台南夜市

小統牛排館 熊貓自取 店家說沒賺頭不出餐 - 台南

Steve avatarSteve · 2021-10-13

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剛剛在熊貓上看到 小統牛排館(原台南花園夜市) 台南市東區光明街133號

下訂完時間到後自行去取餐，到店家後店家卻說熊貓讓他賺不到錢拒不出餐

(如果賺不要錢可以關閉熊貓系統阿...)

要求店家方幫忙取消讓我刷的信用卡退回，也說機台弄丟辦不到

現在熊貓沒有客服電話和外帶自取找不到app真人客服溝通

這餐的錢可能白白進店家口袋 想知道有甚麼處理辦法 謝謝

(訂單編號)
https://imgur.com/iPvv2yG



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台南夜市

All Comments

Hedwig avatarHedwig2021-10-16
當場報警啊
Olga avatarOlga2021-10-18
太扯了吧 這可以報警餒
Olivia avatarOlivia2021-10-20
還有這樣的喔@@
Kyle avatarKyle2021-10-23
app客服中心可以回報 會退錢
Heather avatarHeather2021-10-25
無論熊貓還是店家，問題都不少，個人訂餐一律使用現金，
現金的單對方超積極處理的呢
Selena avatarSelena2021-10-27
直接上熊貓app找客服說明沒有取到餐即可。熊貓顧客端不會
有真人客服跟你對話的，因為連商家也沒有真人客服對談。也
是靠線上打字或是mail往來。熊貓真的是xx，餐點售完來不及
改完售想拒單，還會被罰款。我跟同事都戲稱熊貓是個逼人賺
錢的價錢
Adele avatarAdele2021-10-30
現場報警把場面鬧大,熊貓跟店家糾紛不是消費者要承擔的
Ivy avatarIvy2021-11-01
這跟本就搶劫啊！
Genevieve avatarGenevieve2021-11-03
進app裡面去找客服退錢，只能這樣
Lucy avatarLucy2021-11-06
報警並提告了啦
William avatarWilliam2021-11-08
這三小 太瞎了吧
Tom avatarTom2021-11-11
店家的問題比較大
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-11-13
致富密碼
Yedda avatarYedda2021-11-15
好惡劣的店家
Mia avatarMia2021-11-18
蠻酷的，我對店家觀感直接殺到0，就算是沒營業收入
沒有直接跟業者反應，而是讓消費者接受，失去的是店家
Gilbert avatarGilbert2021-11-20
可以寫信給熊貓～
Emily avatarEmily2021-11-22
這就是熊貓沒經過店家同意就開自取的後果
Adele avatarAdele2021-11-25
機台用丟這個我覺得有點誇張
Dorothy avatarDorothy2021-11-27
其實很多店家價格都會提高，倘若擔心沒賺，大可學學其他店家
提高售價
Bethany avatarBethany2021-11-29
機台弄丟?你當場用外送叫他一單，機台馬上就出現了
Emily avatarEmily2021-12-02
刷信用卡的糟了，退款還不一定拿的回來
Quanna avatarQuanna2021-12-04
好糟哦！想到後續一堆麻煩想給原po拍拍
Damian avatarDamian2021-12-07
…扯
Harry avatarHarry2021-12-09
加入名單中
Xanthe avatarXanthe2021-12-11
哇靠也太惡劣了吧
Christine avatarChristine2021-12-14
這也太誇張了吧，沒賺錢就不要上平台
Elizabeth avatarElizabeth2021-12-16
詐欺罪告他看看呀，叫他馬上停業
Olivia avatarOlivia2021-12-18
只能寫信給熊貓客服囉，不然民事哪有那麼多時間處理。
Kelly avatarKelly2021-12-21
甘消費者屁事，po有夠雖小
Poppy avatarPoppy2021-12-23
訂餐平台外帶自取沒有現金可以付
Kelly avatarKelly2021-12-25
報警
Cara avatarCara2021-12-28
誇張騙錢啊
Harry avatarHarry2021-12-30
...........好扯= =
Yedda avatarYedda2022-01-01
