小心ubereats付款後取消優惠 - Uber

Kyle · 2021-02-17

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前天看我ubereats生鮮雜貨有50%優惠
隨手買完結帳，折後刷卡215
結果昨天檢視電子明細發現金額變成300
(原金額390一件缺貨刪除變305+25外送費)
原本50%優惠被置換成30元折扣
我查優惠券原本那個50%也顯示已使用
找半天沒有相關的客服選項可申訴
決定退貨處理，真的非常不爽
使用ubereats記得事後還是要再檢查
竟然授權刷卡後價格抬高

http://i.imgur.com/sHfgGHl.jpg

原授權預扣金額215
實際訂單變300
優惠換成30元折扣

http://i.imgur.com/fooafC1.jpg

原本的那個50%折扣也顯示已用

-----
Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01RD.

--

Uber

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Ida2021-02-18

幫拍拍，你等下會被刪文

Caitlin2021-02-22

厲害了可以這樣請款

Callum2021-02-25

要客訴它會還你客服點數

Lauren2021-02-26

我昨天找遍客服選項都無法順利申訴@@

Noah2021-02-27

應該隨便選一個然後詳細說明請她處理
我覺得UB目前用下來處理都很快熊貓則
是會要等比較久一點

David2021-03-04

黑還賣優想服務.........害我今天

David2021-03-05

隨便找一個可以寄信給客服的選項直接開罵

Tracy2021-03-06

有，我就是這樣，結果他回覆信用卡還沒
扣款沒問題

Joseph2021-03-07

買個東西，還要確認後續扣款有沒有錯，真是
辛苦

Zenobia2021-03-11

啊你是退貨跟我的狀況不太一樣我是一樣被
多刷但沒有退貨折扣碼的部分因為是它給的優
惠好像就比較難要回

Eartha2021-03-12

買生鮮時，可以選缺貨時整單取消，才不
會有這問題

Anthony2021-03-16

我是因為優惠取消才要退貨欸還沒去退

Tracy2021-03-18

蛤有缺貨就會影響優惠他50%沒低消啊

Kyle2021-03-20

+1，已申訴無人回應中

Delia2021-03-22

我也遇到相同狀況，前天填寫詳細資料後
到現在都沒收到回覆，如果是過年沒人上
班等明天再重填一次看看。

Tracy2021-03-25

這樣都可以請款的嗎..?

Bennie2021-03-25

我的也這樣後來退點數50 但我本來能折
的有75元阿

Barb Cronin2021-03-29

之前很多篇了，買要注意有缺貨嗎

Kyle2021-04-03

熊貓缺貨優惠會照給

Madame2021-04-05

之前叫家樂福打來說有東西缺貨，就叫他
幫我改訂單，也是原本優惠券被搞掉變折
30塊==

Mary2021-04-06

借噓，我買雙享方案，UE給我刷三單!
還被收3筆費用，開3張發票，都是2月
超見鬼，傳訊息給客服，年後都還沒
收到任何回應

Andrew2021-04-07

我是訂單沒收到發票客服不處理

Lucy2021-04-07

之前發生過，最後到消保處申訴才處理

Andy2021-04-08

。

Charlotte2021-04-11

UBEREATS買屈臣氏到底有沒有發票啊???

William2021-04-14

現在訂ue只敢付現貨到不對就拒收

Eartha2021-04-15

幫高調

Elvira2021-04-19

買個東西還要弄到消保處那,其實時間成本夠

Isabella2021-04-21

自己去實體店買了,叫外送反而更辛苦@@

Edwina2021-04-26

還好使用兩家外送到現在,我都還算順利

Elizabeth2021-04-29

S大:去年10月uber屈臣氏沒發票的,現在不知

Edward Lewis2021-05-01

是因為折扣後比現場買便宜，不然幹嘛買

Bethany2021-05-05

生鮮75折買屈臣氏5折的商品，超值~~
屈臣氏現場5折根本不會再打折

Selena2021-05-05

上一波3張生鮮75折都拿來買屈臣氏的5折
商品，扣掉運費15，還是有賺到~
現在屈臣氏還是沒發票，我只是好奇而已

Ina2021-05-06

幫高調真過分

Liam2021-05-08

應該無法退貨的吧?!沒找到有退貨的按鍵

Isla2021-05-11

拒收根本沒用

Franklin2021-05-12

居然@@
下次收到帳單也要仔細看了

Erin2021-05-14

因為屈臣氏可以開發票，為何沒開?

