師大夜市可麗餅旁的大家來影印店 - 台北大安區

這篇文章很長

是篇抱怨文



可是我只想說

住在師大附近的朋友和同學

以後去找影印店請三思

"大家來影印店"(在可麗餅店旁B1)的服務態度非常非常惡劣

在旁邊還有幾家影印店(有些也在B1)可以去

大家不想受氣就不要去這家吧




(抱怨文開始)

今天因為是假日

很多家影印店都沒開

還好師大夜市著名可麗餅店旁邊地下室有家影印店

叫做"大家來影印店"


我要印課本

可是我的檔案是pdf檔 而且是分章節的檔案

所以加總起來大約有10幾個檔案

我把它整理好後 跟老闆說

我想要把這些檔印成"一本"



結果老闆沒有回應

就把我的檔案打開後每個都按了"列印"

(老闆所有的設定都沒有調整 就直接按了列印)

我當場有點傻眼

可是我想反正影印店他們自己應該有經驗會做調整 我就沒說甚麼

印到一半的時候 我有提醒老闆說 "我要印兩份"

老闆不知道是有沒有聽到 完全沒有反應

繼續他的動作 "檔案開啟→點列印→關掉→開檔案→點列印..."




結果印完後

老闆一樣是什麼話都沒說

過了一陣子後 一疊厚厚的紙就拿過來給我

我當場傻眼



我說我要印成一本

然後? 竟然是將近400頁的A4單面就給我這樣拿過來

????????????




我要"一本"阿 連裝訂也沒有 也沒有問我要怎麼裝訂

我還再問了一次 "這是兩份嗎?"

也沒人理我!

我只好自己翻開來看了一下才確定只印了一份




我到這時候已經怒氣滿點了

第一 我說話老闆完全沒有反應 是沒聽到 還是他不爽回應

他不回應我怎麼知道他有沒有聽懂我的要求?

結果呢 事實是他根本沒有聽懂!

第二 我說要印成一本

結果拿給我一疊厚厚的單面A4紙?????




我一點不想跟他衝突

我還是心平氣和的繼續說話

我說 "我想要印成一本 可是怎麼裝訂呢?"

後來才有另外一位老闆過來幫我重新影印

這位老闆態度比較好 也會問清楚我的需求

最後大約花了半小時幫我印完




最後付錢時

我總共被收了1023元 (印兩本膠裝約400頁+一疊印錯的紙)

最不爽的點就是

他給我印錯了 還跟我收錢(收了約300元)

然後呢 態度不好的老闆只回一句"我沒聽到阿"

WTF!?



難道顧客去你影印店跟你說他的要求

你不用聽清楚之後再印嗎?

我真的很不懂 一本課本耶 將近400頁

"一本課本" 難道 == "A4單面印&厚厚一疊"?

用常理想也知道完全不可能! 而且我還有提醒過老闆我要印成一本耶!



我在影印的過程中

陸陸續續還有許多其他學生來印東西

老闆也都是愛理不理 態度非常惡劣



最後我也沒跟老闆吵

我覺得沒有必要

老闆只說 "那400張紙(他印錯的東西)是你們印的阿"

可是全程 我只有把檔案下載下來+給老闆我要印成怎樣的指示

按下列印鍵的是老闆 處理印表機的也是老闆




最後是多花了300多元 拿回了一疊計算紙

我沒有跟老闆吵

我覺得這種店 這種服務態度 這種人

不需要浪費我的時間跟他吵架

可是以我住在師大的立場來說

我真心的希望附近的居民還有還有

讀師大的學生

師大附近真的還有其他家影印店 不需要受氣去這家影印店

服務業待客之道本來就很重要

你今天服務不好就算了 重點是也不專業

我完全不懂為什麼這家影印店還可以存活在這裡?

老闆對客人大吼大叫?

客人講話老闆也不理?

沒聽到(聽不懂? 不想聽?) 客人的要求也不問清楚




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