屏東秘境哈尤溪接駁車翻覆！6遊客破頭濺 - 屏東

屏東秘境哈尤溪接駁車翻覆！6遊客破頭濺血　控業者賺錢只顧河蟹


屏東縣霧台鄉的哈尤溪是近年來秘境熱點，但卻產生不少糾紛，今年3月有遊客怒批旅費
漲價，但旅遊品質未見提昇，沒想到這個月（４月）23日更發生接駁車翻覆，遊客撞得頭
破血流。受傷的民眾投訴《蘋果新聞網》指出，當時等了近1小時才被送到入口處，不僅
沒人道歉、解釋，還警告他們不准爆料，甚至任由他們6位傷者自行搭乘救護車下山，自
己處理所有的就醫問題，實在令人生氣。民眾不僅質疑旅遊安全品質及意外故事處理標準
流程，更痛心地呼籲屏東縣政府，「如果沒有能力設計出安全的旅遊環境就不要開放，人
命關天的事情誰都擔待不起。」


屏東縣霧台鄉的哈尤溪擁有彩色岩壁及天然峽谷地形，是枯水期限定旅遊秘境夯點，每年
12月到翌年4月開放。因霧台鄉公所將該區域申請劃為自然人文生態景觀區，讓哈尤溪旅
遊只能靠預約向當地申請才能成行，但是3月時就有遊客貼網批評，指該條旅遊線費用從
早年的1200元漲到現在的1900元，但旅遊品質未見提昇，超收遊客、接駁車輛及便當未準
點、壓縮遊程等，讓遊客如同花錢買氣受，直批「貴又難玩」，公所根本拿錢沒辦事。


從桃園到屏東探幽的丁小姐更指出，她與同學共4人，加上併團的2位旅客，4月23日早上8
時左右，搭乘當地規定的在地接駁車進入哈尤溪，並在下午1時許返程，結果車子經過溫
泉區後約5分鐘左右，兩車交會，她們的車直衝上山壁翻車，瞬間大家摔落到車內右側，
坐最右邊的人被擠壓在最下面。

丁小姐說，當時天旋地轉，3排座位的人雖然重摔，幸好無人昏迷，司機先爬出去，但因
車輛側翻，對於困在車內底部的她們來說，唯一出口駕駛座的車窗在最上方，位置實在太
高，連要爬出去都十分困難，而車子並未熄火，當下車冒白煙，大家很害怕車子會爆炸，
可窗口又高又狹小，讓大家內心非常恐慌，深受驚嚇，至今難忘。



丁小姐表示，每個人都擦、撞傷，多處疼痛及瘀青，其中一位頭頂破皮流血，血流到臉上
，還好另外一輛車上有急救箱，立即止血處理，一位眼鏡架損壞，眼睛腫痛，臀部與小腿
多處瘀青，現場凌亂，狀況緊急，而她們在拍照記錄現場狀況時，居然有車隊的人叫她們
不要PO上網，讓她憤而質疑：「想要掩蓋事件嗎？其心可議！」

丁小姐說，從翻車到接駁車載送她們到入口廣場，已經過了將近1個小時，結果只來了1輛
救護車，她們其中3位傷者先搭第1班救護車下去霧台衛生所救治，另外3人等第2班救護車
來支援，當救護車送她們到霧台衛生所時，也不知道從哪裡來的消息，說只有一位需要轉
院，很顯然的，主辦單位並沒有告知清楚救護單位，導致她們沒有直接下山到榮總屏東分
院救治，而是停留在霧台衛生所。


丁小姐不滿地說，主辦單位不講清楚，也沒有派任何人跟車，就任由她們6位傷者自行搭
乘救護車下山，自己處理所有的就醫問題，實在令人生氣。

丁小姐表示，她們中餐、晚餐都沒吃，身心俱疲，除了在醫院短暫看到村長和一名工作人
員之外，沒有任何一位主辦單位的人來關心吃飯了沒？後續住哪裡？接下來該怎麼做？沒
有致歉，沒有告訴她們原因，沒有人說明怎麼會發生這樣的事情。


丁小姐質疑，如果她們有人在翻車時昏倒或者是斷手斷腳該怎麼辦？哈尤溪旅遊的緊急事
故急救程序為何？接駁車輛是否有定期檢查？平均年限多少？接駁車司機是否都有駕照？
這次事件真正處理的程序應為何？事件的後續處理會是什麼？身為主辦單位的屏東縣政府
霧台鄉公所應負什麼樣的責任？哈尤溪旅遊如何確保下次不會再發生遊客受傷的事件？後
續如何改善？

丁小姐指出，請屏東縣政府全面檢討哈尤溪旅遊的安全措施，設計出以旅客安全為最高指
導原則的方案，當她們在溯溪的同時，每一個點的解說員都千交代萬交代，要她們聽話不
要亂走不要落隊，但這次事件發生的原因竟在主辦方，實在太諷刺，而且出了事只能自力
救濟，沒有人協助，如果沒有能力設計出安全的旅遊環境就不要開放，人命關天的事情誰
都擔待不起。


屏東縣政府交通旅遊處長黃國維表示，縣府在26日下午接獲訊息，第一時間向鄉公所確認
有的狀況細節，並且督促鄉公所要去慰問受傷的遊客，並做好所有相關行政作業，包括保
險理賠等事項。

黃國維說，哈尤溪旅遊是縣府委由鄉公所主政，他有向鄉長表示要審慎對應，哈尤溪的旅
遊已經合法化，經營管理也要上軌道，很多細節也需要加強訓練，雖然已經制定出旅遊規
範及相關事件處理標準流程，可能大家還不熟練，縣府會督促主辦單位更熟悉所有相關事
宜。


黃國維特別提醒鄉公所，要回應當事人的需求，縣府也責無旁貸，會盡力協助處理，並且
要求鄉公所加強人員訓練，提升所有的安全機制及服務品質。

霧台鄉長杜正吉表示，事發後一直都有工作人員在處理，也依照一定的程序在走，他也有
交待承辦人員要好好完善處理後續，讓好朋友們能得到最好的幫助，如果有不完善、不夠
貼心的地方，他們會做更細部的彌補與改善。

丁小姐則說，車禍後陸續有工作人員打電話給她，並且詢問保險公司有無與她接觸，但又
對整件事的經過不是很了解，她很納悶，不是應該先把事情釐清嗎？而且她要求至少要退
團費，並且有誠意的一些精神賠償，但是工作人員對此就支吾其詞了。

丁小姐強調，她們也不是要什麼錢，也不缺這些錢，「就是一個誠意的問題」，更希望主
辦單位做好安全規劃，例如行車動線，像發生事故的地點，感覺像單行道、很窄，怎麼會
讓兩車在那邊會車？司機當下也不減速或停車，才釀成事故。（地方中心羅琦文／屏東報
導）




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