Catherine2021-05-18

這有點誇張

Wallis2021-05-21

我遇到全聯缺貨一項它是不會打電話來問
的直接就取消了一項導致那個訂單沒優惠
害我用原價買了原本是因為優惠才想多買
的東西收到後原本的優惠折扣碼也不見了
沒有還給我。打電話去問全聯他們態度很
差的說這些完全都是uber的問題我就說像
大潤發缺貨會打來問要不要換貨她就很兇
的說沒有沒有

Necoo2021-05-22

傻眼怎麼這樣那都買完吃完了還要注
意煩惱這些？發票應該都要有吧

Zenobia2021-05-23

還好我都現金支付

Doris2021-05-28

那這樣每次買完都要先截圖存證自保
是嗎買個東西也太辛苦了…… 本來
還覺得比熊貓有誠意客服看起來也
比較好找的說現在……=..=

Damian2021-06-02

我也是本來是246元缺一樣東西變成付
306元

Oliver2021-06-03

+1我也是苦主

Freda2021-06-07

昨天被多收+客服一直跳針，我就跟消保申訴
了。

Xanthe2021-06-08

苦主+1，我本來用完優惠301，少了一個豆
芽菜，瞬間變成378

Todd Johnson2021-06-12

客服一直跳針回覆給什麼50塊點數，問題是
扣掉我還多付一百多塊啊

Susan2021-06-14

50元紅包被大潤發取消訂單也不還大

Puput2021-06-18

吳柏毅客服真的難找我覺得客服上熊貓
比較好找

Gilbert2021-06-20

我的也只退50==東西一半被取消，真的
有夠爛

Hazel2021-06-21

熊貓有信箱可以直接寄信，吳柏毅沒
有吧…

Hazel2021-06-26

吳柏毅客服都是機器人一個在台灣公司都

Ivy2021-06-27

沒有的實在不敢用熊貓好多了

Franklin2021-07-02

UBEREATS的客服跳針問題的程度很高~~

Suhail Hany2021-07-02

簡直就是答非所問

Mason2021-07-03

熊貓客服雖然稍微比較好找，但也是遇
到問題各種推脫

Lydia2021-07-07

想請問一下，如果我下單後系統跳店家
不接單，可是中信的Line已經跳消費通
知，請問這樣錢會退給我嗎

Kama2021-07-09

很大方直接退費的or反應多次死不退費
或補償的都遇過

Mary2021-07-10

我也發生這種事，客服裝死

Emma2021-07-13

我已經向消保官申訴了，不排除提告
東西整理整理，你們也給記者吧

George2021-07-16

不接單應該是會退

Linda2021-07-21

熊貓好多了

Rachel2021-07-25

https://i.imgur.com/cw52IG9.jpg
遇到缺貨，選取消整份訂單會好一點

Linda2021-07-28

不過不是每個店家都有這些選項，全聯沒有

Margaret2021-08-01

跳通知還好，無博弈那邊沒刷卡就好

Victoria2021-08-05

無博弈沒有請款，就不會扣你錢啊
跳通知是一定會的~~

Mary2021-08-08

我上次也有這個問題= =

Hedda2021-08-09

今天也發生一樣的事情

Isla2021-08-12

污伯e

Daph Bay2021-08-14

我也是這樣客服根本不甩我

Kumar2021-08-16

我在15號也遇到推

Lydia2021-08-18

苦主+1，客服瘋狂跳針，原本折100沒
用到，只補50點數

Ida2021-08-19

幫高調

Tom2021-08-23

好可怕，用這家的經驗，問題多多

John2021-08-27

常想，何必花錢買氣受？

Hardy2021-08-31

這種投訴發卡單位有沒有用阿？

Tracy2021-08-31

比熊貓來爛欸熊貓之前遇到缺貨他會等
比例算折扣給我

Agnes2021-09-02

uber少一個單品就取消優惠恢復原價然
後還把折價券取消之前我朋友也遇到
過，但是他發現的時候已經月底，過了客
服的時間，他氣到把uber刪了

Heather2021-09-03

推

Queena2021-09-04

前幾天剛好也發生缺貨被取消商品直
接被收了外送費

Iris2021-09-07

先客訴再寫信給消保，一共退100點

Anthony2021-09-09

其實不一定是心疼那沒折扣到現在的幾十
塊只是原本可能很需要某項商品才會訂購
然後可能偏偏缺貨的就是需要的那一樣然
後因為想說有優惠就加買了些沒那麼需求
的東西結果後來變成原價去買那些湊著買
的東西最需要的沒買到原本可以有的優惠
又消失了會覺得真的無奈又很煩...-.-

