客人控態度差、基隆吉古拉名店:誤會 - 基隆
By Daniel
at 2018-10-10T20:22
at 2018-10-10T20:22
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媒體來源:自由時報
新聞標題:客人控態度差、亂取消訂單 基隆吉古拉名店:誤會
新聞內文:
〔記者林欣漢/基隆報導〕近年爆紅的基隆正濱漁港手工碳烤吉古拉店,被民眾在臉書社
團「基隆人」投訴竟任意取消訂單,且態度囂張口氣不好,對此,店家表示是客人記錯日
期來拿貨,沒貨還先拿2包給對方,態度也沒有囂張,可能是工作時電風扇聲音較大。
吉古拉就是竹輪,源自於日文ちくわ(chikuwa),發音是吉古啊,在基隆講久了變吉古
拉,這間正濱漁港吉古拉店用不鏽鋼鋼管烤吉古拉,每天產量約100包(10支1包,1支12
元),在基隆盛名遠播,現在下訂要今年底才吃得到。
許姓女子今天凌晨1點在臉書社團「基隆人」爆料,昨天上午她母親到店裡拿7月預訂的20
包吉古拉,店家卻回應說,現場只剩下2包,她母親要求看訂單本詢問訂單是否正確,店
家卻很不客氣的說沒有他們的訂單,且態度囂張,口氣極度不屑。
許女說,因為是親戚託母親購買,她母親看到旁邊地上,有一大堆包好包滿的吉古拉,詢
問店家能否先給,店家很不客氣回應「那地上的60包是其他客人訂的」,許女痛批,她們
計較的不是那20包,是老闆的囂張態度,和極度不屑的口氣,「生意好又怎樣,能旺一輩
子嗎?」
許女的抱怨文引發大批網友討論,許多網友都分享受氣經驗,但也有人為老闆緩頰,指老
闆直腸子,說話直來直往,還有人說,店家没收取訂金,應該是有誤會。
涂姓老闆下午說明,該名客戶是訂10日取貨,前一天就來拿,且訂單是10包非20包,可能
是接單時自己聽錯,也可能是客戶講錯,當下他開玩笑說:「不然今天給妳2包,妳明天
10包不要拿」,沒想到對方也答應了,隔天卻在臉書社團投訴。
涂姓老闆表示,因為先前曾經發生客戶冒名取貨的情況,現在只要客戶前來取貨都要先核
對電話,正確無誤才會交貨,因訂單上有個人資料,僅供店家核對使用,無法提供給客戶
確認。
涂男說,如果今天他把客戶預定的吉古拉賣給别人,導致無法準時交貨被罵是活該,但婦
人在取貨時間之前來,實在沒貨可以給她,當下其他做好的成品是趕著當天要出貨的,也
不能賣給她。
新聞連結:
http://news.ltn.com.tw/news/Keelung/breakingnews/2576856
吉古拉1支12元
有這麼好吃嗎?
--
http://blog.udn.com/ccpou/article
--
新聞標題:客人控態度差、亂取消訂單 基隆吉古拉名店:誤會
新聞內文:
〔記者林欣漢/基隆報導〕近年爆紅的基隆正濱漁港手工碳烤吉古拉店,被民眾在臉書社
團「基隆人」投訴竟任意取消訂單,且態度囂張口氣不好,對此,店家表示是客人記錯日
期來拿貨,沒貨還先拿2包給對方,態度也沒有囂張,可能是工作時電風扇聲音較大。
吉古拉就是竹輪,源自於日文ちくわ(chikuwa),發音是吉古啊,在基隆講久了變吉古
拉,這間正濱漁港吉古拉店用不鏽鋼鋼管烤吉古拉,每天產量約100包(10支1包,1支12
元),在基隆盛名遠播,現在下訂要今年底才吃得到。
許姓女子今天凌晨1點在臉書社團「基隆人」爆料,昨天上午她母親到店裡拿7月預訂的20
包吉古拉,店家卻回應說,現場只剩下2包,她母親要求看訂單本詢問訂單是否正確,店
家卻很不客氣的說沒有他們的訂單,且態度囂張,口氣極度不屑。
許女說,因為是親戚託母親購買,她母親看到旁邊地上,有一大堆包好包滿的吉古拉,詢
問店家能否先給,店家很不客氣回應「那地上的60包是其他客人訂的」,許女痛批,她們
計較的不是那20包,是老闆的囂張態度,和極度不屑的口氣,「生意好又怎樣,能旺一輩
子嗎?」
許女的抱怨文引發大批網友討論,許多網友都分享受氣經驗,但也有人為老闆緩頰,指老
闆直腸子,說話直來直往,還有人說,店家没收取訂金,應該是有誤會。
涂姓老闆下午說明,該名客戶是訂10日取貨,前一天就來拿,且訂單是10包非20包,可能
是接單時自己聽錯,也可能是客戶講錯,當下他開玩笑說:「不然今天給妳2包,妳明天
10包不要拿」,沒想到對方也答應了,隔天卻在臉書社團投訴。
涂姓老闆表示,因為先前曾經發生客戶冒名取貨的情況,現在只要客戶前來取貨都要先核
對電話,正確無誤才會交貨,因訂單上有個人資料,僅供店家核對使用,無法提供給客戶
確認。
涂男說,如果今天他把客戶預定的吉古拉賣給别人,導致無法準時交貨被罵是活該,但婦
人在取貨時間之前來,實在沒貨可以給她,當下其他做好的成品是趕著當天要出貨的,也
不能賣給她。
新聞連結:
http://news.ltn.com.tw/news/Keelung/breakingnews/2576856
吉古拉1支12元
有這麼好吃嗎?
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