岩漿火鍋-明星店：最糟糕的用餐體驗 - 新竹

Eartha avatar
By Eartha
at 2020-06-23T22:00

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新竹版大家好，來新竹也快四年了，吃過大大小小的店，唯一發過反推文的只有之前某間
把我的洋蔥圈炸成輪胎的摩斯。

很可惜，今天要來分享一個更貴很多，也更糟糕很多的體驗。
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今天下班跟朋友約好要吃岩漿火鍋，之前就聽說這間店，一直想試試看，因此特別提早下
班趕去竹東的 明星店

一開始的感受其實都很不錯，包含精緻的擺盤、乾淨的桌面，食材的部分也是挺新鮮

但後來用餐一段時間後發現，多次需要找服務人員的時候都找不到人，甚至要自己站起來
走去後面廚房找人。

且服務人員永遠維持冷漠的態度，以及疲憊的神情，到這邊也都還是能體諒

但直到我們差不多吃飽了，發現其他桌飯後都在吃麻糬，我們的卻沒上，環顧四周，在我
們座位後面的樑柱上有看到一張小桌子，上面有兩盤麻糬，但因為不確定是不是我們的，
只好又「自己站起來走去找」我們的服務生

問她是不是有甜點還沒上，她卻說沒有，我們只好走去櫃檯要買單，到了櫃檯又忍不住再
問一次除了自己點的飲料之外是不是還有甜點麻糬，櫃檯才說有，但也只是淡淡的問我們
：那要打包嗎

當下真的不滿到了極點，跟她說不用了

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個人認為 以火鍋來說，他的價位真的算很高，但服務的態度絕對是同等級裡我遇過最糟
的。 服務生不親切、服務不周到、櫃檯人員也對自家店犯的錯毫無積極想彌補

