悠揚卡被鎖卡?? - 加值卡

By Kelly
at 2013-07-20T01:46

Table of Contents

小弟今天從台北市內科坐9005去桃園

上車時刷卡正常

下車時刷卡卻發生狀況

第一次刷不過按照司機指示刷第二次

刷卡機顯示的訊息跟上車時刷的一樣

司機說沒扣到錢但還是讓我下車

後來晚上回台北是坐9023

上車時第一次刷系統就顯示異常

司機說是我之前坐車刷卡異常被鎖卡要我補投錢於是我就投了50

後來到圓山下車後到捷運圓山站坐公車回家

下車時可正常刷卡扣款

但怪的是從刷卡機顯示的金額推算我桃園來回都有被扣款各扣50 總共100
(我去桃園前卡內有80 先加值200 但晚上從圓山坐公車回家
下車刷卡刷卡機顯示剩165)

想請問一下如果我真的被鎖卡要去哪裡解鎖?

多投的錢有辦法取回嗎? 謝謝!!

--

"This is my rifle."
"There are many like it, but this one is mine."
"Without my rifle, I am nothing."
"Without me, my rifle is nothing."

--

Tags: 加值卡

All Comments

By Emma
at 2013-07-24T22:39

新卡喔好像不錯哪家票證公司啊? 想去買一張做記念

By Rae
at 2013-07-28T13:58

標題是不是有錯?是悠遊卡吧

By Damian
at 2013-08-01T02:44

有被多扣的錢可以去9005的站場把他要回來

By Poppy
at 2013-08-06T01:18

有問題早卡公司就對了他會給您滿意的答案的
找

By Frederica
at 2013-08-06T09:29

找主管機關去釐清~~悠遊卡公司無法幫你解決鎖卡問題

By Oliver
at 2013-08-09T08:22

主管機關?

By Joe
at 2013-08-11T19:14

悠遊卡在大部分多卡通地區的客運記得一個原則就是了

By Dora
at 2013-08-12T12:58

那就是感應卡時有上車一定要有下車有下車才算完成程序

By Quanna
at 2013-08-12T22:31

你第二次刷卡時的語音如果是下車不管怎樣一定要再刷一

By Zanna
at 2013-08-13T11:56

次讓他有"下車"的語音按錯按到噓==

By Olive
at 2013-08-13T23:27

更正如果是上車

By Valerie
at 2013-08-18T02:22

樓上是故意的吧 XD

By Dorothy
at 2013-08-22T03:09

改用臺灣通吧！

By Odelette
at 2013-08-23T14:50

有句話說: 解鈴仍需繫鈴人

By Ethan
at 2013-08-28T12:13

誰鎖的卡, 就得去他們的調度站解卡.

By Lydia
at 2013-08-30T05:35

還是臺灣通較好，有異常到服務處即可代為處理，不像某卡

By Catherine
at 2013-09-04T03:04

還要自行到客運場站處理！

By Ethan
at 2013-09-05T19:27

悠揚卡和嶺南通誰比較強啊？(探頭)

By Eden
at 2013-09-10T08:52

基北桃之間很多路線還是悠遊卡較佔優勢，換台灣通恐怕還
沒說服力

By Ethan
at 2013-09-12T00:31

某卡是只想賺錢，不想為持卡人解決問題的爛卡

By Kyle
at 2013-09-16T17:33

某卡客服只會說"請找客運業者" 但是某些客運業者會說

By Ursula
at 2013-09-19T23:45

"請找某卡客服"... 上述鬼打牆已經在某地發生了 XD

By Rae
at 2013-09-23T02:40

卡片背後都有寫服務電話卡片出問題卻要找公車業者

By Delia
at 2013-09-26T18:52

實在是很奇妙的邏輯...

By Poppy
at 2013-09-28T18:07

比較好奇發文的人射後不理是哪招

By Zenobia
at 2013-09-29T04:14

某卡的客服人員有部份可能沒用過該卡，常有一問三不知的

By Hedy
at 2013-10-02T08:50

情況發生！

By Audriana
at 2013-10-03T17:52

樓上的情況是某卡總是叫顧客找客運的原因嗎? XD

By Joe
at 2013-10-07T15:40

是各種情況都有

By Poppy
at 2013-10-10T00:01

我想原因可能不是某卡客服沒用過該卡,而是某卡人員侷限在

By Tristan Cohan
at 2013-10-11T18:41

某些重點城市,加以多卡通快速擴張版圖,結果造成內部人員
不了解各地的實際情形.

