宜蘭勝洋休閒農場 - 宜蘭

※ [本文轉錄自 Food 看板 #1E1X0rjN ]

作者: wwsam2001 (石川健三) 看板: Food
標題: [抱怨] 宜蘭勝洋休閒農場
時間: Sun Jun 26 00:43:30 2011



餐廳名稱：勝洋水草休閒農場
消費時間：2011.06.25
地址：宜蘭縣員山鄉尚德村八甲路15-1號
電話：03-9222487
營業時間：9:00～17:00
每人平均價位：NT$400+一成服務費
可否刷卡：可
官網：http://www.sy-water.com.tw

事發經過：

今天我帶了外縣巿的朋友(夫婦+二位小朋友)至勝洋水草休閒農場遊玩,因為到

勝洋水草休閒農場時,已經十一點半了,所以先至勝洋水草休閒農場的水草餐廳

打算用餐!結果一進門,餐廳員工說"客滿沒位子了"說話態度很差,而且講完人就

走了,後來又來了一位員工他說"現在沒位子了,要等一小時!"當我們正想問要不

要留電話時,人又走了!好吧..我們就先做生態瓶DIY,等做完生態瓶又在園區裡

遊走後就進水草餐廳用餐!

進去餐廳後,因為我們是第一次至水草餐廳用餐,所以員工告訴我們"沒有菜單!

一個人$400再加一成服務費!"價格不算低,但是我們也能接受!結果送來的餐點..

1.生菜沙拉 2.魚蝦拼盤(兩片生魚片+一隻蝦+一匙小蕃茄佐梅)

3.炒飯 4.清蒸勝洋雕 5.排骨湯 6.炸豬腳 7.水草茶


當送上來第3道菜時,我已經有心裡就火了!因為餐廳的環?實在有夠差,因為他們

自己的員工在餐廳裡大喊"某某旅行團的人,用完餐就到外面集合,我們要做生態瓶"!

哇勒..這裡是菜巿場嗎?難怪餐廳裡吵的要命!

而且餐廳裡蒼蠅還真不少耶..當蒼蠅飛到我朋友女兒的筷子上時,我已經火大了!

送來的炒飯碗超大的,但是卻沒有湯匙!這要怎麼吃啊?用手抓嗎?

第4道菜..清蒸勝洋雕,我朋友告訴我"清蒸勝洋雕魚鱗是不用去除的嗎?"

此時,餐廳的員工也在此時送上來第五道菜了,但是卻連一個解釋.一個道歉也沒有!

也沒把餐點送回去處理,也許是為要讓我拍照留下證據吧?

當時我已經非常火大了...


而送來的第5道菜..排骨湯!沒有湯匙,所以沒有馬上享用!過了五分鐘來了另一個員工,

居然連問都沒問,就直接打開我們湯的蓋子(應該是要收碗盤吧)!

然後說"你們怎麼沒有喝"..我火山爆發了!

"你們這是怎樣的服務態度?清蒸魚雕..魚鱗沒去除,排骨湯沒有湯匙是要怎麼用?"

當時他們才道歉,馬上去拿湯匙給我們!但是這樣的服務態度已經是不及格了..


先跟今天也在餐廳用餐客人說聲對不起!我可能有嚇到你們..

但是你們是否有發現我們的餐點怪怪的?沒錯少了餐前酒和皎白筍...

當餐廳告訴我們餐點送完後,我朋友問"是不是每桌的客人的菜都是一樣的?"

員工告訴我們"是的"!

我朋友才尋問為什麼別桌有"餐前酒和皎白筍"?

員工才警急送上一小杯不知加了什麼鬼東西的醋(這不是送的喔!這是替代餐前酒的)

和皎白筍!


就此結束了嗎?NO..還有後續,後來裡面的員工告訴我們

"因為今天客人比較多,所以造餐廳的員工態度比較不好!"

請問這個答案誰能接受?我直接告訴他們的員工

"如果因為客人比較多餐點就可以亂送,態度就可以不好!那這家店就不要開了,
我們有少付嗎?難該我們就比較該死?"

我也直接告訴員工,我會PO網告訴別人我這次的經驗,但員工也事不關己的說

"喔..抱歉!"所以..我只好PO請大家批理了..

總結:1.員工態度不好
2.餐廳環?.衛生差
3.餐點亂送.餐具沒給
4.食材沒處理好

照片放置於http://wwsam2001.pixnet.net/album/set/15974881

謝謝..

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