差別化的服務態度 - 新北雙和

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手機排版請見諒。如果有什麼不妥也請告知,謝謝。:)

剛剛從四號公園的圖書館出來,想說趁中午來喝個飲料放鬆一下~
店員應該在忙,不知道是不是因為我考慮了一下,店員好像不太想理我,但還是趕快找個
空檔找店員點餐。
我:我要一杯XXXX
(結果我看到螢幕上點了(大),現在飲料店好像都會直接幫客人點大杯,喝不完阿…)
我:不好意思,我要中杯的
店員:糖度?
我:半糖 然後去冰
店員:冰塊?
(心裡呃…了一下,可能是因為我太小聲吧)
我:去冰,謝謝
然後店員就找錢請我在旁邊等
(這時候心想好冷淡的人喔><…不過沒關係,之後的事才讓我很在意…)
排我後面的是一個男生
店員:哈囉!!!要喝什麼?
(what???為什麼態度差這麼多???我想是熟客吧)
店員:要不要來杯咖啡?下雨牠可以出來唷~?
(客人有帶狗狗)

過沒多久我排前面小姐的飲料也做好了,店員還跟她說:謝謝~~~掰掰
結果輪到我的時候:要袋子嗎?
我:要,謝謝
(什麼也沒說拿給我就直接轉頭去做別的事了)

連個謝謝也沒有耶?
有時候某些店家(或某些人,抱歉)會讓我覺得我去消費好像是去麻煩到他們…
我這是被差別待遇了嗎?
原PO自認平常笑臉迎人,應該不會讓人一看到就倒彈才對…
瞬間覺得心情超差…
心情不好還要工作的話其實我可以體諒,但這也太針對我…
也許會覺得我很玻璃,不過我覺得就是一份尊重而已@@
版友是怎麼想的呢?也有類似經驗嗎?

