尚品屋換店長? - 汐止

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※ 引述《alan355209 (驚驚)》之銘言:
: 事情是這樣的 昨天大約7:40跟3位朋友用餐
: 進去一樓坐滿 因為沒事先訂位
: 所以有一位新的店長說要等大約10~15分鐘
他是我們家員工
: 我說ok 但之後卻說要帶我們上2樓
: 還附帶一句說飲料跟沾醬都要下一樓使用
: 說實在這樣滿麻煩的 不過又不想等太久就上去了 上去才發現2樓根本沒人
: 那為什麼不一開始就帶我們上去 還叫我們等?
這點感到很抱歉 昨天我休假不在場

不過依照我平常教導的是先看看一樓是否有快用餐完的客人

如果沒有的話就直接帶二樓 詳細情形明天上班我會再了解 抱歉
: 後來我問那位看起來像新的店長也比較資深(戴眼鏡的)可不可以帶一壺飲料上去放
: 這樣比較方便 ? 他說要問問看(他應該是店長吧 要問誰?
: 後來要點單了 海鮮沒有蛤蠣跟蚵仔就算了 連飯也沒有
這點也說聲抱歉 市場因為中元節的關係 連休兩天

因為注重新鮮的關係 所以量只能抓得剛好而已 這點真的請見諒

飯的部分"或許"是昨天客人大部分都點飯

所以飯比較早賣完 如果真的想要吃飯可以跟我們的服務員說

我們會立刻當場煮 那等候時間大約15分鐘左右
: 看起來不像是很多人用過餐阿 因為2樓沒人
: 還有二樓的冰淇淋都沒有杓子 是擺好看的嗎?
抱歉 這點是我們的疏忽 我會再提醒我們家員工
: 吃到後面居然還直接關掉2樓冷氣? 是要趕我們?
: 以為是我們吃太晚他們要打烊 結果下去看發現一樓還很多人啊
: 如果要趕人可以事先講一下吧?
: 現在還漲了20塊 感覺cp值不高了
: 請問大家他是不是真的換店長? 感覺最近2次去吃都沒有很滿意
: 最後我覺得那位先生一直都滿狀況外的......
: 叫他幫我們打包還問打包是指.........(當然是全部包起來阿
店長並沒有換人 依然是我

不過我昨天例行性的排休

很抱歉讓您遇到這樣的狀況

希望您還能再給我們一次的機會 真的很抱歉

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2013-08-28
推誠摯道歉 太有心了
Adele avatarAdele2013-08-31
如果沒換店長我就放心了 有機會我會再去吃吃看
Frederica avatarFrederica2013-09-03
希望下次可以吃得滿意!! 大推店長用心!
Hazel avatarHazel2013-09-06
謝謝二位的見諒 我會更用心的(泣)
Caroline avatarCaroline2013-09-09
我之前去消費坐二樓也沒有冰淇淋挖勺,冷氣還壞掉天花板漏
Dinah avatarDinah2013-09-13
水到桌上,蛤蜊吐沙不乾淨導致湯裡有黑沙,反應後結帳時道歉無優惠無,哈哈哈...
Daniel avatarDaniel2013-09-16
店長不在員工螺絲都鬆了?!
Elvira avatarElvira2013-09-19
推誠摯道歉!!希望這些事情不要再發生了!
Leila avatarLeila2013-09-22
純噓5樓,所以你講這麼多事要優惠嗎?
Ivy avatarIvy2013-09-25
之前母親節才去吃過,沒有比以前差 XD 史考特大大加油!
Jake avatarJake2013-09-29
不用哦感謝某樓的噓,這種消費經驗有過一次就夠了^^
Anonymous avatarAnonymous2013-10-02
難不成吃到有沙的火鍋是我的問題,一句道歉或優惠很過分?
Donna avatarDonna2013-10-05
說真的,我那次連付錢都不想。
Isabella avatarIsabella2013-10-08
一早火氣不要那麼大,期待您往後有類似經驗還可以開開心心結帳
Adele avatarAdele2013-10-11
我也覺得有這種狀況給個優惠+道歉是合理的
Kelly avatarKelly2013-10-14
台灣店家遇到這種事普遍裝死,如果在國外早就被檢舉...
Candice avatarCandice2013-10-18
台灣消費者普遍是很好心的
Heather avatarHeather2013-10-21
剛收到站內信,店長真的誠意十足且力求改進,希望之後有機
Necoo avatarNecoo2013-10-24
會到已經將小缺失改進的尚品屋用餐。