彰化-鹿港買電器受一肚子氣~擺明售後不理 - 彰化

Table of Contents


於8月8日當天師傅來安裝一台65吋的三星電視(壁掛式)

當天師傅安電視把面板直接蓋在箱子上進行背板鎖固
(重點來了~為什麼沒有鋪原本裡面套在電視上的薄海綿)

裝好了電視也教我操作了,我也不疑有他了(電視都沒關)

最後我也離開現場了(電視也就關掉)

隔天8/9(24H內)我再去看了時候。握草! 為什麼有割痕
(螢幕關掉的時候才有辦法看到的割痕)一深一淺)深2.5CM 淺4CM

安裝也沒有到水平一高一低

當然撥電話跟經銷商問這狀況,也請原廠第三方人員鑑定(8/11)

判定結果『人為因素』。

----8/13
經銷商:先生,第三方判定結果人為因素,這部份我們就沒有辦法幫你負責

我:你的意思要叫我吞下去,就對了。

經銷商:不是,因為你現場有其他工程還沒有完成,我合理懷疑是你們師傅弄傷的

我:今天是判定人為因素,你能確保你們安裝師傅是沒問題的嗎?

經銷商:我能確保我師父是沒問題的,因為我師父都是老師傅了

我:你們安裝電視過程都沒有保護面板,你跟我說沒問題?

經銷商:我們都是這樣安裝的,沒有發生任何糾紛

我:你們連安裝個電視水平都沒有調好,跟我說過程都沒有瑕疵,想唬我也不是這樣吧

我:我要求退貨,有七天鑑賞期吧?

經銷商:不好意思 ,現在沒有七天鑑賞期

我:現在改了喔!? 那你說看看這部分怎處理咩

經銷商: 我隔天帶師傅過去 幫你調水平

我:今天是兩件事 調水平是一定要調好,重點是刮傷這部分呢??

經銷商:你只要告訴我,你現場環境已經全部都施工完畢了嗎?

我:還沒阿!這樣不代表我這一邊有問題吧

經銷商:你還沒整理好對吧! 那就對了阿,所以就是你們現場施工師傅弄到的阿

我:你當時有給我驗收嗎?

經銷商:你有在簽收單上簽名就算驗收了

我:什麼?你是在收尾款,我簽名的耶,這叫做驗收?

--
這時他也說不下去了 急著掛電話

我生氣的點這就是商家處理態度的嘴臉,一昧的把責任歸屬推給消費者

大家都是鹿港人,不要鹿港人欺負鹿港人 (副店長 我說的就是你)

明天他要帶師傅來調水平....要當場對質

我在想對質有用嗎?? 結果會怎樣? 要馬叫師父吞,要馬叫我吞 就兩個結果而已

永遠永遠永遠 不會是店家吞

反正就一次生意而已...