Kyle2021-09-09

補50點+1，我還問他「請問你們50點怎
麼算的」也是不斷跳針（因為缺貨退點，
如有不滿請來信，無不滿不再回覆）

Zenobia2021-09-10

高調

Charlotte2021-09-13

看推文好幾個人也遇到，表示風險很大

Joseph2021-09-14

高調

Ursula2021-09-18

高報酬=高風險阿

Charlotte2021-09-22

我之前用299-100優惠碼商品缺件不足299
-100優惠碼自動移除狀態顯示已使用
傻眼

Connor2021-09-24

所以目前是缺貨比較會遇到嗎覺得
需要有個可以讓大家討論這事的地方

Quanna2021-09-25

優惠碼買生鮮"缺貨一定要整單取消"
上次也遇到剩下的東西變原價
優惠碼也沒了到底誰會想原價買啊...

Hardy2021-09-28

很好啊，以後使用優惠券必用現金，你他
媽不對我就不付款。

Hardy2021-10-02

Ubereat your money

Hardy2021-10-05

真爛好險我從不叫外送

Emily2021-10-05

養成好習慣吧像我買蝦皮一定貨到付款
不能貨到付款的我就不買

Megan2021-10-10

兩家真的都廢到家XDDD互相比爛的
兩家都廢到笑希望統一那家佛地魔能崛起

Hazel2021-10-14

不然這兩家狼狽為奸把消費者當塑膠

George2021-10-16

我也有這個經驗，現在不想用外送雜貨

Tristan Cohan2021-10-19

我是新戶兩次五折只用一次優惠碼就不
見客服還在那邊*** 我準備投訴消保會
了

Selena2021-10-23

蝦皮貨到付款又沒辦法當下確認內容物是
否正確

Jack2021-10-27

苦主+1 缺貨變原價 UE再也不買生鮮雜貨
類

Agatha2021-10-29

你沒找到客服吧，我有次全部選擇缺貨一樣就
取消訂單，結果那家有缺但一樣要出貨，我找
客服說一說就取消了，還把優惠券還我

Olga2021-10-30

我也是這樣幹 ...

Barb Cronin2021-11-02

剛才也中招回報到現在完全無回應超爛

Olivia2021-11-04

全民公測

Daph Bay2021-11-07

果然不是個案，我上次買家樂福的東西的時
候一樣商品有缺，然後金額一更改，優惠卷
就被吃掉了，我超氣的...差了100元有QAQ

Mason2021-11-07

我之前買家樂福遇到缺貨，有通知要換貨
給我10幾分鐘挑選~~

Olga2021-11-09

選好之後，沒多久就看到無博弈騎車抵達
但似乎不是每次都會通知，感覺很運氣?

Robert2021-11-12

+1 根本是用優惠券來詐騙

Adele2021-11-14

UB生鮮爛到會氣死，買10個有8個缺貨，家
樂福不通知就出貨，最後我選整單退貨，請
外送員不要取貨，聯絡客服退貨，最後信用
卡還是被授權喔呵呵

Hedy2021-11-15

苦主+1 而且缺貨後訂單低於免運門檻還被
收運費= =

Jessica2021-11-19

目前生鮮買了幾家，覺得熊貓超市最不會
缺貨，而且日期都還蠻久的
熊貓家樂福雖然不缺貨，但日期比較靠近

Enid2021-11-24

UBEREATS家樂福遇過1次缺貨

Jessica2021-11-27

家樂福不知道大店小店有沒有影響~~

Hazel2021-11-28

覺得搭到大店，缺貨的機會比較少~~

Barb Cronin2021-11-29

如果是熊貓的話會扣款但是優惠繼續給

Harry2021-11-29

熊貓都不缺貨，害我一直很怨念 XD
看大家因為缺貨，結果買一些就折扣超多
我也超想要的，但我買的都不缺貨@@

Oliver2021-12-04

高調

Doris2021-12-07

耍賤招

Irma2021-12-08

苦主加一覺得很哀傷

Dora2021-12-09

我是客服退50，線上消保申訴才再退50

Lucy2021-12-10

從此不再訂UB的生鮮類了

Margaret2021-12-15

我也發生過東西被取消一大半就不符合
優惠資格......