客服可以處理，再有問題信用卡客服列有爭議款項。
Lauren avatarLauren2022-01-04
高調... 黑名單+1 這太扯 店家跟平台問題干消費者啥事
PO爆料公社上新聞就會盡速處理了
Dinah avatarDinah2022-01-06
高調
Harry avatarHarry2022-01-05
吃個飯還遇到這種鳥事 拒吃啦
Megan avatarMegan2022-01-07
好傻眼啊
Andy avatarAndy2022-01-05
猜明天才會出面道歉
Christine avatarChristine2022-01-07
被轉去八卦，明天要上新聞了吧
Jake avatarJake2022-01-05
幫高調 讓熊貓積極應對這個問題
Kumar avatarKumar2022-01-07
店家也太誇張...
George avatarGeorge2022-01-05
拍拍，沒吃到還一肚子氣，什麼爛店家
Irma avatarIrma2022-01-07
詐欺？
Ina avatarIna2022-01-05
誇張
Michael avatarMichael2022-01-07
店家那邊不是能決定要不要接單? 自己要接單還在那機機歪歪
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-01-05
不能自己決定的話看是要提高售價或是改用UE阿 爛店家
Catherine avatarCatherine2022-01-07
這個很扯誒，爛爆，記者趕快來抄啊！
Odelette avatarOdelette2022-01-05
...
Elizabeth avatarElizabeth2022-01-07
推一個
Agnes avatarAgnes2022-01-05
轉八卦版，客服人員會不會比較快出現？
Tom avatarTom2022-01-07
推一下，好慘
David avatarDavid2022-01-05
幫高調！店家好扯！
Elizabeth avatarElizabeth2022-01-07
台灣外送平台只選現金 外送平台個人覺得中國的不錯
Necoo avatarNecoo2022-01-05
高調啦
Eartha avatarEartha2022-01-07
接下來劇情店家道個歉 然後繼續賣爆 沒事兒
Madame avatarMadame2022-01-05
直接告詐欺，不別刷退
Leila avatarLeila2022-01-07
怕豹
Hedy avatarHedy2022-01-05
好誇張喔… 還有這種不出單的理由
Hedda avatarHedda2022-01-07
遇過假裝沒收到單，逼我刷退的
Mason avatarMason2022-01-05
直接爆料公社了
Ula avatarUla2022-01-07
好誇張喔…
Liam avatarLiam2022-01-05
扯爆了！
Damian avatarDamian2022-01-07
店家已經按接受且完成訂單了 好扯
Zenobia avatarZenobia2022-01-05
幫高調，建議PO爆料公社
Kelly avatarKelly2022-01-07
不爽那幹嘛按完成啊！而且氣還出在消費者身上
Franklin avatarFranklin2022-01-05
印象中 好像是老公公老婆婆在經營
我覺得他們根本沒搞懂
Mary avatarMary2022-01-07
高調
Susan avatarSusan2022-01-05
高調
Harry avatarHarry2022-01-07
自取餐，為何要透過熊貓系統？
我都直接打店家的電話訂餐自取
Ophelia avatarOphelia2022-01-05
太扯了吧這根本詐騙吧
Mary avatarMary2022-01-07
我看他們的google都有在回覆 我想有人有能力處理這事
只是擺爛不處理 苦到消費者
Caitlin avatarCaitlin2022-01-05
幫高調-.-沒搞懂就不要這樣玩
Victoria avatarVictoria2022-01-07
用網路報案
Olive avatarOlive2022-01-05
熊貓自取可用信用卡付款, 直接打電話給店家只能付現
Emily avatarEmily2022-01-07
除非店家有其他收款方式, 這樣店家自己就能賺到錢
就不會被熊貓抽成 (雖然除了現金以外的其他收款也是要付
手續費給支付公司)
Gilbert avatarGilbert2022-01-05
也太扯了 幫高調
Elma avatarElma2022-01-07
扯爆
Donna avatarDonna2022-01-05
