事情是這樣的,小弟我昨天(9/27)晚上11點多跟「19號月台民宿」訂房
在電話中講好今天(9/28)前先匯訂金1,000元
本來打算晚上6、7點出門時順便匯款
然而,在今天下午4點30分左右接到業者「取消訂房」的簡訊
這訊息讓我非常錯愕,腦袋中想著「不是今天前(凌晨12:00)匯訂就好嗎?」
因此,我隨即在4點40分回電想問清楚是怎麼回事
結果........接連打了2通都沒人接聽(這該不會是不想租所以拒接電話?)
果不其然,換了支電話馬上就通了(果然是拒接)
接著後頭的對話更令人無言,以下還原對話內容
=============================================================
「你好,我剛有收到你們的簡訊,說取消訂房了?這是怎麼回事呢?」
「對阿,因為你沒有匯訂金。」
「不是說今天前匯就好,怎變成今天下午前了呢?」
「是今天下午,你沒匯所以就取消了!」(現在改口變今天下午了)
「我剛有馬上回電怎麼都沒回應呢?」
「.......(沉默)」
「難道這就是你們的處理態度?」
「我有發訊息告知你啊,總之就是取消了。」
「那我現在匯訂金給你如何?現在5點多也是下午。」
「不行,沒有房間了,因為我們『親戚』要來住。」(顯然是要優先排給「親戚」= =)
「你這根本就是惡意取消阿,對於這種處理方式,我會PO上網路跟投訴消基會!」
「你PO沒關係呀,我又沒差。」
==============================================================
以上就是「19號月台民宿」的惡劣行徑,因為親戚來住就隨意變更約定內容
還拒接電話,連基本的說明都沒有
有夠無奈的,希望大家訂房時多多注意
--
All Comments