Doris2021-12-18

今天就是被UE的全聯生鮮給陰了,原
來我不是第一個

Belly2021-12-19

昨天也遇到這個問題，客服裝死

Megan2021-12-20

本來看到5折想訂看到好多經驗談瞬間
滅火

Andrew2021-12-20

也遇到同樣狀況跟客服反應無解

Jacob2021-12-22

wow

Yedda2021-12-22

我也說苦主，只補50點，以後絕對不用Uber
買生鮮

Emma2021-12-27

苦主+1，用完50%的優惠是215元，結果因
為缺了樣東西，最後請款是290元，變成沒
有任何優惠，但是50%的優惠券也是顯示已
使用。超哭哭

Isla2021-12-31

UE 全聯生鮮苦主+1 坑100返回50 讓他爆

Dora2022-01-05

我也遇過類似問題，重刷金額比授權
金額高，回覆客服死不認錯，沒有任
何補救補償措施，現在只用熊貓

Leila2022-01-10

上面有人說線上消保申訴我剛輸入完

Enid2022-01-13

主要內容寫:擅自更改訂單金額

Sierra Rose2022-01-14

我也是苦主+1

Daniel2022-01-18

UE客服真的比熊貓爛很多

Agatha2022-01-19

請問是新用戶嗎?

Kelly2022-01-21

客訴+投訴=消保費

Zanna2022-01-24

我之前選整單取消但還是被出貨，然後客服
一直鬼打牆，最後直接怒刪帳號

Wallis2022-01-29

原來不只我一個已向主管機關申訴+1

Necoo2022-01-29

客服只會貼罐頭訊息，一直鬼打牆，沒保
障已刪帳號

Ina2022-02-01

今天訂也是明明取消一項還有達到條件但
整個折扣不見

Catherine2022-02-01

苦主+1 生鮮自動優惠五折才用的結果因
為青菜缺貨原本249變403，很傻眼

Caitlin2022-02-04

奇怪我之前定有缺貨回報客服馬上補優

George2022-02-04

我也中招了，客服只想給50點摸頭

Blanche2022-02-09

惠還有60點

Ida2022-02-12

同狀況使用無門檻五折券，一樣缺貨全部照
原價計算....找不到線上客服反應，爬文之
後直接到消保會線上填單申訴了

Thomas2022-02-15

中招+1 只賠50 真的傻眼

Rebecca2022-02-18

借一下標題我之前遇過訂七杯飲料後來
變成六杯價格又變成六杯的錢只是正常
的嗎不過我就是要訂七杯啊 qq

Harry2022-02-22

改台灣公司就這樣搞了嗎

Sarah2022-02-25

回報客服後照樣收原價不給退券也沒還

Caitlin2022-02-28

整單貴了160元只給個50元下次使用科科

Thomas2022-03-05

這點熊貓就稍好東西少了優惠照給

Doris2022-03-09

UE真的沒救了。

Sandy2022-03-11

高調推

Queena2022-03-14

多一點送媒體

Ursula2022-03-15

好奇授權金額比請款金額高是可以的嗎?

Carolina Franco2022-03-17

熊貓客服屌打，退款快多了，吳柏毅只
會回垃圾罐頭訊息

Agnes2022-03-22

太可怕了@@

Madame2022-03-23

Ubereat客服真的爛，遇過訂單下單錯誤信
用卡還通知消費的，雖然最後信用卡沒出帳
，但反應客服時說沒找到訂單資訊，一直要
我自己跟銀行確認，也是投訴消保官了。

Skylar Davis2022-03-26

想問新春50元紅包大家的扣款金額有問題

Edward Lewis2022-03-27

嗎?實際扣款金額到底要看哪個?我核對了
電子明細金額都無誤,但電子發票那裡卻

Bennie2022-04-01

有好幾筆金額都對不起來,本來不用外送費
的,卻又收到好幾筆外送費的發票!?

Michael2022-04-05

一直都是這樣所以我都不用ubereat訂生鮮雜
貨。只用熊貓，因為熊貓若缺貨可以整個退
掉，訂購時有選項記得選。

Damian2022-04-08

早刪了！垃圾！

Lydia2022-04-09

早刪了啦！之前店家取消我的單，取消訂單
代表沒成功使用啊，吃了我的兩百塊優惠卷
！，客服還說沒辦法處理！怒

Kristin2022-04-10

爛

Hedy2022-04-11

高調推

Delia2022-04-13

吳柏毅不知道為啥在我交友圈被吹超高z

Christine2022-04-17

吳博弈客服很爛
上次也亂收錢
怎麼反映客服也沒用
打去投訴店家才處理

Carolina Franco2022-04-20

我也遇到一樣的狀況,還少給東西,退款也
少退一樣東西,說要補償也沒給,爛死了

Hamiltion2022-04-23

苦主+1 客服還不理我

Carol2022-04-27

蛤好爛熊貓缺貨還是照折所以有時很賺XD

Vanessa2022-05-01

風向又變了嗎? 原本風評UE>>>>>熊貓
還好我過年有特別提防，幸好全聯沒缺貨

Quintina2022-05-06

生鮮缺貨處理方式熊貓大勝UE

Donna2022-05-09

有人新用戶兩次折100也只能用一次嗎
？

Anthony2022-05-10

苦主+1 點家樂福某品項被取消就沒75折

Edith2022-05-14

原本可以折87元，客服只退50
問客服為何是50只會不斷跳針缺貨

Ida2022-05-18

消保申訴ing...

