於8月8日當天師傅來安裝一台65吋的三星電視(壁掛式)
當天師傅安電視把面板直接蓋在箱子上進行背板鎖固
(重點來了~為什麼沒有鋪原本裡面套在電視上的薄海綿)
裝好了電視也教我操作了,我也不疑有他了(電視都沒關)
最後我也離開現場了(電視也就關掉)
隔天8/9(24H內)我再去看了時候。握草! 為什麼有割痕
(螢幕關掉的時候才有辦法看到的割痕)一深一淺)深2.5CM 淺4CM
安裝也沒有到水平一高一低
當然撥電話跟經銷商問這狀況,也請原廠第三方人員鑑定(8/11)
判定結果『人為因素』。
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經銷商:先生,第三方判定結果人為因素,這部份我們就沒有辦法幫你負責
我:你的意思要叫我吞下去,就對了。
經銷商:不是,因為你現場有其他工程還沒有完成,我合理懷疑是你們師傅弄傷的
我:今天是判定人為因素,你能確保你們安裝師傅是沒問題的嗎?
經銷商:我能確保我師父是沒問題的,因為我師父都是老師傅了
我:你們安裝電視過程都沒有保護面板,你跟我說沒問題?
經銷商:我們都是這樣安裝的,沒有發生任何糾紛
我:你們連安裝個電視水平都沒有調好,跟我說過程都沒有瑕疵,想唬我也不是這樣吧
我:我要求退貨,有七天鑑賞期吧?
經銷商:不好意思 ,現在沒有七天鑑賞期
我:現在改了喔!? 那你說看看這部分怎處理咩
經銷商: 我隔天帶師傅過去 幫你調水平
我:今天是兩件事 調水平是一定要調好,重點是刮傷這部分呢??
經銷商:你只要告訴我,你現場環境已經全部都施工完畢了嗎?
我:還沒阿!這樣不代表我這一邊有問題吧
經銷商:你還沒整理好對吧! 那就對了阿,所以就是你們現場施工師傅弄到的阿
我:你當時有給我驗收嗎?
經銷商:你有在簽收單上簽名就算驗收了
我:什麼?你是在收尾款,我簽名的耶,這叫做驗收?
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這時他也說不下去了 急著掛電話
我生氣的點這就是商家處理態度的嘴臉,一昧的把責任歸屬推給消費者
大家都是鹿港人,不要鹿港人欺負鹿港人 (副店長 我說的就是你)
明天他要帶師傅來調水平....要當場對質
我在想對質有用嗎?? 結果會怎樣? 要馬叫師父吞,要馬叫我吞 就兩個結果而已
永遠永遠永遠 不會是店家吞
反正就一次生意而已...
在此分享給廣大的鄉民,切記不要踩雷
—補充
我也做好心理准備了,就是我吞下去
能怎麼辦
8/14更新--
抱歉可能是我表達文字的問題
深2.5CM不是深度...
意思是深一點的刮痕有2.5CM..
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