很爛的「元暉家電」(新光三越) - 台中

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4月4日

趁著週年慶去買某德國的西塵器
因為有送禮卷
就順便用禮卷去「元暉家電」
(它是ㄧ般代理各家廠牌的電器行)
(在百貨公司設櫃)
買了ㄧ台夏普的微波爐
https://i.imgur.com/hiKpPqN.jpg

4月25日

我們打電話問怎麼還沒到貨?
他們說我們訂的型號還沒檢驗通過
業務說也不知道何時可以出貨
(那當初我們買時怎沒說?)

4月27日

我們到櫃上,直接說要取消訂貨
櫃上比較年輕的店員
對退貨根本不熟,東拖西拖
連要去哪裡辦退貨都不知道
我們跟著他走上又走下
還幸好我們有跟著走
因為辦退貨時,資料又漏寫
幸好我們在旁邊馬上補寫補簽名
(店員根本不懂要寫什麼)
不然照他ㄧ副甩甩(台語)的樣子
不知道要拖多久

4月28日

打電話來跟我們說
貨已經出了
如果我們收到貨不要拆

4月29日

下午2點多說東西寄出.........
https://i.imgur.com/qHuf22P.jpg

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真的不知道
這家電器行在幹嘛?

沒驗過的電器沒事先說?
4/4訂貨,4/30才要寄?
而且4/27已經取消了

年輕的店員ㄧ副甩甩
東拖西拖,對流程不熟
常常不在櫃上
還有ㄧ位比較老的店員
根本問什麼都答不出來
非常糟糕的一個櫃
大家去的時候要小心

有爬文
他們的薪水似乎很低
但這購買經驗也太......

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All Comments

Tom avatarTom2019-05-03
吸啦~
Hamiltion avatarHamiltion2019-05-06
怎不跟新光客訴
Valerie avatarValerie2019-05-09
原來到百貨公司買 服務不一定會成正比啊
我平常到一般店家常受這種氣 若是有比較便宜我還能
忍 若沒有…
Linda avatarLinda2019-05-13
台灣做生意的都只算成本和利潤,沒考慮到服務呀...
Megan avatarMegan2019-05-16
跟新光客訴比較有用(對方比較痛)
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-05-19
要服務幹嘛?便宜比較有用,網路找好,不合適還能
退咧
Poppy avatarPoppy2019-05-23
我過年期間也去這間買烤箱 當下沒現貨要用寄的
Anonymous avatarAnonymous2019-05-26
結果寄來是布滿灰塵且機身凹陷的瑕疵品
還要自己扛回去換新品 買到一肚子氣