這可以算店家詐欺嗎？
Joe avatarJoe2022-01-07
有些外帶自取有打折
Odelette avatarOdelette2022-01-05
扯翻 虧我去夜市都會吃小統 沒賺頭幹嘛加熊貓來噁心顧客 以
後吃別家了
Joe avatarJoe2022-01-07
外帶自取這東西很邪門 基本上就是壓榨店家
Megan avatarMegan2022-01-05
服務業，呵呵
Tracy avatarTracy2022-01-07
太扯了… 幫高調
Odelette avatarOdelette2022-01-05
推 想知道後續
Ethan avatarEthan2022-01-07
商譽不值錢 哈哈
Poppy avatarPoppy2022-01-05
其實刑事詐欺應該告不成 應該只是民事債務不履行
Eartha avatarEartha2022-01-07
高調
Victoria avatarVictoria2022-01-05
還有這種事
John avatarJohn2022-01-07
想知道後續
Bethany avatarBethany2022-01-05
幫高調
Donna avatarDonna2022-01-07
高調
John avatarJohn2022-01-05
推一下順便等店家說法
Lauren avatarLauren2022-01-07
這種外送平台客服我都不敢用了 申訴無門還要自己認賠?
Freda avatarFreda2022-01-05
投訴給消保官！
Carol avatarCarol2022-01-07
信用卡銀行客服，該筆款項列為爭議款
Bennie avatarBennie2022-01-05
幫高調 好扯
Franklin avatarFranklin2022-01-07
高調～消保官鬧下去
Megan avatarMegan2022-01-05
詐騙了吧這個 可以直接報警了
Elvira avatarElvira2022-01-07
高調
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-01-05
上面就有寫報警過但也沒用
Jacky avatarJacky2022-01-07
這家店也可以列入拒絕往來了
Emma avatarEmma2022-01-05
還有人敢用熊貓喔……
Linda avatarLinda2022-01-07
熊貓沒問題吧, 有問題的是店家接單拒出餐
換成 UE 如果也有這種店家應該也是一樣得走民事
Zanna avatarZanna2022-01-05
然後還要看平台要不要積極處理這問題, 看是先退餐費給
顧客, 平台再去和店家依照合約處理
Victoria avatarVictoria2022-01-07
倒楣的是顧客，根本沒保障
Blanche avatarBlanche2022-01-05
高調
Freda avatarFreda2022-01-07
高調，以後要小心別點到這家
Rebecca avatarRebecca2022-01-05
太扯，上次還點過他們家外送，之後拒絕往來
Tom avatarTom2022-01-07
UBER直接申訴就退款了吧 我對熊貓觀感一直很差
Olga avatarOlga2022-01-05
這什麼垃圾店
Ina avatarIna2022-01-07
消保會可投訴看看, 事證要寫清楚, 這樣後續再看要怎麼處
理了
Charlotte avatarCharlotte2022-01-05
https://i.imgur.com/Ae82eex.jpg 剛看到fb有回
Xanthe avatarXanthe2022-01-07
店家拒用如何
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-01-05
但也不能不管吧 說平板弄丟不能協助退費是哪招？
弄丟他們是怎麼接外送單的？搞笑嗎
Queena avatarQueena2022-01-07
對了，熊貓會自行開業者後台喔～我上次就訂完結果時間一到發
現單被自行取消，訂了兩次打電話去問，業者說他們沒開平板，
但熊貓自行將販售介面給開啟……幸好都直接退款，但變成一定
要再消費才能扣回（吃回）費用
Susan avatarSusan2022-01-05
樓上把退款帳戶改去綁定的信用卡
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-01-07
沒改是退到熊貓帳戶中, 只能用在下次消費
Annie avatarAnnie2022-01-05
熊貓帳戶裡的退款可以隨時退回原卡上
Candice avatarCandice2022-01-07
想知道後續～
