岩漿火鍋-明星店:最糟糕的用餐體驗 - 新竹

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新竹版大家好,來新竹也快四年了,吃過大大小小的店,唯一發過反推文的只有之前某間
把我的洋蔥圈炸成輪胎的摩斯。

很可惜,今天要來分享一個更貴很多,也更糟糕很多的體驗。
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今天下班跟朋友約好要吃岩漿火鍋,之前就聽說這間店,一直想試試看,因此特別提早下
班趕去竹東的 明星店

一開始的感受其實都很不錯,包含精緻的擺盤、乾淨的桌面,食材的部分也是挺新鮮

但後來用餐一段時間後發現,多次需要找服務人員的時候都找不到人,甚至要自己站起來
走去後面廚房找人。

且服務人員永遠維持冷漠的態度,以及疲憊的神情,到這邊也都還是能體諒

但直到我們差不多吃飽了,發現其他桌飯後都在吃麻糬,我們的卻沒上,環顧四周,在我
們座位後面的樑柱上有看到一張小桌子,上面有兩盤麻糬,但因為不確定是不是我們的,
只好又「自己站起來走去找」我們的服務生

問她是不是有甜點還沒上,她卻說沒有,我們只好走去櫃檯要買單,到了櫃檯又忍不住再
問一次除了自己點的飲料之外是不是還有甜點麻糬,櫃檯才說有,但也只是淡淡的問我們
:那要打包嗎

當下真的不滿到了極點,跟她說不用了

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個人認為 以火鍋來說,他的價位真的算很高,但服務的態度絕對是同等級裡我遇過最糟
的。 服務生不親切、服務不周到、櫃檯人員也對自家店犯的錯毫無積極想彌補