只好繼續看書調適心情了
謝謝您看完全文><

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All Comments

Gary avatarGary2015-10-25
很一般的服務態度啊...只是沒很熱情 這樣就沒尊重你?
Robert avatarRobert2015-10-25
在意的話下次就換家店去吧 有些店就是會頻率不合
Dinah avatarDinah2015-10-26
我不覺得他沒尊重你耶...可能是跟熟客比較有互動吧!
Poppy avatarPoppy2015-10-27
玻璃碎了快撿一撿,又沒擺臭臉給你是在不爽甚麼?
Harry avatarHarry2015-10-27
回am大:了解,可能我也是第一次去所以誤會她了
Jacob avatarJacob2015-10-28
回ai大:不好意思我可能說得比較誇張,我也沒有要求她要90度鞠躬之類的,只是也沒有謝謝><
Elvira avatarElvira2015-10-28
回r大:謝謝您的指教哦!打字比較難形容當下狀況吧,我不跟態度切入@@很抱歉
Bennie avatarBennie2015-10-29
會說她臭臉是因為我覺得這樣很像在罵她的長相,所以從言語
Olive avatarOlive2015-10-30
可能長相問題吧..有些人長相就是比較不吃香
Xanthe avatarXanthe2015-10-30
對方並沒有服務態度不佳,相較熟客比較熱情而已
Edwina avatarEdwina2015-10-31
如果他時薪破200你當然可以要求態度....
Daph Bay avatarDaph Bay2015-10-31
拍拍 店員只是對熟客較熱絡相對比較產生落差別太在意嚕
Hedda avatarHedda2015-11-01
沒說謝謝,就是不尊重....你也太難相處= =
Kumar avatarKumar2015-11-02
會不會其實真的是你聲音比較小?
Anthony avatarAnthony2015-11-02
as大:是說我長相不吃香嗎@@嗯...我會再看看改進
Erin avatarErin2015-11-03
aj大:了解,是我太在意了,謝謝
Ida avatarIda2015-11-04
lo大:嗯嗯,的確...不過我也做過很長一段服務業,如果因為沒200就不說謝謝...還是看個人吧,但我懂您的意思,謝
Oscar avatarOscar2015-11-04
謝您的意見
Kyle avatarKyle2015-11-05
hu:謝謝Q_Q因為當下有衝擊到所以想問問大家的想法,是我太脆弱了
Zenobia avatarZenobia2015-11-05
ch大:就覺得比較沒禮貌啦^^''抱歉要求太多了用字比較誇張
Charlotte avatarCharlotte2015-11-06
cc大:一開始也是這樣想,周圍也較吵,所以我後來會比較大聲了,這點也在檢討中:)
Brianna avatarBrianna2015-11-07
能理解你的心情。拍拍
Bennie avatarBennie2015-11-07
飲料店只要按順序點單出單,飲料有做對。態度怎樣都沒差XD
Poppy avatarPoppy2015-11-08
玻璃心
Anthony avatarAnthony2015-11-08
你可以去文化豆花看看
Cara avatarCara2015-11-09
樓上XDXD
Lily avatarLily2015-11-10
文化豆花到底怎麼點才不會被罵T>T
Kelly avatarKelly2015-11-10
n大:謝謝:)
Elizabeth avatarElizabeth2015-11-11
An大:原來如此XD
Quintina avatarQuintina2015-11-12
z大:好,剛剛查了一下大家的心得XD
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-11-12
文化豆花真的超機車
Frederica avatarFrederica2015-11-13
@@~~以前就覺得怎麼好像玻璃心的人~~最近才懂原來這類的人,其實被統稱喜歡討拍的人~~
Carol avatarCarol2015-11-13
FB有位學弟N年一直PO被父母問結婚..看到別人成雙成對覺得自己怎麼遇不到真命女神~~等等
Anonymous avatarAnonymous2015-11-14
剛開始幾年看了很倒胃口~~畢竟從出社會到現在3X歲了外表也是一個壯壯胖胖的男生...結果動作像娘們一樣
Isla avatarIsla2015-11-15
後來才知道這種人就是被稱為討拍的人 @@...
Linda avatarLinda2015-11-15
有這種客人,難怪現在大家都不想做服務業
John avatarJohn2015-11-16
我懂,不覺得原po玻璃心
Jessica avatarJessica2015-11-16
w大:我看了很久不太懂我跟他的關聯...我是女生不過我能體會學弟的感受呢,也許一直洗您臉書的版是很煩沒錯,不過也不需要攻擊他吧@@
Candice avatarCandice2015-11-17
o大:不好意思客人太玻璃心了...我會調整心態
Damian avatarDamian2015-11-18
S大:謝謝您!覺得發個討拍文學到很多,我想我之後會以較客觀的態度面對「服務態度」這件事情
Hazel avatarHazel2015-11-18
跟長相沒關係,別想太多,真的!
Enid avatarEnid2015-11-19
光看文字描述 感覺是有改進之處
Rachel avatarRachel2015-11-20
是come buy嗎?
Iris avatarIris2015-11-20
無聊,你的小劇場真多
Ivy avatarIvy2015-11-21
我也覺得沒有必要放上來跟大家說...
Freda avatarFreda2015-11-21
我覺得既然是第一次去消費,店員也沒理由就討厭你吧…只能說他對熟客比較有話說
Mary avatarMary2015-11-22
另外,看你會幾乎一條條回文,感覺你是個很在乎別人對你看法的人?放鬆一點比較不會那麼累,世界上喜歡你和不喜歡你的人都會存在的(茶)
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-11-23
正常,習慣成自然
Emma avatarEmma2015-11-23
對熟客熱情、初次的持平,滿正常的吧。
William avatarWilliam2015-11-24
狗狗吧我猜,雖然看到狗比看到人開心很奇怪,但就醬
Hedda avatarHedda2015-11-24
是我就不會再去了,明顯針對人
Liam avatarLiam2015-11-25
沒聽過服務業對第一次上門的顧客是這樣教態度的
Zora avatarZora2015-11-26
樓上邏輯很怪....誰知道你是不是第一次消費?
Blanche avatarBlanche2015-11-26
每天進出的客人這麼多,除非出現5次以上才會記住
Olga avatarOlga2015-11-27
提供最基本的服務而已 第一次上門就想當大爺?
Jessica avatarJessica2015-11-27
我有說要當大爺嗎?對顧客說謝謝是強求?我每次消費一定跟店員說謝謝,不管他會不會說。有人是玻璃心嗎?
Catherine avatarCatherine2015-11-28
是不是第一次不重要,重要的是態度,有些人不要過度解讀
Ula avatarUla2015-11-29
通常消費後都會向店員道謝,但遇到這種情況,會讓我覺得他只
Regina avatarRegina2015-11-29
是想把份內做好而已,就不會致謝,而且也可能不會再去
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-11-30
文化豆花我常去,每次店員/老闆的態度都很好,偶爾還會閒聊
Rae avatarRae2015-12-01
外帶自備袋子,店員還會微笑說「謝謝你為地球盡一份心力」
Odelette avatarOdelette2015-12-01
感覺還好啊,沒臭臉就好了,沒謝謝無所謂
Agnes avatarAgnes2015-12-02
建議找機會去文化豆花體會一下XD 要文化路的喔
Hazel avatarHazel2015-12-02
原來我走錯間了,改天去文化路的文化豆花朝聖一下XD
Delia avatarDelia2015-12-03
文化豆花根本沒那麼誇張..個人覺得就一般
Iris avatarIris2015-12-04
只是買杯飲料而已,且還是陌生店員…我論妳應該還沒開始工作吧(?)否則同事每天對妳的態度應該會讓妳很想死
Queena avatarQueena2015-12-04
同事/同學間的冷淡才會讓人心寒…只是個店員為什麼要求那麼高?服務業要對每個客人熱情招呼,久了也會職業倦怠,一沒熱情被投訴,難怪流動率很高
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-12-05
文化豆花還好阿= = 去梅喜屋看看吧
Edith avatarEdith2015-12-05
到中國走一遭 你會發現文中的服務生可愛的像天使
Wallis avatarWallis2015-12-06
不爽不要買哈哈哈
Wallis avatarWallis2015-12-07
如果是comebuy,我去消費的時候態度還ok阿,不覺得是針對人,比較像是沒有注意到
Quanna avatarQuanna2015-12-07
他們只是打工領時薪的,能有多少服務熱忱?如果制度是多賣一杯有獎金還比較可能做到
John avatarJohn2015-12-08
人際本就會分親近遠疏,何況彼此完全是陌生。別放心
Quintina avatarQuintina2015-12-09
上,這種事只會多不會少。