心得 黑浮咖啡 - 台南

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完全不推黑浮咖啡的服務態度

我們約11點半到黑浮

因為從後面進來

所以店員告知等等會統一帶位

但要先到門口等待

結果門口超多人

也沒有候位登記表

就一群人傻傻站在外面等

問了店員

店員只有說要等訂位的人先到

我詢問說遲到會取消嗎

他說「會,10分鐘之後就會取消」

結果我看了一下手錶已經11點49分

但還是不帶位,然後告訴我

「為了不讓餐點太集中所以先不帶位,要再等15-20分」

但當時的狀態是以下這樣

https://i.imgur.com/M4hi4Yv.jpg

外面等待的人大概是這樣
https://i.imgur.com/BUywnza.jpg

還有更多人沒拍到......

雖然有人排隊

但排隊的順序卻不是來的人先排

因為店員沒有說要登記也沒說要排隊

所以就隨便排

後來我朋友才告知店員說

你要問一下要沒有11點30分就到的(11點半開門)

雖然這樣說 但還是非常混亂

有人明明比我們晚到還是比我們早進去......

因為有5大1小

但店員說要坐長桌10人的

因為有娃娃車 所以建議店員安排旁邊一點的位置

才不會擋到出入

也講了很久......

唉 真心不推這間店

還沒吃先氣飽

大家要來之前要多一點耐心...

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2018-06-14
現場+1 QQ 店員感覺太菜了不會處理
https://i.imgur.com/DfEbfSn.jpg
John avatarJohn2018-06-18
這家一次店 蠻雷的
Jessica avatarJessica2018-06-22
雷雷的感覺
Elvira avatarElvira2018-06-26
推文跟一樓
Quintina avatarQuintina2018-06-30
說錯,原po跟一樓
Aaliyah avatarAaliyah2018-07-04
只剩這家咖啡店了嗎?
Emily avatarEmily2018-07-08
我上次去也是遇到一樣的問題,寧願讓客人在外面罰站,也
不願先幫客人帶位,現場也沒有指示候位的動線,帶位人員
遠遠躲在內場裡面,排隊的客人只能傻傻等待,不知道是黑
浮咖啡教育訓練出了問題,還是貴司服務理念就是內場先忙
完,讓客人等待沒關係?怎麼要去黑浮咖啡消費這麼困難,
非常不推薦。
James avatarJames2018-07-12
版上一堆負評,大家還是前仆後繼?
Jessica avatarJessica2018-07-16
現在還在等?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-07-20
我上個月吃 西班牙海鮮燉飯 送來是涼的 咖啡完全
沒味道,朋友吃半熟蛋是全熟 我也不會再去這
Donna avatarDonna2018-07-24
但朋友說 高雄的都不會這樣
Isabella avatarIsabella2018-07-28
臺中的也很正常說
Mia avatarMia2018-08-01
安平的蠻不錯
Andrew avatarAndrew2018-08-05
安平的還不錯,餐點份量偏少而已
Robert avatarRobert2018-08-09
生意好不缺客人…
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-08-13
去過幾次安平店 員工訓練不足 餐點裝一起沒告知 熱奶
茶明明沒糖一直說有 還不只一個說有
Andrew avatarAndrew2018-08-17
杯子上面還有一圈沒洗乾淨 整個傻眼
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-08-21
高雄的還不錯說
Gary avatarGary2018-08-25
國賓店服務真的有差
Caroline avatarCaroline2018-08-29
員工訓練有待加強......
Emily avatarEmily2018-09-02
這完全是帶位的太菜吧
Noah avatarNoah2018-09-06
所以是這位服務生個人的問題
Eden avatarEden2018-09-10
服務生的問題就是店家問題啊
Zenobia avatarZenobia2018-09-14
貴森森 兩個消費一千出頭 感覺吃不到什麼 也沒飽
Belly avatarBelly2018-09-18
Harry avatarHarry2018-09-22
去過一次安平店 不會再去第二次 餐點普通位子差價格對
比餐點很沒那個價值
Andrew avatarAndrew2018-09-26
看到國賓的慘況,想說到安平試試-環境吵、位置太近,東
西貴,一次店啊啊啊
Bethany avatarBethany2018-09-30
國賓店真的很誇張 餐點很慢 帶位也是詭異 我還有上網填
寫意見 結果也沒有任何電話或信件回覆
Ina avatarIna2018-10-04
名氣大而已!
Michael avatarMichael2018-10-08
前陣子去安平店也一樣帶位很鳥 以後都不打算去了
Oscar avatarOscar2018-10-12
國賓店人員服務非常糟 上次帶位還帶到有明顯髒污的座位.
Dinah avatarDinah2018-10-16
跟服務人員說是不是可以換別的位子 或是可能幫忙整理一
下 都通通當沒事 也不接受換位子
Enid avatarEnid2018-10-20
後來因為有平日電影票用餐優惠又去一次,服務人員除了帶
位很鳥之外 可以很明顯感受到很漫不經心 送餐上桌幾乎是
用摔的 食物是冷的
Susan avatarSusan2018-10-24
寫意見或是評論都沒有任何回應 google評論上面會這麼慘
真的不是空穴來風
Leila avatarLeila2018-10-28
餐點份量很少 價錢高 一次店
Ula avatarUla2018-11-01
服務一般,氣氛跟餐點都不值得價位
Rachel avatarRachel2018-11-05
推。員工的問題=店家問題。
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-09
去過永華路那家,一次店不會再去了,服務人員的態
Enid avatarEnid2018-11-13
度實在不敢恭維
Mary avatarMary2018-11-18
之前去還不錯呀 怎麼變成這樣了
Zanna avatarZanna2018-11-22
上次去國賓店點了最貴的咖啡 二百多吧!比我沖的還難喝
蠻雷的
Zanna avatarZanna2018-11-26
國賓店買過一次咖啡 超後悔
Kyle avatarKyle2018-11-30
爛+1,之前等餐很久反應:「抱歉,我等半小時了」,店
員「幫妳看一下喔」看了一下點餐單回:「才過了20分鐘
而已,謝謝」整個無言傻眼
Quanna avatarQuanna2018-12-04
去過好幾次 都是自己進去就坐下點餐了
從沒遇過此狀況
Catherine avatarCatherine2018-12-08
就是依舊前仆後繼,所以你要就等不要就走,反正不缺你一
Elma avatarElma2018-12-12
上次訂位提前五分鐘到,結果等帶位等了15分鐘才入座