屏東市 視覺工坊 - 眼鏡

先問一下大家配好一附眼鏡大約花了幾天 (從下定付完訂金到拿到眼鏡)

我是看到版上推薦才去這家

************以下是配鏡過程 非常冗長 可直接跳到尾巴看心得*******************

週六25號晚上不小心把我無框的鏡片壓裂了，本來想說晚上很冷，週日白天在出門就好，
後來想想沒眼鏡又好麻煩，早一天出門早一天用好，上ptt搜尋了一下大概OK的店家

從我出門到這家眼鏡行中間經過3家，文雄不考慮..東京剛好沒開..一家沒聽過的就不考慮
我到的時候是一個中年婦女，還滿會打扮的，跟他說了我的眼鏡壞了，需要重新配鏡片

我是直接照舊眼鏡度數，所以不知道他們的驗光技術如何，我原本是用台制的鏡片，後來
小姐跟我推薦apollo鏡片，說現在是打五折，我又小小殺了一兩百(付了一千訂金)，我有
跟小姐表明說我很急著用，週一還要上班阿，小姐說最快也要29號禮拜三，他也一臉無奈
的看著我，我就妥協了..

忍受了3天的不便，28號晚上的時候我還打電話去店裡確認，能不能29號早上可以給我，聽
聲音是原本服務我的小姐，"堅決"的跟我說他們物品寄來的時間要下午5~6點，所以早上是
不可能的，我一聽還是改變不了事實，就乖乖的等到29號晚上去拿

29號到店裡的時候，是一位男仕在顧店，後來他有給我名片，表明是店經理

我一到就說明我是要來拿眼鏡的，前一天也有電話確認過，他就開始幫我找，檯面上有一
堆已經弄好的眼鏡 但是沒有一附是我的 = =

聽到這我整個臉就已經臭下來了，店經理一直打電話到處問到處追，最後才知道還在原廠
商那還沒弄好...

後來店經理跟我解釋說我的是無框的，所以製作時間比較久，如果是普通全框的當天或隔
天就可以好，店經理的解釋比較專業讓人可以接受(果然是店經理)

雖然心理還是很不爽，店經理應該看的出來我非常的不高興，有表明要給我一附日拋先用
，但是我戴不慣隱型眼鏡，給我也沒用

查看下定的單子，店經理跟我解釋說，我26號去配→他們27號送件→廠商28號才收到→所
以29號是不會好的，當時我沒有想那麼多，因為我已經滿肚子火了，也沒跟他回應，店經
理又一副陪笑臉的，既然拿不到眼鏡就只好回家了，只是在回家路上非常生氣而已..

後來我回家仔細一看，我明明就是25號週六晚上就把眼鏡送過去了，當時小姐再填寫單子
時我沒注意那麼多，他把我的配鏡時間寫26號，我在28號還電話確認過我29號要拿眼鏡，
小姐還一附堅決的說要晚上眼鏡才會到，讓我覺得這位小姐服務真的很不好，一點也不用
心

今天30號去拿眼鏡，是另一個年輕小姐服務的，一開始試戴的時候眼鏡感覺有些歪歪的，
告知後馬上幫我做調整，反覆調整了幾次，服務態度還OK，付完餘款之後給我一張保證卡

問了才知道，屏東店原本顧店的小姐是我一開始遇到的那位，只有在他休假時店經理或這
位年輕的小姐才會去代班

總結心得:
我第一次配眼鏡需要花這麼多天的，從我禮拜六送去到禮拜四才拿到眼鏡，將近快一週，
又是在我有"急用"的時候，整個感覺就非常非常糟糕，我的度數算還好 R 475 散光 50
L 425 25
我在公司每個人都問我到底去哪裡配的阿，怎麼這麼久還沒好(心理可能在想說跟我講哪
家 下次去不要踩到地雷)，害我這幾天在公司寫報告都趴在桌面上寫..

他們店經理給我的名片上還寫著 專業 用心 服務，我只感受的到他們的專業，也可能我
不是那麼專業吧(感覺不大出來)，可是用心跟服務，我在一開始的那位小姐身上領教過了
，完全不能認可

店家已經收下了訂金，也寫清楚了什麼時候可以交貨，卻還是不能遵守，這樣不能算店家
違約嗎? 既然收了錢就該照合約做事阿，不然訂金是給假的喔!!而且收件時間亂寫，明明
就25號送件，硬寫成26號...29號說要交件，30號才到貨...

建議版友配鏡可以找店經理 詳細溝通應該有比較好的結果

我應該是不會在踏進這家店了，這是我有史以來配鏡最火大的心得..
(可能我跟這家店無緣吧，如果一開始遇到的是店經理我可能還不會把他列為拒絕往來戶)
※ 編輯: f9214428mo 來自: 114.47.230.42 (12/30 21:50)
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