安坑地區 遠傳電信訊號不良 - 新店

不知道板上有沒有住在安坑地區 且 使用遠傳電信的朋友

因為上禮拜二6/25 突然發現手機訊號變非常弱 而也無法上網

打去客服詢問 他們告知說 需要問工程師查明原因 需要一個禮拜的工作天?!

禮拜二及禮拜三都有撥電話來 但在家訊號真的非常弱到收不到訊號

因為有未接來電會簡訊提醒 他們也有傳簡訊說因為電話都連絡不到本人

簡訊中說因為基地台的需要找新站建設目前找不到 請多見諒 END

今天我就用市話 再打去客服反應 結果客服就說因為他不是處裡我案件的人

只能簡單看到資料 我就重頭跟他講了一次 他的回應就是 真的非常抱歉 END

我就說 我不想要抱歉阿 我想知道你們對這樣的問題有什麼補償處理方式

每個月都繳了月租費 結果突然變這樣 就一句抱歉就算了嗎?

後來客服才說 資料上是有註明 可以幫你每個月減免50元

(現在就是會吵的小孩有糖吃就是了....)

(一個月繳500~600 在家完全不能用手機 然後-50元打發...)

我就反問她 這樣的補償你覺得OK?!

她就說 她再去詳細了解請況 晚上再回覆我電話.......

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