復興空廚 - 省錢

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By Rae
at 2016-01-25T19:35

Table of Contents


親愛的消費者,
復興空廚於2016.01.22(五)凌晨結帳系統異常, 網站前台所標示之商品價格正確,但
結帳時, 商品金額顯示為0元,導致每筆訂單結帳金額僅為$180~$540的物流費,與網站前
台所標示之商品價格不符,. 我們非常抱歉系統問題造成大家的困擾。針對2016.01.22(五
)當天早上4點至9點的每一筆成功訂單, 復興空廚的處理與補償方式如下:

1. 訂購單內含年菜訂購之消費者,主動補償$2,588豐筵年菜(A)組合一組,並給予原訂單
內容85折優惠價至2016.02.03(一)。豐筵年菜A組含:蒜香海鮮扣時蔬、日式香魚甘露煮、
滷梅干扣肉、紅燒獅子頭、八寶芋泥。

2. 訂購單內不含年菜訂購之消費者,主動補償$360鳳梨酥禮盒一盒,並給予原訂單內容
85折優惠價至2016.02.03(一).

3 針對已匯款與刷卡之訂單,復興空廚也將以最快速度將費用退還原匯款帳號與取消刷
卡授權。

若有任何1/22凌晨於復興空廚網站訂購商品之消費者,尚未收到專人致電或簡訊,亦
可主動與復興空廚網路購物部門聯繫 (03) 393-6565 分機104 / 133。

年菜/伴手禮將於2016.01.30後陸續出貨, 預計1-4工作天可送達.欲變更年菜組合與伴
手禮收件人地址,請於2016.01.28 前mail至[email protected]

復興空廚 啟























※ 引述《chevalierxd (獨孤求噓-風青羊)》之銘言:
: ※ 引述《lio293123 (HAHA)》之銘言:
: : 早上那篇復興空廚的被刪了
: : 我出門ATM付完,結果回來看網站應該是被關了進不去
: : 這樣我要怎麼登陸我的卡號...
: : 匯過去都是同一個帳戶,不是分訂單號繳的
: : 沒辦法登感覺超麻煩的
: : 有人也是跟我一樣的嗎,想問問有訂購的人的情形
: 星空廚這次處理方法很糟
: 第一時間不是修正網頁錯誤 而是直接把網頁關了
: 然後到現在網站也沒任何聲明 要不是我看到板上說有打電話通知
: 我還以為這家公司跟他們網頁突然消失了!
: 根據板友說法打電話是通知要片面取消訂單 然後還把問題推給駭客(?)
: 不知道哪來這麼無聊的駭客會去駭一個頗不知名購物網站(至少我是這次才知道有這網站)
: 姑且不論到底有沒有駭客 至少我們知道一件事情
: 星空廚拋出駭客議題很明顯已經是在佈局了
: 為什麼呢?
: 大家可以去看看本板#1LY1M55l(27392篇文) 裡面有提到契約成立的要件
: M大那篇已經寫得很清楚了 我就直接節錄下來給大家參考
: 根據零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項
: 其中不得記載事項的第三第四第五條
: 三、單方契約變更之禁止
: 不得記載企業經營者得片面變更商品之規格、原產地與配件,及消費
: 者不得異議之條款。
: 不得記載企業經營者得單方變更契約內容。
: 四、終止契約及賠償責任免除
: 不得記載企業經營者得任意終止或解除契約。
: 不得預先免除企業經營者終止或解除契約時所應負之賠償責任。
: 五、消費者之契約解除或終止權
: 不得記載消費者放棄或限制依法享有之契約解除權或終止權。
: 有清楚規範企業不得以任何方式片面解除契約
: 亦不可預先用任何方式規避片面解除契約的責任
: 另外 其中應記載事項中的第五條有明確記載契約成立的要件
: 五、確認機制
: 消費者依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單。
: 企業經營者對下單內容,除於下單後二工作日內附正當理由為拒絕外
: ,為接受下單。但消費者已付款者,視為契約成立。
: 裡面有提到 "下單後二工作日內附正當理由為拒絕外"
: 也就是說公司方如果有正當理由的話可以片面解除合約
: 但消費者已付款者視為契約成立
: 所以就算有正當理由只要消費者已經付款者仍不能片面取消合約
: 因為網站目前還是關閉狀態 我只能找到該網站的部分條款
: 裡面也不免俗地提到了本店保留訂單成立與否,一切以實物為主/品牌僅用於說明商品
: 根據前面的條款 當然也是講爽的
: 簡單說 已付款者即包含ATM轉帳 但是不包含信用卡付款
: 星空廚這次先告知起因為駭客入侵 很明顯就是預防之後使用信用卡付款之消費者興訟
: 因為一般來說正當理由實在很難找 不如就推給駭客比較快
: 至少目前各家公司想出的"正當理由"都不出駭客 怪客 奧客的範圍
: 如果你是ATM付款的 那就是契約成立了 依法星空廚是不能片面取消的
: 好啦 這時候根據我的經驗 肯定會有正義磨人跳出來說
: 欸 拜託 你們的訂單是0元欸 這很明顯就是網站出包
: 屬於標示價格與實物價值顯不相當 契約應該還是無效
: 如果真的是0元 的確這契約大概不會成立
: 可是星空廚有收物流費
: 這是目前各家網站常見的促銷手法 實物價格極低 1塊甚至0塊 改轉嫁到物流費上
: 甚至還有一元愛鳳6呢!
: 當然這時候磨人還是會說 那你覺得你買的東西只值那幾百塊物流費嗎?
: 這部分我只能說 我認為這筆交易划算所以才付款
: 至於我覺得商品實際值多少錢實在是干卿底事...
: 之前標錯價的判決文中也有法官認為消費者沒有義務去做比價
: 我也支持這種見解 爽就買啊!店家促銷或標錯價與否都不是消費者該管的
: 不然反而是侵害了其他商家促銷商品的權利!
: 以後看到超便宜的商品反而都沒人敢買 這不是很好笑嗎
: 順帶一提
: 某廚把網站關閉大概是想讓消費者無法完成他們"指定的"付款程序
: 但如果因此契約不成立 我覺得仍係屬可歸責於某廚之事由
: 關網站意義真的不大啊...沒意外 這一兩天應該就會開啟了吧 反正已經過了付款期限

