屈臣氏本檔專櫃兌換+非常火的報怨文 - 省錢

A. 3000點兌換 1/2~2/6 P.64上方

1. KISS ME 兌換寵愛美人摺疊鏡 (全省限量500個)
2. CAUDALIE 兌換葡萄花保濕沐浴膠30ML (每櫃限量10個)



B. 截角兌換

1. CHIC CHOC 兌換 美肌BB霜6g P.65
2. KISS ME 兌換 畢凡娃果酸生化美容液J 3ML P.66
3. CAUDALIE 兌換 葡萄蔓緊膚精華液 2ML P.66
4. DaiFeieei 兌換 茶禪柔膚潔顏霜 20g P.67


以下為3000點兌換的超火大抱怨文，不喜請左轉←
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今天凌晨在網路上看到新DM，
得知今天開始又有3000點的兌換，
一早就準備好出門去兌換，
因為高雄沒有CAUDALIE，就以KISS ME為目標，
帶著小孩火速衝往第一間去~

1. 高雄廣州店
這間櫃姐以前是十一點上班，
每次我大概1130到時，
她總會說: 唉唷~我11點上班，妳現在才來，早沒有囉~
所以我對她11點上班印象深刻，
我今天火速在11:02下車衝進店裡，

她居然又對我說: 早換光囉~ 前兩天就換光了，我們櫃只有3個~
我: DM不是寫今天開始嗎? 怎麼會前兩天就換光了?
她: 就老客戶會叫我幫忙留，隔壁櫃的或者是屈臣氏店員看到也會叫我們留，
而且我最近改10點上班了。

一下說前幾天換的，一下又說早上換的，昨天沒辦法刷條碼之類的。
但有換到截角。

這家店從沒換到過，只好往下一間去。

2. 鳳山店
櫃姐也說沒有了，有換到截角，也放棄這間。

3. 自由店
一點衝進店裡，看到牌子寫1/1.1/2休假....
這間上次換包包時，第一天櫃姐休假，第二天我一點在她還在準備時去問，
有順利換到，順口問說她這邊數量還有多少，我可以叫朋友來這邊換，
居然說我這個是最後一個....
我第一個來卻說我這個是最後一個，那其他的是人間蒸發了嗎?
截角禮也是，上次一櫃10份，我去時第一個，也跟我說沒了....

4. 坎城店
我1250有先路過，沒有看到櫃姐，印象中她是一點上班，
進去問屈臣氏店員，也說她是一點上班，
等到了1320才姍姍來遲，
她: 換光了，昨天就換光了，公文是寫1/1開始。 (然後開始找不到公文的鬼打牆)
我: 可是DM上是寫1/2開始，你們怎麼都偷跑? 請給我總公司電話，我要去投訴!!
拖了半天才給我名片，她還是找不到她說1/1開始的公文。

接著我問她平常都是幾點上班，想說做個筆記，
她開始言詞閃爍，
說不清楚，
一下扯她今天早上就來了，只是中午出去一下，早上就有人來換了，
那屈臣氏店員會說她一點上班?
一下又扯她有時候早班有時候晚班，
開始打迷糊仗，
之前有在這邊拿到的好印象全沒了。

到了門外，馬上拿起電話到奇士美客服中心去投訴，

為何時間沒到各櫃偷跑? 那DM上日期是寫來參考用的嗎?
而且我都挑櫃姐剛上班的時間到了，卻都說換光了，
說是因為數量少，每個櫃都三個五個的，
那我第一個來為何還換不到?

為何可以幫VIP留? 如果都幫VIP留，
那就辦他們奇士美VIP專屬的兌換就好，
何必印在屈臣氏DM上讓人白跑又生氣!

為何可以幫屈臣氏店員跟隔壁櫃的櫃姐留? 為了打好關係也不是這樣犧牲顧客的權益吧!

1320客服說會幫我高雄還有沒有哪間店有數量的，會再通知我!

接著我打去了屈臣氏的客服反應，
客服先生聽了之後馬上請我在線上等候，
他馬上幫我打電話查看哪間還有，
但他們資料都不是最新版的，有些櫃點早已撤換，
所以等待了很長的一段時間，
等待了約半小時吧，
終於問到建興店還有，
已請他們保留，
讓我趕快去拿，
他就趕快打給櫃姐通知，
我後來又去電，感謝他的協助，並請他務必將這情形往上呈報，
不然以後這種情形還是會發生!

5. 建興店
一進去就表明身分，
櫃姐就替我兌換，
但截角已換完，
她還說那客服打電話掛斷沒多久後，
馬上就有個人來問兌換的事情，
真的很搶手，
如果是我自己晚到換不到那就算了，
但如果是被什麼店員、隔壁櫃(人還沒來上班喔)的預約換走真的很嘔!!!


此時奇士美客服終於來電(距離一小時了)，
說很抱歉，她已問過全高雄市，
都已經兌換完畢了，
他們的公文寫的也是1/2開始，
是那些櫃姐自己偷跑!

我還是感謝她的幫忙，
但還是請她務必把這情形往上呈報，
不要說好好辦一個活動，
卻被這些底下的櫃姐亂搞一通。

6.六合店
這間櫃姐比較晚上班，
是屈臣氏客服先生跟我說晚點可以來問問看，
剛好在回家路上，
就轉來問問看，
櫃姐很有禮的說不好意思已經換完了喔!
她們這些活動大概十天前她們跟VIP客戶就會知道，
在做臉的時候就會問客戶要不要，
可以幫她們預留，
今天早上屈臣氏開門時就可以找店員先行兌換，
這種留給VIP的我能體諒，
但他也不諱言的說，
屈臣氏店員也會叫他們留，
每次進貨時被看到都會被要求留貨給他們，
那我們這些有點數的消費者，是只能撿他們挑剩下的就是了...

這間櫃姐看我風塵僕僕跑來，送了我一包洗顏粉，
原先是要送我截角禮的，後來又改了，
所以這間應該還有截角禮喔!!!

這種3000點兌換的，雖說看起來很划算很好康，
但是幾乎次次去都要受氣，
KISS ME還算好的，
上次的另一櫃，連續兩間都遇到態度超差的...
這麼不甘願就叫公司不要辦不就好了，
我有點數可以換是我的權利!

結論是: 高雄的大家不用衝了，全高雄的KISS ME兌換已在14:30前全部換完了!

也謝謝大家看完我落落長的抱怨文，謝謝^^

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