怒怒怒 關於手機續約 - 樹林

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十月初的時候,到樹林中山上路某一家通訊行,代辦中華電信的續約。

雖然我約沒到期,但是可以續約。

原本是583的費率,因為我每個月打不到200,所以想改成183。


但是帶辦的人,卻沒有幫我跟中華電信那邊填一張即日要更改費率的表格,

讓我這個月又多付了400,還是583的費率。

我這月帳單 網內 4
網外 79
市話 4
F2 1
簡訊 6
2G 21
____________________
115


請問我有辦法讓代辦的門市賠我那多付的400嗎?

謝謝



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再解釋清楚一點,因為我原本是583的費率,但是因為打不了太多,

所以趁續約順便改費率。

但就是我以新的183續約之後,我是10/5續的,所以十一月帳單還是583我可以理解。

但是我12月收到的帳單,又還是583,

所以那400塊是多出來的月租費,我是希望他可以補給我,

因為我本來就不應該再多繳一次583的帳單的。

謝謝~

明天會拿當初續約的單子和帳單去找那位代辦的小姐,

如果他願意好好處哩,那我就覺得還好,

只是這種疏失真的會讓人不開心。

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補上後續發展

我隔天就打電話去當初代辦的通訊行,但等了兩三個小時都沒回應,

那邊接電話小姐是說當初幫我承辦那位還在跟業務洽談,

我是早上十一點多打電話給他們的。


差不多到下午三四點時,有一位業務先生打電話給我,

他說很抱歉有這樣的疏失,所以會賠我兩個月的月租差額(共八百),

放在帳單內慢慢抵扣。

業務先生態度也非常好,所以我就沒有當初那麼生氣了。

雖然不太懂為什麼我在樹林的手機行辦哩,卻是嘉義的業務打給我...


接下來就是看看有沒有真的抵扣嚕 XD



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All Comments

Bennie avatarBennie2008-12-27
我之前調整費率都是直接打給客服人員調整
那四百元的名目是什麼阿? 手續費?
Lauren avatarLauren2008-12-29
明天打電話問客服吧 沒有憑據很困難
或是問問通訊行看看他們處理的態度...
Kumar avatarKumar2008-12-31
原po意思是他月租費583含電話費 實際上只有用到115
所以想轉183費率 則當期應該是繳納183元
Victoria avatarVictoria2009-01-01
從以前中華一直跟我推銷啥優惠我都不裡現在還是88元~
Una avatarUna2009-01-03
瞭解了! 這樣應該只能看店家怎麼處理了 GOOD LUCK