像suica查消費資訊(第一次)就不收費
到任何一個車站
可以印出上次查詢後直到現在的每一筆消費記錄(免費)
查過的要重查需不需要費用倒是不知道
我也同意免費查詢使用記錄應該要是悠遊卡小額消費的必要服務
從來沒有什麼可消費用工具不能免費查消費記錄的
VISA金融卡可以刷存摺、查網路銀行
信用卡每月會收到消費明細、也有網路銀行查
悠遊卡消費明細主要只能跑捷運站
而且超過六筆還要收費
竊以為嚴重侵犯使用者權益
雖按照悠遊卡公司說 若印出明細後確認有誤扣款情事不收費
我覺得這根本就是搞錯關係
誰說查消費記錄一定就是懷疑扣款錯誤
有些人就是喜歡每個月刷一次簿子、印一張記錄當作記帳不行嗎?
家長想要查詢小朋友上個月的使用記錄不行嗎?
查詢幾個月內記錄 或是像suica那樣每筆明細第一次被查詢免費
我覺得是消費工具該提供的基本消費者權益
查詢太舊的記錄(以銀行補摺來說，可能是約半年前)
↑但以消費用的信用卡來說，其實沒有一筆消費明細是不用寄給用戶確認的
或是之前已經申請過一次的消費記錄
第二次查詢是否要收費 這我倒是不反對
(現在中○電信網路申請通話明細，近期的也是不收費)
↑近期的定義絕對不是六筆↑
尤其是可供查詢地點也真的太少
像我自己雖然在台北
但就不是捷運族群 (說好不提的新莊線....)
平常經過捷運站機會太少
專程過去的話就對我產生過大的查詢成本 (捷運站附近的停車費etc...)
當然網路能查是最好
只是確實會有一些認證的問題不好解決
但 悠遊聯名卡之類的應該可以作到認證吧?
(說到這個 我一直不懂為什麼悠遊聯名卡的悠遊卡部分 不是記名卡)
而且其實作法真的有很多
只是有沒有心要做而已
例如，消費者第一次要持卡去金魚缸，過一下卡
印出一組密碼函 對應這個卡號
之後網站上就用這組帳密查詢 不就OK了嗎?
就只需要一次的核發成本，也不用自備刷卡機之類各種問題
像最近消基會也一直在說
哪裡可以辦門號 就應該要在哪裡可以退嗎
同理 是否該讓主要接受悠遊卡消費的管道也可以查呢
尤其現在便利商店ibon、famiport之類工具這麼齊全
櫃台過一下卡後，從ibon、famiport印出消費明細
理論上也不難做到吧
(或是，櫃檯過卡後，從ibon、famiport印出上述的網路密碼函，不難吧?)
--
到任何一個車站
可以印出上次查詢後直到現在的每一筆消費記錄(免費)
查過的要重查需不需要費用倒是不知道
我也同意免費查詢使用記錄應該要是悠遊卡小額消費的必要服務
從來沒有什麼可消費用工具不能免費查消費記錄的
VISA金融卡可以刷存摺、查網路銀行
信用卡每月會收到消費明細、也有網路銀行查
悠遊卡消費明細主要只能跑捷運站
而且超過六筆還要收費
竊以為嚴重侵犯使用者權益
雖按照悠遊卡公司說 若印出明細後確認有誤扣款情事不收費
我覺得這根本就是搞錯關係
誰說查消費記錄一定就是懷疑扣款錯誤
有些人就是喜歡每個月刷一次簿子、印一張記錄當作記帳不行嗎?
家長想要查詢小朋友上個月的使用記錄不行嗎?
查詢幾個月內記錄 或是像suica那樣每筆明細第一次被查詢免費
我覺得是消費工具該提供的基本消費者權益
查詢太舊的記錄(以銀行補摺來說，可能是約半年前)
↑但以消費用的信用卡來說，其實沒有一筆消費明細是不用寄給用戶確認的
或是之前已經申請過一次的消費記錄
第二次查詢是否要收費 這我倒是不反對
(現在中○電信網路申請通話明細，近期的也是不收費)
↑近期的定義絕對不是六筆↑
尤其是可供查詢地點也真的太少
像我自己雖然在台北
但就不是捷運族群 (說好不提的新莊線....)
平常經過捷運站機會太少
專程過去的話就對我產生過大的查詢成本 (捷運站附近的停車費etc...)
當然網路能查是最好
只是確實會有一些認證的問題不好解決
但 悠遊聯名卡之類的應該可以作到認證吧?
(說到這個 我一直不懂為什麼悠遊聯名卡的悠遊卡部分 不是記名卡)
而且其實作法真的有很多
只是有沒有心要做而已
例如，消費者第一次要持卡去金魚缸，過一下卡
印出一組密碼函 對應這個卡號
之後網站上就用這組帳密查詢 不就OK了嗎?
就只需要一次的核發成本，也不用自備刷卡機之類各種問題
像最近消基會也一直在說
哪裡可以辦門號 就應該要在哪裡可以退嗎
同理 是否該讓主要接受悠遊卡消費的管道也可以查呢
尤其現在便利商店ibon、famiport之類工具這麼齊全
櫃台過一下卡後，從ibon、famiport印出消費明細
理論上也不難做到吧
(或是，櫃檯過卡後，從ibon、famiport印出上述的網路密碼函，不難吧?)
--
All Comments