寶TAKARA中華店---服務有待加強 - 高雄

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餐廳名稱：寶TAKARA中華店
地 址：高雄市鼓山區中華一路539號
電 話：07-550-2299
營業時間：11:30~22:00
價位範圍：下午茶時段1400~1600，370元
鄰近捷運：無

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心得：
今天下午1440，
特地到這家店吃飯。
在店員帶位並詢問湯底種類後，
我便隨意夾了一盤菜，
準備享用今天的火鍋。

在等待湯底的時候，
我稍微環顧四周了一下。

發現少數店員在忙著整理夾菜區，
部份店員坐在比較不顯眼的位置吃飯休息，
不時還看到休息的店員夾取菜餚。

就這樣，
我等了半個小時，
不但發現湯底還沒有端來，
而且在這段期間，
完全沒有店員上前詢問或說明狀況。

完 全 沒 有


最後，
我留下只喝了幾口的冰沙，
和還沒煮的一盤菜，
直接往櫃檯結帳。

離開之前，
我跟店員說明狀況，
並強調
“這是我第一次餓著肚子結帳”。

雖然店員有跟我說聲道歉，
但是我感受不到歉意。


我知道餐飲服務業很辛苦，
也知道該休息的時候就得好好休息。

不過，
如果說連關心顧客狀況的態度都沒有，
那我只能說服務態度有待加強。


這次的付錢是出於對餐飲服務業該有的尊重。
如果還有第二次相同的情況，
我一定會列為黑名單。

請貴店再加強服務的態度，好嗎？




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