惡劣的店家_三坑鐵馬站 - 大溪

今年過年期間與男友規劃了一趟健康的單車行，
也上來做過功課，
大家都很推薦三坑到大溪的路線，
而且我家離三坑只要20分鐘的距離，
就決定以三坑為出發點。


而三坑老街上又尤其以**三坑鐵馬站**的租車行最受鄉民推崇，
說態度好，又肯幫每位客人調整腳踏車座椅等等。


我是女生，本來租了一台前面有置物藍的單車(因為要放包包)；
但後來車行的人覺得沒置物籃的車子比較適合嬌小的女生騎吧，
於是換了別台給我，服務真的都很好，三小時也才100元，比起淡水八里划算多了。

就這樣我跟男友開始從三坑往大溪路上愉快地出發了。


然而，說時遲那時快，悲慘的事情就這樣發生了.....
在離老街大約10分鐘距離的三坑鐵馬道支線上
路面一會兒上坡一會兒下坡，
就在一個下坡道......
沒注意按下煞車好讓車速變慢的我，
下巴狠狠的撞上了右邊很硬的手握把，
然後，再狠狠的連人帶車往右側傾倒!!!


從嘴裡狂流下來的血立即在現場變成了一片血灘.....
我呆在原地，第一次被自己的血嚇到，又痛到分不清楚到底是牙齒痛還是下巴痛...
真的很痛很痛....依舌頭的觸感來看，我以為我摔掉了3顆牙齒....


之後，男友馬上連絡三坑鐵馬站，他們也派了小貨車前來救援，
把我送到鐵馬站後，看了我的狀況
也馬上呼叫了救護車。一路從804醫院又轉到了林口長庚。


很慘的是，醫生說我不是摔掉牙齒，是下顎從牙齦處裂開了!!!要開刀接回去!!!
開刀及術後的過程我就不多提了，真的讓我過的很辛苦。

由於事發當時還有一台自行車放在三坑老闆那裡，
所以男友就打了電話給他們，
除了約定何時要去取車外，也跟老闆聊了一下我手術住院的情形。
老闆提起我們可以將醫療費用申請保險理賠一事。

前面說了一大堆，
重點就是這裡，雖然說今天是自己真的很不小心，
但是那時事情發生得太快，跌倒的也太快。
我根本不記得是煞車的問題讓我摔車還是本身粗心的問題導致...
但老闆與保險業務員(國泰保險)，
都一直叫我們在和解書上寫是與他人發生擦撞，
有關腳踏車的煞車問題都不要提到(非常堅持)，這樣就會理賠了!
到時申請到理賠金會再匯款到我戶頭。
到這邊，我都對鐵馬站有非常好的印象，不疑有他，
照老闆跟業務員的意思只寫了與他人擦撞導致受傷。

但是，目前我已經出院了1個月，理賠的事情保險業務員並未主動連絡，
直到我們自己連絡業務員，她才說公司理賠部沒核准理賠，因為產品險保的是產品過失，
和解書上並未提到腳踏車車況不良，何況車況不良應該一開始就要發現，
而不是騎了一段路，才覺得有問題!!!
這時真的很驚訝很驚訝!!終於知道當初車行老闆與保險業務員，
死不肯讓我們寫任何有關車況問題的原因在哪裡了。


生氣不是因為拿不到理賠，就算沒有最後沒有理賠，也當作是花錢消災，
畢竟復原了最重要。
生氣是因為如果他們真的無心理賠，
為何還要跟我們提起有理賠一事，
為何還要我們過去店裡寫和解書，
還引導我們寫下他早就知道不是理賠範圍的理由，真是不解!!


車行老闆說這件事情之後他自己也被退保了。
現在說的這麼委屈有什麼用!
基於同情一個病人的份上，把消費者當白癡耍，令我非常不愉快!!


三坑鐵馬站的腳踏車還是可以租，老闆服務態度也一樣優秀貼心，
但出事後的處理態度，實在有待改善~~



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