只能說絕不再訪。

分享給大家參考看看
或許今天 明星店 只是特例,或許她們人手不足

但對客人來說,付了錢、花了時間,毀了整晚用餐心情, 我們真的沒有 「必須 」要體
諒的理由。

附上照片
https://i.imgur.com/TOIH1uk.jpg
https://i.imgur.com/586yseD.jpg

折價券看誰需要 歡迎認領

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All Comments

Jessica avatarJessica2020-06-26
明星店好像很雷
Enid avatarEnid2020-06-29
https://i.imgur.com/xpR9nXo.jpg對了,我的麻糬就放在這張桌子上。
Oliver avatarOliver2020-07-02
不覺得這樣的缺失有必要鞭到如文章十惡不赦的程度
Irma avatarIrma2020-07-05
小過失就能完全毀了你的消費體驗 這樣你出去吃吃玩玩應該很常氣pupu喔
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-07-08
吃過一次,拒絕往來,這價位有更好的選擇,真心不騙。
Daniel avatarDaniel2020-07-11
請樓上推薦
Ula avatarUla2020-07-14
光找不到服務生就大扣分了
Mary avatarMary2020-07-17
岩漿不是按平板叫服務生嗎@@
Irma avatarIrma2020-07-20
這麼雷還有人護航呀!真令人感到訝異....
Rachel avatarRachel2020-07-23
不過我在新竹遇到很多店員服務態度很糟的,所以我看起來是還好
Lydia avatarLydia2020-07-26
欣賞這間店的待客之道,完全掌握新竹人的喜好
Erin avatarErin2020-07-28
之前也是看很多人推所以去吃了一次,的確都是自己走去找服務生沒錯,我是中午去,整家店就3桌,感覺沒客人,所以服務人員也懶懶的,一餐吃下來也花不少,所以同價位會選別的吃
Rebecca avatarRebecca2020-07-31
這家吃了好幾年 去年吃到新搬的店覺得服務變差 湯頭變鹹 就沒再去過了
Isabella avatarIsabella2020-08-03
岩漿吃下來不便宜
Yuri avatarYuri2020-08-06
蛤?服務鈴在點菜的平板上啊
Megan avatarMegan2020-08-09
感覺是那家店雷 竹北吃好像還好
Gilbert avatarGilbert2020-08-12
只有竹北店的服務比較讓人滿意
Anonymous avatarAnonymous2020-08-15
這間不是用平板點餐,服務人員是用紙筆畫單的方式點餐的
Gilbert avatarGilbert2020-08-18
竹東服務鈴有些在桌邊,我每次按,服務生都有來耶..
Agnes avatarAgnes2020-08-21
還是有人挺 難怪店開得下去
Delia avatarDelia2020-08-24
這家真D貴
Edith avatarEdith2020-08-27
有服務生卻找不到人這很不ok啊………… 為什麼會認為可以接受才比較奇怪…………
Enid avatarEnid2020-08-30
明星店地板都好粘...
Zenobia avatarZenobia2020-09-01
竹北也是大雷
Frederica avatarFrederica2020-09-04
護航?我只是認為這篇文的負面具體事實只有漏單麻糬沒來 找不到服務生...我也記得有服務鈴 這點有待
Hedwig avatarHedwig2020-09-07
確 我不認為這家優 也不會想推薦 但這也不到大雷吧
Edwina avatarEdwina2020-09-10
漏1張單就不滿到了極點 那新竹所有的燒肉放題你吃了大概都氣哭了不是護航 只是覺得沒這麼嚴重
Selena avatarSelena2020-09-13
原po應該是覺得事後詢問時的態度問題吧!
Isla avatarIsla2020-09-16
你覺得不嚴重 他覺得嚴重啊
Donna avatarDonna2020-09-19
所以當有人覺得不嚴重就要被說護航了嗎 QQ
Catherine avatarCatherine2020-09-22
不EY
Jake avatarJake2020-09-25
這間很糟,認同原po,也有極端不愉快的體驗,然後我是直接打在google評論上了,真覺得給超過3顆星是人太好,這間cp值沒這麽高
Jessica avatarJessica2020-09-28
cp值跟用餐經驗不佳
Wallis avatarWallis2020-10-01
我也記得有服務鈴
Aaliyah avatarAaliyah2020-10-04
都親自去找服務生了,結果被瞎扯以待,如果這不是雷
Quintina avatarQuintina2020-10-06
店那什麼才叫雷店呢?還是這家規定對不按服務鈴的客人一律要瞎扯以待嗎?
Ophelia avatarOphelia2020-10-09
看起來服務是真的差 不過別壞了自己的心情 以後不要去就好瞜
Hardy avatarHardy2020-10-12
印象中竹北店的服務沒問題啊
Edith avatarEdith2020-10-15
接二連三的出包 應該心情都差了吧
Rosalind avatarRosalind2020-10-18
我也沒吃到甜點...
Rachel avatarRachel2020-10-21
這麼雷還有人要護航+1
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-10-24
只吃過竹北店,CP值很低
Kama avatarKama2020-10-27
竹北服務不錯但東西就...
Irma avatarIrma2020-10-30
如果有服務鈴但是客人不知道,也表示服務生不盡責呀
