店員擅自加購10元結帳？ - 新莊

各位好，小妹我想說一下昨天晚上去小7遇到的事情，想提醒一下各位這樣：

事情是這樣的，我昨天晚上去小七想買飲料順便看到了義美的抹茶冰淇淋，雖然價位稍微高
一點但想說領薪水犒賞自己一下於是拿了去櫃檯結帳。

店員：130元。(金額我沒有記得很清楚，大概而已不好意思。)
我：好的。
店員：這個(指冰淇淋)還可以再拿一個喔！
我：？請問是買一送一嗎？(因為冰櫃上沒有寫，而且覺得自己吃一個就剛剛好)
店員：不是，是加10元可以再拿一個。
我：(以為是再付10元可以加購)不用沒關係，謝謝。
店員：那不好意思麻煩把發票給我一下，我退10塊給妳。
我：已經加了10塊？？？
店員：對…
我：(望向後面排隊)……那算了沒關係，我再去拿一個……
店員：謝謝，不好意思。

接著我去了冰櫃看，冰櫃並沒有寫可以用10圓便宜加購，且已經沒有同種的冰淇淋，於是我
只好再度排隊…(因為有客人在排隊)

我：不好意思已經沒有了。
(我想店員搞不好還有庫存或是可以選同類產品，我也可以吃吃其他口味解膩)
店員：那不好意思麻煩借一下發票，我退10塊給妳。

於是一陣空忙以後我獲得了10塊錢的退款………

難道這在超商是正常的嗎？
雖然店員好心提醒我，但如果我沒有問是不是買一送一，想說一個剛剛好就這樣走了是不是
就被凹了10元呢？
不是說10元而已有什麼大不了，但是我覺得作為一個客人，最基本的尊重應該要有。
怎麼能夠不經我的同意就直接擅自替我加購10元呢？

我目前暫時沒有客訴的打算，因為我知道店員工作也很辛苦。
因此發上來請各位小心注意一下。
不好意思打了這麼長的一篇，謝謝各位的觀看。
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剛剛經版友們的建議，覺得還是跟小7聯絡一下會比較好，於是已經寫了郵件給7-11服務中
心請他們加強宣導。
只是我想即使如此也還是不能保證往後不會發生類似情形，還是請各位多加小心，謝謝！
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