只能說絕不再訪。

分享給大家參考看看
或許今天 明星店 只是特例，或許她們人手不足

但對客人來說，付了錢、花了時間，毀了整晚用餐心情， 我們真的沒有 「必須 」要體
諒的理由。

附上照片
https://i.imgur.com/TOIH1uk.jpg
https://i.imgur.com/586yseD.jpg

折價券看誰需要 歡迎認領

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Tags: 新竹

All Comments

Jessica avatar
By Jessica
at 2020-06-26T20:03
明星店好像很雷
Enid avatar
By Enid
at 2020-06-29T18:05
https://i.imgur.com/xpR9nXo.jpg對了，我的麻糬就放在這張桌子上。
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-07-02T16:07
不覺得這樣的缺失有必要鞭到如文章十惡不赦的程度
Irma avatar
By Irma
at 2020-07-05T14:09
小過失就能完全毀了你的消費體驗 這樣你出去吃吃玩玩應該很常氣pupu喔
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-07-08T12:11
吃過一次，拒絕往來，這價位有更好的選擇，真心不騙。
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-07-11T10:14
請樓上推薦
Ula avatar
By Ula
at 2020-07-14T08:16
光找不到服務生就大扣分了
Mary avatar
By Mary
at 2020-07-17T06:18
岩漿不是按平板叫服務生嗎@@
Irma avatar
By Irma
at 2020-07-20T04:20
這麼雷還有人護航呀！真令人感到訝異....
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-07-23T02:23
不過我在新竹遇到很多店員服務態度很糟的，所以我看起來是還好
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-07-26T00:25
欣賞這間店的待客之道，完全掌握新竹人的喜好
Erin avatar
By Erin
at 2020-07-28T22:27
之前也是看很多人推所以去吃了一次，的確都是自己走去找服務生沒錯，我是中午去，整家店就3桌，感覺沒客人，所以服務人員也懶懶的，一餐吃下來也花不少，所以同價位會選別的吃
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-07-31T20:29
這家吃了好幾年 去年吃到新搬的店覺得服務變差 湯頭變鹹 就沒再去過了
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-08-03T18:31
岩漿吃下來不便宜
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-08-06T16:34
蛤？服務鈴在點菜的平板上啊
Megan avatar
By Megan
at 2020-08-09T14:36
感覺是那家店雷 竹北吃好像還好
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-08-12T12:38
只有竹北店的服務比較讓人滿意
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-08-15T10:40
這間不是用平板點餐，服務人員是用紙筆畫單的方式點餐的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-08-18T08:42
竹東服務鈴有些在桌邊，我每次按，服務生都有來耶..
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-08-21T06:45
還是有人挺 難怪店開得下去
Delia avatar
By Delia
at 2020-08-24T04:47
這家真D貴
Edith avatar
By Edith
at 2020-08-27T02:49
有服務生卻找不到人這很不ok啊………… 為什麼會認為可以接受才比較奇怪…………
Enid avatar
By Enid
at 2020-08-30T00:51
明星店地板都好粘...
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-09-01T22:54
竹北也是大雷
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-09-04T20:56
護航？我只是認為這篇文的負面具體事實只有漏單麻糬沒來 找不到服務生...我也記得有服務鈴 這點有待
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-09-07T18:58
確 我不認為這家優 也不會想推薦 但這也不到大雷吧
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-09-10T17:00
漏1張單就不滿到了極點 那新竹所有的燒肉放題你吃了大概都氣哭了不是護航 只是覺得沒這麼嚴重
Selena avatar
By Selena
at 2020-09-13T15:02
原po應該是覺得事後詢問時的態度問題吧！
Isla avatar
By Isla
at 2020-09-16T13:05
你覺得不嚴重 他覺得嚴重啊
Donna avatar
By Donna
at 2020-09-19T11:07
所以當有人覺得不嚴重就要被說護航了嗎 QQ
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-09-22T09:09
不EY
Jake avatar
By Jake
at 2020-09-25T07:11
這間很糟，認同原po，也有極端不愉快的體驗，然後我是直接打在google評論上了，真覺得給超過3顆星是人太好，這間cp值沒這麽高
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-09-28T05:13
cp值跟用餐經驗不佳
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-10-01T03:16
我也記得有服務鈴
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-10-04T01:18
都親自去找服務生了，結果被瞎扯以待，如果這不是雷
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-10-06T23:20
店那什麼才叫雷店呢？還是這家規定對不按服務鈴的客人一律要瞎扯以待嗎？
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-10-09T21:22
看起來服務是真的差 不過別壞了自己的心情 以後不要去就好瞜
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-10-12T19:25
印象中竹北店的服務沒問題啊
Edith avatar
By Edith
at 2020-10-15T17:27
接二連三的出包 應該心情都差了吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-10-18T15:29
我也沒吃到甜點...
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-10-21T13:31
這麼雷還有人要護航+1
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2020-10-24T11:33
只吃過竹北店，CP值很低
Kama avatar
By Kama
at 2020-10-27T09:36
竹北服務不錯但東西就...
Irma avatar
By Irma
at 2020-10-30T07:38
如果有服務鈴但是客人不知道，也表示服務生不盡責呀
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-11-02T05:40
如果原po一開始有被告知，誰會一直走來走去呀..原本的甜點是附餐但服務生沒上，是損及客人的權益