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Tags: 省錢

All Comments

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-01-27T17:18
還蠻有誠意的...
Callum avatar
By Callum
at 2016-01-29T11:54
算有誠意 但訂年菜的比較賺!
John avatar
By John
at 2016-01-29T14:10
羨慕
Edith avatar
By Edith
at 2016-02-02T22:33
驚!這是復興空廚對批踢踢的回應嗎...XD
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-02-04T07:30
XDDD
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-02-08T15:18
為什麼不是補償$4,288豐筵年菜(D)組合一組呢?XD
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-02-10T11:27
如果有人想要透過消保官機制,尋求協助。不收廠商的補償
,這樣好像比較好吼?!
Robert avatar
By Robert
at 2016-02-15T10:35
推~有誠意!!
Kama avatar
By Kama
at 2016-02-17T22:31
沒跟到表示羨慕
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-02-19T10:59
有誠意
Delia avatar
By Delia
at 2016-02-22T12:20
有誠意ˋ給推
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-02-25T19:52
覺得羨慕 而且覺得很有誠意 比某些擺爛的廠商好太多了
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-03-01T14:10
所以到底是依訂單還是依照會員?因為他當時電話告知同一
會員兩筆,但公司還是只送一份年菜
William avatar
By William
at 2016-03-04T19:52
因為會買這,就是真的想訂年菜阿
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-03-06T15:49
有誠意!推
Callum avatar
By Callum
at 2016-03-09T15:17
沒跟到 但覺得有誠意 已羨慕
Michael avatar
By Michael
at 2016-03-10T10:26
有誠意推
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-03-13T12:45
我也收到簡訊了
Madame avatar
By Madame
at 2016-03-16T09:09
很有誠意啊
Emma avatar
By Emma
at 2016-03-17T14:11
已經比那間自稱快樂的廠商好太多了,寧可人力跟你耗很差勁
Mary avatar
By Mary
at 2016-03-20T13:40
情願廣告交換 也不願負責 搞不清楚衣食父母到底是誰
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-03-23T16:13
單就系統問題 事發迄今仍未修復網路平台 傾盡人力變更契約
Jake avatar
By Jake
at 2016-03-24T21:24
應由平台agent負責到底 外包給誰 誰負責
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-03-25T03:36
遠傳APP出bug 客服主管是直接退我錢+補償
Jake avatar
By Jake
at 2016-03-27T23:43
換句話說 復興空廚連外包平台系統的契約 都有問題
Ina avatar
By Ina
at 2016-03-29T11:40
凌駕於法律之上的處理方式 好奇怪
Ida avatar
By Ida
at 2016-04-01T18:15
超級有誠意! 形象加分!!
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-04-05T08:58
這樣真的很有誠意嗎?有種被洗腦的感覺XD
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-04-07T05:12
不過這次出包的理由若是駭客的話,那廠商如何擔保資料沒外
流,接下來個資洩漏跟信用卡盜刷都算這廠商的囉?會用這理
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-04-07T13:26
由真的很有事...
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-04-09T01:57
誰有駭客入侵的簡訊 直接投訴消基會吧 資本額八億 花錢找
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-04-09T19:35
這種普龍共
Robert avatar
By Robert
at 2016-04-13T10:00
現在就改口說不是駭客了啊(嘖
Queena avatar
By Queena
at 2016-04-14T01:53
駭客簡訊可以舉證該商家在規避法規啊
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-04-16T03:56
他的駭客的意思是說 他的網站被突然的大量流量癱瘓了吧

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Callum avatar
By Callum
at 2016-01-25T19:31
當天購買後才發現這網站設計的功能相當不完整 就在24號寄信給客服詢問預計到貨時間 ----- 2016/01/24 14:32:29 請問商品有預計何時出貨嗎 ----- 那也在今天收到2封回信 2016/01/25 15:44:39 非常感謝您對【商店街購物中心】的支持與愛護!! 客服中心目前正 ...

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Lucy avatar
By Lucy
at 2016-01-25T19:15
請問 有人收到物件了嗎? 我問家人沒收到, 系統卻顯示下午約三點多就已送達我的地址, 這是哪一國的物流作業, 且東西還未收到發票就已經先寄發電子信箱, 希望別有事端, 也請有購買這一批XBIKE的鄉民多注意! 重點,這類臺灣線上購物商家沒有線上即時客服和電話, 如真有事 第一時間是無法立即反應, 難怪 淘寶真 ...

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Damian avatar
By Damian
at 2016-01-25T18:06
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By Michael
at 2016-01-25T17:46
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