Eartha2022-05-23

選取消訂單常常還是照樣送它們家
的客服超扯超鬼打牆的

Carolina Franco2022-05-26

UE付款機制真的很爛客服也只會跳針遇到
一次就氣死

Rachel2022-05-27

優衣怎麼了

Edward Lewis2022-06-01

我也是這樣……乾

Kelly2022-06-05

太扯了

Elma2022-06-08

苦主+1.....300優惠券直接消失

Frederica2022-06-10

熊貓跟UE客服都跟政府一樣只會擺爛跳針
而已

Harry2022-06-10

之前遇到類似直接客訴全部免錢爽爽der

Candice2022-06-14

原來可以這樣更改刷卡金額:O

Jessica2022-06-17

剛買一單,出現一樣情況...

Rebecca2022-06-21

客服只賠償50點且只能用在uber的優惠，
什麼鬼

Connor2022-06-24

UE系統本來就沒熊貓好，長出包也沒補償

Yuri2022-06-29

推

Megan2022-07-02

真的超爛，2/14的申訴3次了都還不回覆

Enid2022-07-06

實在找不到客服求解

Sandy2022-07-08

現在這樣有券也不敢亂用啊.... 原
本風向真的是看到UE比熊貓好的

Lydia2022-07-12

我也是這樣根本陷阱客服一直跳針

Franklin2022-07-16

原本156，少兩個東西變240，傻眼消費陷
阱，爛貨

Susan2022-07-21

同狀況+1 吳博益真的糟透

Thomas2022-07-25

客服在右下帳戶>幫助>點選該筆訂單

Andrew2022-07-27

問題隨便選重點是要描述清楚再等回覆

Iris2022-07-30

但通常只會得到罐頭回覆跟50點就打發你

Faithe2022-07-30

UE申訴過幾次處理都很快說

Caroline2022-08-02

誇張欸熊貓有東西缺貨折扣還是照樣
給

Jake2022-08-06

申訴過後只拿到50點而且只能用在Uber
，真的很爛

Sierra Rose2022-08-09

苦主+1 客服只會一直回一樣的然後賠50點
數目前消保線上申訴中

Faithe2022-08-14

高調

Hazel2022-08-19

偷起來發大財
廣告拍起來讚爆

Irma2022-08-23

高調我也中招下單時300 後來打開收據變500
多

Jake2022-08-28

你各位包括我的砍單都付給今晚我想來
點了

Gary2022-08-31

感覺真的很扯這樣跟詐騙沒兩樣了

William2022-09-03

我也中招了有夠垃圾

Olive2022-09-07

中招+1

Linda2022-09-12

中招+1，只賠50，明明就有選缺貨取消訂
單，還是出貨！扯

Christine2022-09-13

根本沒有出現缺貨就取消訂單的通知
沒有確實告知到消費者！！
真的是陷阱！

Charlie2022-09-15

哭主+1 QQ

Emma2022-09-19

爛中招+1

Rebecca2022-09-20

幫高調

Kumar2022-09-20

中招，感覺是故意的...

Adele2022-09-22

原本買6件相同物品折完只需180元
結果送來四件付220元...

Michael2022-09-25

今晚也中，害我多出運費，下賤下流

Adele2022-09-30

建議大家都去申訴，消保會可以線上
申訴。

Jessica2022-10-01

+1 看到很多人中更火大客服一直跳針^_^
沒多少錢但真的無法忍受被搞：）

Suhail Hany2022-10-02

+1 缺貨馬上按取消訂單還是要付！

Anthony2022-10-04

Uber用這招發大財也太下三濫，5折只
賠50

Tracy2022-10-07

已申訴+蘋果投訴，根本故意詐騙

Hazel2022-10-08

缺東西不是剩下的5折？為何會變貴？

Isla2022-10-09

要自己對帳，之前也遇過，雖然能要回
來差額，但就是麻煩

Skylar DavisLinda2022-10-11

剛剛遇到了，爛！

Connor2022-10-12

乾還是遇到了
氣死

Tracy2022-10-16

高調

Delia2022-10-19

剛剛也遇到了...氣

小心ubereats付款後取消優惠 - Uber

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