Charlie avatarCharlie2022-01-05
熊貓系統跟客服 真的
Ina avatarIna2022-01-07
兩三分鐘前店家FB有新貼文，應該是不知道給客人自取
Ida avatarIda2022-01-05
要簽名留存
Hedda avatarHedda2022-01-07
其實就是不希望呢去自取影響到他現場的客人，熊貓以
前是可以選擇要不要提供自取的，只是今年規定是全開
Rae avatarRae2022-01-05
他貼文寫沒算錢給店家這基本上是不太可能的，是不是
疏漏了什麼東西或步驟？跟簽名也沒關係因為很多店家
也是沒有單子的
Mia avatarMia2022-01-07
店家不爽用熊貓就別上架啊，找顧客麻煩幹嘛
Enid avatarEnid2022-01-05
高調
Lydia avatarLydia2022-01-07
這間之前夜市吃過一次就列黑名單了
Kelly avatarKelly2022-01-05
高調
Olivia avatarOlivia2022-01-07
機台弄丟怎麼接單...
Selena avatarSelena2022-01-05
熊貓強迫店家開自取功能，遭公平會以不正當限制交易，開
罰200萬元罰鍰。結果繼續花錢請網紅業配，也不好好改善
，難怪業者不爽，根本就是仗著市場的餅大、罰不怕。
Michael avatarMichael2022-01-07
餐廳業者傷害消費者的作法的確很不好，但罰不 怕的熊
貓，除了讓他的金主、身為第三方的消費者受到影響，乙方
可能真的也沒別招來逼甲方改善。
Lily avatarLily2022-01-05
高調
Emily avatarEmily2022-01-07
警察的說法根本是在吃案，賣方涉及詐欺你要提告是你的
權利，要不要起訴是由檢察官來判斷的，台南警察專門吃
案不意外
Linda avatarLinda2022-01-05
警察把你搞成民事案件就不用打筆錄了，真爽
Michael avatarMichael2022-01-07
天 這故事一堆有問題的點... 辛苦原PO了
Liam avatarLiam2022-01-05
這是店家問題 為何要為難消費者 爛
Olive avatarOlive2022-01-07
高調
Poppy avatarPoppy2022-01-05
這種不都是報媒體最快
Kyle avatarKyle2022-01-07
警察是不是不一定懂法律 ?跟任何行業客服一樣某些人較專業
Rebecca avatarRebecca2022-01-05
這家店很糟糕 以前剛開時掛什麼牛排90還是多少的布條，等
你點牛排吃完算帳才說如果你要吃便宜的牛排要先講……
Belly avatarBelly2022-01-07
店家態度有夠差，但熊貓也不是普通的爛 每次要找客服
都找不到真人
Agnes avatarAgnes2022-01-05
笑死一堆天才在那邊喊詐欺
Tracy avatarTracy2022-01-07
法律還是要找律師吧, 有些也不是警察說了算
Madame avatarMadame2022-01-05
看起來應該是要拒用熊貓
Connor avatarConnor2022-01-07
不是找民代最快嗎
Yedda avatarYedda2022-01-05
拜託可以不要亂教嗎？民事的問題叫人家報警告詐欺？！這法
學素養我真服了！原po如果被反告誣告試問誰要幫他出庭？
Mary avatarMary2022-01-07
這個誣告更不可能成立就是
Jack avatarJack2022-01-05
垃圾
Zora avatarZora2022-01-07
不止熊貓爛，用過581找客服你就知道什麼叫爛中還有更爛
的
Eden avatarEden2022-01-05
雖然同情店家被熊貓欺負，但店家也不應該反過來欺負消
費者，這樣問題沒解決反而損失商譽
Charlie avatarCharlie2022-01-07
這店家直接黑單了...扯
Liam avatarLiam2022-01-05
誣告也不會成立好嗎
Isla avatarIsla2022-01-07
原PO只要沒有偽證，根本就不可能起訴，自己法學素養也不怎樣
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-01-05
反告誣告是人家的權利，當然最後也不會起訴！只是原po要多
跑法院，試問樓上各位認為上情會構成詐欺？！真的開眼界！
Regina avatarRegina2022-01-07
有必要對消費者發洩情緒嗎
Valerie avatarValerie2022-01-05
喔喔喔！感謝指點！退款帳戶已更改！讚讚讚！
Ophelia avatarOphelia2022-01-07
怕爆