心得 基麥修蝦密換電池經驗（文長慎入） - 台南

一直以來都是使用哀鳳手機，記得多年前在國賓附近換了副廠電池，使用都很順利，服務
好，速度快，品質也好，但是前陣子要再換時，已找不到這間，也忘記店名了。於是在PT
T上看評價選了評價似乎不錯的基麥維修。但是經過這次我再也不會到這家維修了，經驗
這
是遭透了。

當然這是我個人經驗，各位也可以自己衡量，不會選擇的原因，我把我自己經驗說出來

一開始不曉得這家是預約制的，以google 尋找地址，地址顯示為在小東路附近，當初也
是
因為人在那附近才選擇這家，所以傳訊給老闆才知道是在開元路，想說都要換了，也聯繫
了，那就過去吧

這家位於一家樂器行內，到了店內，老闆只打聲招呼說等我一下，人就帶著我的手機消失
在我視線換電池，也沒解釋會到其他地方換，當下我有點傻眼（以往經驗是會在面前或者
是櫃檯後視線看得到地方更換），大約20分鐘後就換好了。當下稍微看一下沒什麼問題就
離開了，以往經驗都會有單據作依據，這家什麼都沒有。

回到家後，睡前追劇燈一關發現螢幕漏光，一看我的螢幕沒有完全密合，上下按壓是會有
彈性回彈。且邊條缺了一角。隔天跟店家反應，店家馬上說他當下都有檢查沒問題，不太
可能發生（黑暗處就明顯漏光了）而且缺角是我手機本身問題！我原本也只是想要把問題
解決，但是店家馬上推卸讓人很生氣...後來他又說我誤會他意思？！（那時已有寫這篇
文
的想法，但是我沒有寫，因為我覺得可能真的溝通有誤會）

第二次去，他幫我把密合問題修好了。但是換完的電池品質也糟到不行，低電壓是手機整
個大lag，手機過熱（超級燙），然後充飽電也沒比我前一顆換掉的電池更持久多久。於
是
我跟店家反應，這次態度改變很多，要我拿過去換，所以我就又跑了一趟。

換完第二顆電池上述問題仍沒改善，並且還多了一個充電超級慢～～～於是我又跟店家反
應，老闆就開始解釋說這個是哀鳳的機制bla bla bla，說可以換其他廠家或者是退款給
我
。我那時想說做過去換換別家電池看看，搞不好品質會好一些。

今天第四趟，去了也一樣10-20分鐘後，老闆從後面走出來把手機歸還給我退了我費用，
我
納悶了一下。不是要幫我換別的廠商嗎？於是我詢問他說可以但是要等去調貨，當下我猶
豫的同時我再次發現手機螢幕沒有密合，所以馬上跟老闆說，老闆馬上回答我你那個摔到
本來就這樣？？？當下我真的氣炸了，於是我回家寫了這篇文。

這樣的維修方式完全沒有透明化，說實在的，從我手機換下來的那兩顆電池是不是又被換
到下面的顧客？到時候還是被說是手機本身問題呢？


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