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-11-02
如果原po一開始有被告知,誰會一直走來走去呀..原本的甜點是附餐但服務生沒上,是損及客人的權益
Poppy avatarPoppy2020-11-05
檢討原po大題小作再來哎自己不是護航 不意外
Una avatarUna2020-11-08
有人不在乎,但有人就很介意,東西好不好吃是其次吧
Jake avatarJake2020-11-10
CP值低+1 之前找不到肉差不多等級的店 現在新竹開馬辣+我覺得可以取代他了
Zora avatarZora2020-11-13
岩漿本來就很普通
Odelette avatarOdelette2020-11-16
竹東店去5次了,都還沒遇到這種狀況耶,不過最近是上個月的事了
John avatarJohn2020-11-19
最近去明星店比較接近關店時間,店員一副等下班的樣子,在哪瞎晃但也不來詢問有沒有需要什麼服務,經國店沒遇過…大概是本來就開比較晚
Frederic avatarFrederic2020-11-22
重點是服務生無所謂的態度吧
Mia avatarMia2020-11-25
這種的我也不會想去消費,謝謝你的分享。
Erin avatarErin2020-11-28
服務鈴是大桌才有,四人小桌沒有
Ina avatarIna2020-12-01
好誇張
Heather avatarHeather2020-12-04
謝謝分享,我不覺得原po要求太高,這樣的價錢,沒辦法讓客人對基本服務態度滿意,還不夠雷嗎?
Gilbert avatarGilbert2020-12-07
大家都說價位很高我覺得還好耶 吃完的價位不就跟其名的連鎖麻辣火鍋一樣嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2020-12-10
原來小桌沒有服務鈴呀,拿服務鈴來護航的根本在哈囉
Harry avatarHarry2020-12-13
他旗下系列服務好像都只是普普
Erin avatarErin2020-12-16
這旗下系列的餐廳真的都蠻貴的,若沒讓客人感受到相對應的品質,感受就差到不行
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-12-18
感謝分享,吃這個價位服務那麼鳥還有人護航哦
Eartha avatarEartha2020-12-21
問服務鈴也只是疑問,現在是沒跟著罵都是護航了?
Ivy avatarIvy2020-12-24
新竹就算是雷電店還是會有人護航 難怪新竹吃的這麼多地雷
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-12-27
岩漿價位這麼高 這服務真的很糟糕
Jacky avatarJacky2020-12-30
明星店真的拒絕二訪 服務生人力不足 不會說服務不好但是這個缺點真的對不起這個價格
Emily avatarEmily2021-01-02
覺得走來走去找服務員,真的很雷,不知道是來吃飯,還是來玩捉迷藏的
Linda avatarLinda2021-01-05
竟然這麼多人是M啊
Isabella avatarIsabella2021-01-08
前兩星期去吃 鴨血豆腐之前吃的比起來沒入味
Madame avatarMadame2021-01-11
反應過後都說是正常(那我之前吃的是?)
James avatarJames2021-01-14
去竹北店吃完全沒甜點 現在才知道有甜點..
Lucy avatarLucy2021-01-17
新竹的服務生都比客人跩的
Daph Bay avatarDaph Bay2021-01-20
有時候回家 台中或桃園 都覺得服務生人好好
Candice avatarCandice2021-01-22
價錢高服務水準沒跟上,本來就該檢討了好嗎
Madame avatarMadame2021-01-25
這間之前吃過 感覺真的不好 服務人員都不會主動巡桌
Rosalind avatarRosalind2021-01-28
謝謝你的分享
Hardy avatarHardy2021-01-31
服務好糟糕 他的價位根本不值得
Thomas avatarThomas2021-02-03
謝謝分享,岩漿火鍋列入黑名單,把機會讓給不需服務的族群
Annie avatarAnnie2021-02-06
地板黏黏的 完全不像那個價位的餐廳該有的樣子
Kristin avatarKristin2021-02-09
吃過竹北店 服務很ok
Regina avatarRegina2021-02-12
謝謝分享,花錢貼人冷屁股。
Edith avatarEdith2021-02-15
抵用券還打錯字><。。。
Margaret avatarMargaret2021-02-18
爛到爆
Hazel avatarHazel2021-02-21
以前去吃過沒那麼糟,但真的不便宜,差不多價錢寧可去老四川。
Charlotte avatarCharlotte2021-02-24
感謝分享
Elvira avatarElvira2021-02-26
我很常吃這家,我覺得服務很好阿
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-03-01
推原po,有服務費嗎?遇到這種要加服務費的,都已經去詢問了還敷衍了事,好好笑
Candice avatarCandice2021-03-04
補推原po分享
Doris avatarDoris2021-03-07
推分享 之前還蠻喜歡的說 現在看來不行了
Daniel avatarDaniel2021-03-10
看看馬辣評價超慘。
Hamiltion avatarHamiltion2021-03-13
護航的讓人看了更不爽 本來火氣七十看到護航的就破百了 世界不是圍繞你轉的 你覺得好他覺得不好
Jake avatarJake2021-03-16
上次去吃也覺得超雷,服務生一直都不在,需要到廚房才找不到人。打包加豆腐拿了四塊冷凍的叫我自己煮