客服工作被用戶騷擾或辱罵，可否提告 - 生活

By Ingrid
at 2012-11-08T00:00

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客服工作被在與用戶溝通過程中若用戶以言語騷擾(如..詢問您個人隱私..開黃腔...呻吟甚至是...DIY)或辱罵(三字經.國罵與外文)，因所有用戶致電客服中心公司均有錄音，若能確時舉證，向用戶提告是否成立呢？可能的條文是？煩請各位給點解答呢？...Showmore

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All Comments

By Liam
at 2012-11-08T10:09

您好：在客訴電話中被客戶罵，因為並非“公然”行為，亦非第三人得共見共聞的場所裡所陳述，自然無法滿足“公然侮辱”的犯罪條件；而誹謗，因其人並未有將“妨害名譽”的陳述向其他人講述或傳遞，亦不能構成“誹謗”的要素，是以客服人員並不能以刑法妨害名譽罪章來控告客訴或是來電的客�

By Leila
at 2012-11-10T17:51

噗...當然是一個接著一個，客服有同時3p的嗎？＝＝搞不清楚別人在說什麼就貿然插話，還自認淵博你果然是離題了（那你還題外話啥？）還真是辛苦你了^^ll（這也是題外話啦！呵～）尤其是那位（行走知識江湖的Tony哥）看樣子您也是那種搞不清楚內容就瞎起鬨的，還真是愛"行走知識江湖"啊！��

By Queena
at 2012-11-09T21:14

題外話，onebyone的意思是："一個接著一個"。oneonone或onetoone才是"一對一"的意思。抱歉我離題了，各位請繼續。2012-11-1320:23:57補充：呵呵~~原來那兩位網友是同一個人啊？抱歉我只是出於直覺說出自己的看法，沒有惡意吐槽的意思！如果造成鳳舞九天大大或°ೄ賽巴斯汀大大的困擾...我道歉~~^^