很猶豫無法下定決心，請大家給點意見 - 隱形眼鏡

不好意思，這篇文章有點長，但我真的蠻猶豫的，

希望大家給我點意見，任何意見都是寶貴的，謝謝喔。



我4月的時候跟板橋 王瑞熙眼科訂購了meniconEX (dk62)， 雖然很貴， 要8,000，

但想說開始工作了，5月份就是生日，送自己一個好一點的生日禮物

畢竟眼睛真的很重要耶，要好好照顧~

那時候Menicon在台灣代理權的問題還沒有爆發出來

王醫生跟我說兩個星期左右可以就拿到，沒想到一等，就等了3個星期，


一直到3個星期又過了幾天時，王眼科還是沒人跟我聯絡，

但是我真的好期待新眼鏡喔，就主動打電話過去問問狀況，

沒想到打過去之後，護士(皮膚很白好可愛, 應該是專科剛畢業吧)

跟我說還要一個月左才會到貨，

一個月耶...這樣就來不及趕在生日時拿到了，好失望>"< ，


護士說是海關的問題，因為我自己的工作跟海關也會有一點點接觸，

照理說，如果只是文件不齊卡關，不會到一個月那麼久，

因為護士也不是很清楚對方問題在哪邊，就建議我直接打給Menicon問比較快，

我當下有點冏，一般來說，都是通路商直接面對代理商吧，

不過王眼科畢竟比較像那種

"陪著大家長大，當年小蘿蔔頭結婚生子後，把小小蘿蔔頭也帶來給醫生看"

的家庭眼科，所以我也不好意思麻煩他太多，就自己打過去想把情況問清楚，


後來是對方業務接的電話，

說是代理權交接的時候出了問題，Menicon之前是某家代理商代理

現在打算直接在台灣設子公司，兩方的交接出了點狀況，導致有認證問題出現，

礙於貿易的法規限制，

日本母公司也不讓台灣的代表直接用hand carry的方式把鏡片帶進來，

只能乖乖等認證通過，

總之...結論就是我沒辦法在生日前拿到了，/_\


我是4月初訂的鏡片，延後一個月，照理說5月也應該拿到了吧

但是為什麼一直到今天我都還沒拿到呢，這我也不知道...

但是這4個月裡，我等鏡片等的很沮喪，

每個月都是我自己主動打給王眼科確認鏡片的狀況，

護士小姐每次接到我的電話 都會用很驚訝的口氣說

"ㄟ~ menicon的人沒跟你說嗎? 又要晚一個月了"

每次聽到這句話，我都會冏一下，

一開始也嘗試跟他解釋依供應鏈來說，我是王眼科的客戶，

王眼科是Menicon的客戶，流程應該是Menicon通知王眼科，王眼科再來通知我才對，

護士小姐可能沒有這方面的概念，直接跟我說

"那不然我退你訂金，你去別家配好了"


我聽完大冏，小姐你誤會我的意思了...

我只是不想每個月還要自己來主動follow情況，

我是花8,000元的消費者耶，態度也沒有不好

只是很衰剛好遇到他們代理權出狀況而已...

後來我也不敢說什麼，就乖乖繼續等，


中間也有想過去別家配鏡，但是重新配又要重新驗光，

我上次驗光加試戴總共花了3個小時，結果同學會遲到，只吃到剩菜XD

而且之前看板上的分享, 都說Menicon的適應期短，帶起來很舒服

一咬牙，想說再一個就好，那就等等吧，

沒想到一個月過完，還有下個一個月，

感覺上好像有千千萬萬個一個月，比醬爆還可怕，


一直到星期五(8/14)，我真的好累，不想再等了，打去王眼科想取消訂片，

護士小姐接起來第一句話又是

"ㄟ~ Menicon的人沒跟你說嗎? 已經開始在做了，

9月初就可以給妳了，妳是全台灣第一副喔"

我聽完大冏... 不知道該說什麼,

我好不容易下定決心要跟其他廠牌步上紅毯，只差沒說yes, i do時，

忽然間，初戀情人Menicon出現在婚禮上大喊，"我反對"

但是折騰這麼久，老實說，我對這家新的子公司已經沒什麼信心

感覺上他們對自己經營狀況的掌握程度有點差，

除此，雖然他們應該是對通路商負責

但畢竟我直接打電話給他們過，並且Menicon方也主動留下我的聯絡方式

所以王眼科的護士的驚訝也沒錯，

Menicon的確也有責任和義務跟我聯絡，

但他們沒有做到及早或即時通知客戶產品情況


現在，最當初跟我接洽的業務也離職了，

當初在第一通電話裡 他跟我說因為我是非自願性的等待

所以會有折扣，或者送藥水等等，


但是他現在已經不在了

護士說

她沒聽過Menicon的人提起會有折扣或補貼藥水這件事，

我很猶豫到底該不該繼續等下去，

一方面我對這家公司已經沒什麼信心了，

如果連他當初承諾的折扣都沒有，那我等這麼久

以8,000元原價購買一副隱形眼鏡到底值不值得，

這4個月的日拋費用也是蠻貴的ㄟ，

但是

如果真的像護士小姐說的 眼鏡已經在做了

我退訂只是損失訂金500元，但是王眼科會不會要負擔剩下的7,500元呢?

他們也是無辜的~


怎麼辦呢?!

請大家給我一點建議，我該繼續等下去嗎?

Menicon鏡片的使用者們，請問它是不是真的很好用，很值得呢?

眼科醫學界的前輩們，請問這是不是Menicon公司的過渡期而已呢?

我該相信它之後不會又出現斷藥水或斷服務的問題嗎?


謝謝大家耐心看完這篇文章，並且提供我意見^^


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