情人節11朵金莎花束只要$99!! - 省錢

我昨天直接寫信到客服反應

時間:2011/2/10 下午 04:37:07
您好
1/26我付款【花戒指設計花苑?西洋情人節搶先預定?破天荒超值優惠?到店取貨】浪漫情
人金莎花束(11朵金莎)，原價999元，愛情久久價只要99元！有兩種顏色可以任選唷~~ 此
方案,但店家卻說無法在2/14情人節出貨,請客服協助我在情人節拿到貨,如果還是無法我
要求退訂單退錢,謝謝

您在2011/2/10 13:45:11所提問的問題回覆如下:

您好！將請專人與您連絡說明。謝謝您的來信！芝麻開門優惠網客服中心 回

今天早上就接到客服回電,

客服表示如果15號之後再拿造成困擾會補償兩張電影票

但也有說會盡量爭取在情人節前拿到貨,

我表示我沒有想要電影票想在14號前拿到東西,過不到十分鐘客服就又回電

表示我明天下午可以到店家取貨

希望大家盡力爭取,都可以順利在14號前拿到~









※ 引述《eather53 (carol)》之銘言：
: 真得有點生氣
: 不得不趕快與大家分享 請大家有預約花束的要去前
: 記得打電話去確認 說明一下我的狀況
: 我不是用芝麻開門的預約方式 是我直接打電話到店家
: 店員告訴我可以直接電話線上預定 我便預定並相約取件日
: 就是今天 在板上看見大家紛紛說到無法如期出貨一事
: 擔心白跑一趟 便於剛剛十分鐘前致電確認
: 沒想到店家也說無法如期出貨 我便回問店家
: 為何無通知 倘若我今天白跑一趟呢？
: 顧客權益你們如何賠償？但店家居然回覆 這也是沒辦法的事
: 態度輕描淡寫 完全沒有任何道歉或感到不好意思
: 真得非常差勁 請各位版友務必前往前確認取件事宜
: 以免白跑一趟 怒氣衝天
: 至於這種店家日後將列入黑名 不再消費！！
: ※ 引述《sixwing (eiri)》之銘言：
: : 抱歉~先說明一下~我是跟店家約2/13要取貨
: : 就是為了要過情人節啊~~
: : 接下來是後續的處理
: : 我直接傳真退貨單給芝麻開門(因為這是在芝麻開門買的)
: : 芝麻的客服很快就回電話跟我說有很多人都跟他們反應店家無法出貨的事
: : 芝麻的客服問我是不是只要一束，我說「是的」
: : 客服就說這樣的話，他可以請店家幫我出貨
: : 又說因為是情人節，有人一訂就是很大的量，所以店家才會無法出貨
: : 但是我只有訂一束，所以一定要想辦法請店家出貨
: : 於是客服再次跟我確認取貨的日期後，幫我打電話給店家
: : 之後又回覆我說店家說確定可以出貨~請我照原訂的2/13去取貨
: : 希望2/13去拿貨時，店家不要再搞什麼小動作，不然我一定會去找消保官投訴的!!
: : 有一樣情況的網友，也去跟芝麻反應吧~比較有效率!!

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