小心中華神腦特約中心的話術 - 汐止

莫約兩個月前至火車站附近的神腦門巿取預購之手機
門巿人員順勢推銷各項超值服務，如來電答鈴、kkbox、hami超值電視包
一開始我拒絕，但門巿人員又推銷了，直說有兩個月免費使用，屆時再取消就不會有費用，當時一時嘗新，再以口頭確認可以取消不會有費用，門巿人員亦回覆不會後而申請。
當時我心想一定要記得解除服務！

大概三天前我打至客服，他只取消二樣，後來跟我說有一項要親自到櫃台辦理，其實最近忙結婚的事已經很多雜事，又多了這事掛心，著實麻煩！

後來至最後一天，到中華櫃台要取消服務，他跟我說這解除要違約金500元，我一聽愣了一下，因為我可以確認當時一定與門巿詢問過無任何額外才會答應試用，否則我也不會急著在到期日前取消！

當時櫃台說要我打去客服，我只想解決事情，但客服只一直說看到的是有綁約，所以要再週一誰誰上班時去查才能確認，我問能怎麼樣確認，門巿最好是會說他有解釋清楚，那過了期限，我要付月租，之後取消要再付違約金，對我來說有何保障？我不斷堅持並質疑處理程序以及門巿人員的言語如何取證？

這完全是近似欺騙的方式，來使消費者先上鉤，而後得被迫租用，或多付違約金解決。

後來在中華門巿中打給客服的過程大概被裡頭工作人員看在眼裡，反正客服跟門巿就推來推去，終於，有一位我想是店長，層級較高的人員出面說他願意幫我處理，（已經一個小時過去，他們也將下班了），最後他才幫我取消hami服務，並取消收違約金

我和另一半已精疲力盡，但是我超級後悔一時不明而答應門巿的推銷，並且天真相信他口頭回應，而沒有小心一一閱讀合約上密密麻麻的說明！

近日取貨i5的人一定很多，小心入＂蛋塔前＂的坑！



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