By Kama
at 2013-10-16T00:32

要那些客服能夠去了解各地營運規則實在不容易

By Ingrid
at 2013-10-19T08:25

某卡在高雄的客服根本是裝飾品只提供售卡加值鎖卡無法
處理

By Isabella
at 2013-10-21T20:16

各地區解卡各有不同方式，一般票證公司不會幫解

By Kama
at 2013-10-22T15:54

除了台灣通服務處會先幫忙解，再通知客運業者

By Tristan Cohan
at 2013-10-25T05:15

不過總比某卡連客服都還設來的好

By Steve
at 2013-10-29T08:29

其他票證公司會說要尊重被逃票的客運公司不能貿然幫解卡

By Irma
at 2013-10-31T09:39

遇到那種全台趴趴造不小心被鎖的就麻煩啦

By Oscar
at 2013-11-03T06:23

之前遇到一個案例，有人用油油卡到金門搭公車，下車忘了刷

By Ingrid
at 2013-11-04T11:23

回台中後，搭市公車車上驗票機都無法自動解卡(非餘額不足)

By Jessica
at 2013-11-04T12:31

一定要回金門解才行，但同樣狀況，若是用台X通，在台中

By Kumar
at 2013-11-04T20:10

市公車驗票機就可解，只能說解卡這方面未有統一標準

By Barb Cronin
at 2013-11-09T01:49

交通部應該邀集各縣市弄個統一標準才對

By Sandy
at 2013-11-10T15:00

由此可知發卡量高未必服務較好

By Franklin
at 2013-11-11T09:54

也不能這麼說，被鎖卡有太多原因，可能是真的故意沒刷

By Robert
at 2013-11-11T22:28

或是不小心忘了刷，或是有刷但沒刷過，或是驗票機故障

By Andrew
at 2013-11-16T01:44

這些票證公司都無法馬上釐清，所以解卡採保守態度也沒有不對

By Lydia
at 2013-11-17T07:49

當然也有票證公司會先幫忙解決鎖卡問題不要讓持卡人白跑一趟

By Heather
at 2013-11-17T20:21

客運公司主管機關只能管到客運公司怎麼執行解卡程序

By Elizabeth
at 2013-11-22T10:10

但票證公司要不要提供解卡服務，完全沒有人管

By Edith
at 2013-11-26T10:09

樓上說的其實有解因為卡公司可以跟客運簽訂解卡授權

By Ophelia
at 2013-11-30T08:46

事宜相關罰金由卡公司代收就行了

By Enid
at 2013-12-04T18:43

再者樓上說的鎖卡糾紛真的跑一趟客運公司就能釐清嗎?
實務上來說持卡人絕大部分都是繳罰款了事而已...

By Agnes
at 2013-12-05T18:38

樓上也講到重點了，就是因為難釐清，要簽授權解卡可能更有

By Ophelia
at 2013-12-08T19:00

難度，這真的需要中央及地方政府邀集相關單位研究一下

By Connor
at 2013-12-10T20:56

釐清的話有些是主管機關會向客運業者調影帶釐清
不過若遇到事發時間已久通常無解遇到跨區的

By Skylar DavisLinda
at 2013-12-11T09:16

要向非管轄的客運業者調影帶也有點難度

By Megan
at 2013-12-13T09:12

不願繳罰金的持卡人再找客運業者就好啦...

By Sierra Rose
at 2013-12-16T11:27

現在的做法某卡持卡人很多都是花光餘額後直接拋棄票卡
對被逃票的業者來說可是一點好處也沒有...XD

By Hazel
at 2013-12-20T11:54

還產生一堆塑膠垃圾

By Ivy
at 2013-12-21T13:10

上次朋友搭高客被鎖卡高客說要找悠遊卡去統聯的悠遊卡

By Hardy
at 2013-12-25T15:02

櫃台他們說他們不能解卡要臺北的才行我朋友去隔壁買東
東西花完餘額後當場折掉那張卡
這就是裝飾客服呀~~ 顆顆...還喊客服點很多

By Agatha
at 2013-12-29T23:47

客服點多? 他們沒這麼說吧...他們是說加值點多

By Kama
at 2014-01-01T16:54

某卡的客服據點好像才四個

By Sarah
at 2014-01-06T04:04

可以去看某卡先前新聞稿拿裝飾客服據點北中南都有結果.

By Rebecca
at 2014-01-08T00:11

這樣不知道是哪卡服務未達水準呢呵呵

By Agatha
at 2014-01-11T15:33

不過總比某卡出狀況了~還沒得問來的好

By Lily
at 2014-01-14T10:12

中港轉運站及高雄的天龍卡客服其實只是個售卡加值點
再加上可以退卡的陽春客服

By Vanessa
at 2014-01-14T21:50

那上次坐捷運回家，正要出站刷卡時匣門竟然隨便開門

By Valerie
at 2014-01-16T16:23

我不太放心，就用查詢機時發現悠遊卡內沒紀錄到出站

By Ida
at 2014-01-20T18:47

請站務員幫我重刷-.-"

By Mason
at 2014-01-22T07:32

某卡台中高雄的客服不是統聯的人客串的嗎?
如果客運業者人員代理能叫客服另卡的客服還真的爆多

By Callum
at 2014-01-23T01:55

對呀某卡出問題要親自到北捷第一名的車站外處理

By Gilbert
at 2014-01-26T15:20

不然就是花50元的掛號費...((某卡寄回來還要使用者付
這種服務品質...
哪像某卡自己經營金魚缸幾乎都可以處理

By David
at 2014-01-28T22:56

只是要花兩個禮拜的時間...XD
因為也是要送到卡部門

By Bennie
at 2014-01-31T12:56

通篇都是"某卡"看得我好亂啊~ 來人啊!我需要一杯摩卡

By Sarah
at 2014-02-01T05:27

或許是某卡自認用的人不多所以都沒客服

悠揚卡被鎖卡?? - 加值卡

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