廣東路A-bao house態度 - 屏東
By Leila
at 2012-11-09T09:39
at 2012-11-09T09:39
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今天早上難得想到早餐店去買個營養早餐,來到了之前去過幾次的A-bao house,
乾淨明亮,而且東西種類也頗多,跟小姐說了一份「總匯蛋」外帶,
等了一會兒,煎東西的先生在包裝時,我瞄到我的總匯好像是"土司"的總匯,
小姐:「先生,這是你的。」
我:「小姐,這個是土司的嗎?」
小姐:「是的。」
我:「可是我叫的是"漢堡"的總匯。」
小姐:「有差嗎?可是這裡寫的是總匯。」
(小姐指著自己的點菜單,點菜的是另一個小姐,意思就是我剛剛跟那位小姐
點的是土司總匯,尤其她說出"有差嗎?"這三個字,我不知道他想表達什麼,
是指我是奧客嗎?)
我:「可是我是用手指指著漢堡這一欄說我要總匯。」
小姐:「那很不好意思,你以後來之前可以先打電話過來訂。」
(小姐抽了一張menu放到我的塑膠袋裡面,這....對我的話視而不見,你覺得
這樣的態度,下次我還敢光臨嗎?)
1、做錯餐點是店家的責任,尤其點完餐馬上跟我收錢,應該以客人的需求來出餐,
而不是做錯了就要客人自行吸收,為了一點點成本而損失掉一位客人,確實很不智
,而且態度讓我感覺她無所謂。
2、我現場是可以要求他重做一份給我,甚至要求她退錢給我也可以,只是趕著要去
上班,而且等這一份早餐也等了快10分鐘,不想為了一份早餐在店內起了爭執,摸
一摸鼻子吃吃土司就算了~
3、我不是來屏東版討拍,反正早餐還是進到我的肚子裡,只是覺得這樣一間還算的
上優質的早餐店,卻是這種服務態度,實在很可惜....
--
乾淨明亮,而且東西種類也頗多,跟小姐說了一份「總匯蛋」外帶,
等了一會兒,煎東西的先生在包裝時,我瞄到我的總匯好像是"土司"的總匯,
小姐:「先生,這是你的。」
我:「小姐,這個是土司的嗎?」
小姐:「是的。」
我:「可是我叫的是"漢堡"的總匯。」
小姐:「有差嗎?可是這裡寫的是總匯。」
(小姐指著自己的點菜單,點菜的是另一個小姐,意思就是我剛剛跟那位小姐
點的是土司總匯,尤其她說出"有差嗎?"這三個字,我不知道他想表達什麼,
是指我是奧客嗎?)
我:「可是我是用手指指著漢堡這一欄說我要總匯。」
小姐:「那很不好意思,你以後來之前可以先打電話過來訂。」
(小姐抽了一張menu放到我的塑膠袋裡面,這....對我的話視而不見,你覺得
這樣的態度,下次我還敢光臨嗎?)
1、做錯餐點是店家的責任,尤其點完餐馬上跟我收錢,應該以客人的需求來出餐,
而不是做錯了就要客人自行吸收,為了一點點成本而損失掉一位客人,確實很不智
,而且態度讓我感覺她無所謂。
2、我現場是可以要求他重做一份給我,甚至要求她退錢給我也可以,只是趕著要去
上班,而且等這一份早餐也等了快10分鐘,不想為了一份早餐在店內起了爭執,摸
一摸鼻子吃吃土司就算了~
3、我不是來屏東版討拍,反正早餐還是進到我的肚子裡,只是覺得這樣一間還算的
上優質的早餐店,卻是這種服務態度,實在很可惜....
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at 2012-11-10T21:22
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