已歸戶但平台上查不到發票明細 - 發票

手上所有的悠遊卡、一卡通、icash都歸戶到自然人憑證，以前也曾經被通知中獎過。

昨天收到兌獎結果通知的email特別瞄了一下，(之前太放心了都沒仔細看過...)
發現消費發票張數竟然只有悠遊卡1張、icash 10張。
但我幾乎每天早上都會在全家用悠遊卡消費，且都不印發票，
後來登入電子發票整合平台查詢，
1、2月份確實只有那悠遊卡1張、icash 10張的發票。

後來特別去找了每週消費發票彙整通知的email查看，
但是彙整通知信裡明明都看的到悠遊卡的消費明細。

請問可能是什麼原因造成大平台裡查詢不到發票呢?

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