/eeF2sUA.jpg
: ———————12/31 統一回覆———————
: 感謝大家的關心，留言我都看了，在這裡做回覆
: 問題一 為什麼選擇最貴的？
: 因為我的需求是品質，不樂見老闆因利潤少就便宜行事，沒有做到應該做的服務。
: 我的本意是錢給夠了，大家開開心心的完成任務，留下美好回憶。
: 問題二 為什麼我不提告個人？
: 我深信人性本善，在自己能力所及，希望能夠多給一次機會。
: 12/28 13:00 和老闆在社區中庭展開談話時，我很清楚的表達立場，我對的是搬家公司
，
: 而且老闆應該負起所有責任。
: 把偷竊的責任推到員工身上讓他自己處理，我不接受，因為這是公司的管理責任。
: 把弄髒浴室(檳榔汁)的責任推到員工身上，要求他自己出來說明，當眾修理員工給客人
看
: ，我不樂見，因為這是公司的管理責任，應該在內部處理。
: 所有的問題應由老闆一人承擔，這樣才是設置公司負責人的原因。
: 我問老闆未來該如何處置，她說以後要求員工出示良民證，我反對了。出來工作是個人
生
: 活需求，不應為了過去犯下的錯，而一輩子再無機會。
: 問題三 為什麼不忍了
: 在搬家過程對於品質、對於服務都是客觀感受，只要是能夠一起達到目的我都能退一步
求
: 圓滿。
: 搬家公司離開沒多久，致電要求歸還門禁磁釦，說會確認後回電，答應了做不到。
: 幾個小時後，我打電話問狀態，老闆愣了一下，完全忘記答應我的事情，我當下要求他
立
: 刻處理，老闆也同意會再回電。
: 這樣到了隔天，我主動打第三通電話(她一通都沒打)，聽完她的胡扯解釋，表示磁釦已
到
: 手，下午經過會交到管理室。我無法接受，要求一點見面。
: 公司負責人說的話就代表公司，說到就要做到。
: 危機處理做得很差，管理做得更差，
: 基本電話聯絡都做不好，讓我確信這是一家沒有未來的公司。
: 問題四 為什麼寫在網路上
: 對於竊盜問題，拿回戒指之後，我的態度是留餘地，要求老闆不要處罰員工，並且在約
定
: 時間打電話給我太太說明/解釋/道歉。
: 到了約定時間後半小時，我打電話過去問狀況，老闆說忘了。顯然沒有把這件事情放在
心
: 上。
: 問題五 我的訴求
: 我希望藉由這個訊息披露，讓公司負責人站出來負起責任。
: 我寫的每一句話都是事實，並不加註個人情感可受公評。
: 請不要再找朋友打電話來做多餘的解釋，說更多的謊言也無法掩蓋既成事實。
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