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-11-05T03:42
檢討原po大題小作再來哎自己不是護航 不意外
Una avatar
By Una
at 2020-11-08T01:45
有人不在乎，但有人就很介意，東西好不好吃是其次吧
Jake avatar
By Jake
at 2020-11-10T23:47
CP值低+1 之前找不到肉差不多等級的店 現在新竹開馬辣+我覺得可以取代他了
Zora avatar
By Zora
at 2020-11-13T21:49
岩漿本來就很普通
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-11-16T19:51
竹東店去5次了，都還沒遇到這種狀況耶，不過最近是上個月的事了
John avatar
By John
at 2020-11-19T17:53
最近去明星店比較接近關店時間，店員一副等下班的樣子，在哪瞎晃但也不來詢問有沒有需要什麼服務，經國店沒遇過…大概是本來就開比較晚
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-11-22T15:56
重點是服務生無所謂的態度吧
Mia avatar
By Mia
at 2020-11-25T13:58
這種的我也不會想去消費，謝謝你的分享。
Erin avatar
By Erin
at 2020-11-28T12:00
服務鈴是大桌才有，四人小桌沒有
Ina avatar
By Ina
at 2020-12-01T10:02
好誇張
Heather avatar
By Heather
at 2020-12-04T08:04
謝謝分享，我不覺得原po要求太高，這樣的價錢，沒辦法讓客人對基本服務態度滿意，還不夠雷嗎？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-12-07T06:07
大家都說價位很高我覺得還好耶 吃完的價位不就跟其名的連鎖麻辣火鍋一樣嗎？
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-12-10T04:09
原來小桌沒有服務鈴呀，拿服務鈴來護航的根本在哈囉
Harry avatar
By Harry
at 2020-12-13T02:11
他旗下系列服務好像都只是普普
Erin avatar
By Erin
at 2020-12-16T00:13
這旗下系列的餐廳真的都蠻貴的，若沒讓客人感受到相對應的品質，感受就差到不行
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-12-18T22:16
感謝分享，吃這個價位服務那麼鳥還有人護航哦
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-12-21T20:18
問服務鈴也只是疑問，現在是沒跟著罵都是護航了？
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-12-24T18:20
新竹就算是雷電店還是會有人護航 難怪新竹吃的這麼多地雷
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-12-27T16:22
岩漿價位這麼高 這服務真的很糟糕
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-12-30T14:24
明星店真的拒絕二訪 服務生人力不足 不會說服務不好但是這個缺點真的對不起這個價格
Emily avatar
By Emily
at 2021-01-02T12:27
覺得走來走去找服務員，真的很雷，不知道是來吃飯，還是來玩捉迷藏的
Linda avatar
By Linda
at 2021-01-05T10:29
竟然這麼多人是M啊
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-01-08T08:31
前兩星期去吃 鴨血豆腐之前吃的比起來沒入味
Madame avatar
By Madame
at 2021-01-11T06:33
反應過後都說是正常（那我之前吃的是？）
James avatar
By James
at 2021-01-14T04:36
去竹北店吃完全沒甜點 現在才知道有甜點..
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-01-17T02:38
新竹的服務生都比客人跩的
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-01-20T00:40
有時候回家 台中或桃園 都覺得服務生人好好
Candice avatar
By Candice
at 2021-01-22T22:42
價錢高服務水準沒跟上，本來就該檢討了好嗎
Madame avatar
By Madame
at 2021-01-25T20:44
這間之前吃過 感覺真的不好 服務人員都不會主動巡桌
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-01-28T18:47
謝謝你的分享
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-01-31T16:49
服務好糟糕 他的價位根本不值得
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-02-03T14:51
謝謝分享，岩漿火鍋列入黑名單，把機會讓給不需服務的族群
Annie avatar
By Annie
at 2021-02-06T12:53
地板黏黏的 完全不像那個價位的餐廳該有的樣子
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-02-09T10:55
吃過竹北店 服務很ok
Regina avatar
By Regina
at 2021-02-12T08:58
謝謝分享，花錢貼人冷屁股。
Edith avatar
By Edith
at 2021-02-15T07:00
抵用券還打錯字><。。。
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-02-18T05:02
爛到爆
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-02-21T03:04
以前去吃過沒那麼糟，但真的不便宜，差不多價錢寧可去老四川。
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-02-24T01:07
感謝分享
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-02-26T23:09
我很常吃這家，我覺得服務很好阿
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-03-01T21:11
推原po，有服務費嗎？遇到這種要加服務費的，都已經去詢問了還敷衍了事，好好笑
Candice avatar
By Candice
at 2021-03-04T19:13
補推原po分享
Doris avatar
By Doris
at 2021-03-07T17:15
推分享 之前還蠻喜歡的說 現在看來不行了
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-03-10T15:18
看看馬辣評價超慘。
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-03-13T13:20
護航的讓人看了更不爽 本來火氣七十看到護航的就破百了 世界不是圍繞你轉的 你覺得好他覺得不好
Jake avatar
By Jake
at 2021-03-16T11:22
上次去吃也覺得超雷，服務生一直都不在，需要到廚房才找不到人。打包加豆腐拿了四塊冷凍的叫我自己煮

哪裡有賣糖蜜？

Audriana avatar
By Audriana
at 2020-06-23T21:51
請問竹市哪裡有賣糖蜜的店家 想買來發酵豆渣 找來找去都是電商 想找實體店面購買 ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...

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By Lily
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