在此分享給廣大的鄉民,切記不要踩雷

—補充
我也做好心理准備了,就是我吞下去

能怎麼辦

8/14更新--
抱歉可能是我表達文字的問題
深2.5CM不是深度...
意思是深一點的刮痕有2.5CM..
--

All Comments

Kristin avatarKristin2020-08-16
買電視 不是最基本要檢查螢幕有沒有損傷亮暗點?
Margaret avatarMargaret2020-08-18
想知道哪一家
Emma avatarEmma2020-08-20
既然有疑問當場怎不反應 事後要討難度就高了
Emma avatarEmma2020-08-22
割痕深2.5公分還能不發現?電視運作正常?
Michael avatarMichael2020-08-24
來個照片甚至影片來看看
Hardy avatarHardy2020-08-28
實體店的話沒有鑑賞期 但可有瑕疵退貨 只是拿的時候
你就要先檢查 不然都裝好了才發現比較難追究責任 建
議你打個消保電話詢問吧 網購電視也是從拆箱到插電都
錄影你才有辦法舉證
Hedy avatarHedy2020-08-31
那麼深刮傷蠻基本的檢查 這要怎麼說
Charlotte avatarCharlotte2020-09-02
其他地方還在施工,你很難證明是安裝的師傅弄到的
Isla avatarIsla2020-09-04
你簽名了,師傅收錢離開了,難凹
Dora avatarDora2020-09-06
現場還有其他施工先輸一半
Agatha avatarAgatha2020-09-08
基本來就先檢查面板有無破損 再看白紅藍綠色
Jack avatarJack2020-09-10
其他工程最好也仔細看完再付錢 算學個經驗
Donna avatarDonna2020-09-12
不管電視,買螢幕買手機也是這樣檢查,沒看又有施工
本來就很難凹
Frederica avatarFrederica2020-09-15
噓店家推責,但原Po真的要先了解一下鑑賞期適用範圍...是
說那個損失會影響觀看嗎?如果不會真的只能自己吞,如果
會請試著用力的打客服吧
Linda avatarLinda2020-09-17
當場沒檢查就各說各話了,對方質疑的也有道理,好奇
今天如果在好事多買給不給退?
Kyle avatarKyle2020-09-19
無解啦 你也沒辦法舉證啊
Kama avatarKama2020-09-21
我只想知道身2.5公分傷痕到底在哪裡 我家螢幕厚度都快超
過2.5公分了
Jacky avatarJacky2020-09-23
隔天 實際安裝也有確認 現場施工 無解
Daniel avatarDaniel2020-09-25
他就吃定你當場沒檢查沒辦法舉證吧
Oscar avatarOscar2020-09-28
深2.5cm?,你要不要傳個圖上來看
Harry avatarHarry2020-09-30
現場沒有檢查 隔了一天才說 我覺得你的文章對店家有失公
Michael avatarMichael2020-10-02
當然可以了解你的心情 買新電視就壞了 但是你也無法舉證
哪時候有問題 說不定就是離開後發生的事情 你沒檢查還能
先怪店家還蠻妙的
Hedy avatarHedy2020-10-04
2.5公分的深度...這螢幕再怎麼亮也看得出吧@@
Valerie avatarValerie2020-10-06
你如果開3C店記得廣宣…2.5cm深割痕給退超佛
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-10-08
哦…是要表達刮痕有兩條,一深一淺長各2.5、4公分
Leila avatarLeila2020-10-10
這個只能吞了 實體店 沒檢查 事後才說有刮痕
Edward Lewis avatarEdward Lewis2020-10-13
2.5很深內,怎麼可能沒看到,現場沒反應,事後很難推給安裝
Olga avatarOlga2020-10-15
你講的如果是事實幹嘛怕被告 要講就公布名字阿
Agnes avatarAgnes2020-10-17
不是,你當下拆箱沒檢查,上機後也沒檢查,事後過了一天
才說有問題,這個對說很難講阿
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-10-19
另外如果你講的是實話,那就講清楚說明白吧。不具廠商名
根本什麼都沒辦法說
Leila avatarLeila2020-10-21
自己想想吧,要是今天你是賣吃的店家,人家去你家外帶後
,隔天拿著有蟑螂的照片來找你理論,你會認為可信度多高
?我不是說你說謊,而是這個爭議很大。當你在拆箱和裝機
前後沒檢查的當下就很難去輝了
Connor avatarConnor2020-10-23
沒圖沒店家
Freda avatarFreda2020-10-26
我在PCHOME買過一次冰箱,廠商來比我還小心 XDD
還教我如何保養,很怕我退貨的樣子 XDD
Lauren avatarLauren2020-10-28
店家也怕買家自己刮傷不甘凹換新,每個人都這樣他就倒了
Leila avatarLeila2020-10-30
我老婆什麼都不懂,我家裝好冷氣沒兩天蓋板就收不起來,
請冷氣行來修,只有老婆在家,隨便弄根本沒修好,換了一
個沒烤漆的蓋板虎爛一下,工人態度又差,後來我老婆就不
想再叫他們來,最後還是我自己動手修(冷氣是老婆說跟她
親戚買做業績,也沒比較便宜,所以我要她自己聯絡處理)
不懂又不做功課,那就只好碰運氣、賭人品,吃虧學教訓
Andrew avatarAndrew2020-11-01
你越懂他越不敢亂搞,買電器起爭議商家態度好的幾乎沒有
我是已經看破了,保護好自己的權益別吃虧就很不容易了
Tracy avatarTracy2020-11-03
看完不覺得店家有錯......
William avatarWilliam2020-11-05
哪一家啊?可站內嗎?最近也剛好想買電視來壁掛,不想
踩雷..
Una avatarUna2020-11-07
我也不覺得有錯 話術上可以先安撫
Noah avatarNoah2020-11-10
可以理解買新電器發現有瑕疵的心情,但是這種狀況店家最多
用話術安撫,要換貨或退不可能
Annie avatarAnnie2020-11-12
師傅都走了,店家怎麼認賬?
Linda avatarLinda2020-11-14
這真的沒辦法了我覺得
Joseph avatarJoseph2020-11-16
說不定真的是其他施工的工人造成的 畢竟周圍是施工狀態
Yuri avatarYuri2020-11-18
其實是感受問題,畢竟沒人想購買瑕疵商品,買高價位商品
不論網購或實體店面,錄影自保很重要!
Agnes avatarAgnes2020-11-20
現場沒有檢查到 事後有刮痕很難說是安裝時後產生的
Belly avatarBelly2020-11-23
店家當然不可能說他錯啊 不是他錯當然有可能是你的問題
只是你聽起來奇摩子就很差而已
你總不可能要他說他可能也有問題 只要一說就要負責了
還是回歸原點 安裝的時候就要仔細 有問題就要當下解決
Quintina avatarQuintina2020-11-25
先提醒你一下,實體購買是沒有七天鑑賞期的。加上你
無法舉證瑕疵不是你造成的,so… 可能店家有遇過不好
的經驗,但話術的確還是很影響觀感啦
Puput avatarPuput2020-11-27
沒檢查,三方各賠
Quintina avatarQuintina2020-11-29
好慘!遇到沒經驗又裝老師傅的垃圾
Vanessa avatarVanessa2020-12-01
付尾款前,本來就是要先驗收滿意再給錢,何況當下你也在現
場。而且也無法舉證是不是師父走了之後到你發現刮傷之間
的時間點沒人尻到電視。自己吃無誤,走維修花錢換面板吧,
你這樣魯只會被當奧客
Callum avatarCallum2020-12-03
先不管誰的問題 基本上安裝完也簽名就是代表完成交易
Brianna avatarBrianna2020-12-05
而且你說對方態度不好 我覺得你的態度也有問題吧
Enid avatarEnid2020-12-08
還好我都是網購 省得浪費生命
Vanessa avatarVanessa2020-12-10
簽收了 怎知道誰用了
Valerie avatarValerie2020-12-12
就算網購,鑑賞期也不能安裝鎖固,鑑賞不等於試用。