如果是你的話會怎麼處理啊? - 新北雙和

我在樂華金XX親眼目睹神奇的客人。

角色有約20歲的男店員、50歲的男主管、30歲的女客人


（因為主管出來處理了所以我就不好意思錄影了，但是有拍到女生的背面XD）


以下對話字句憑印象轉述，幾乎就是原意。


店員把主管拉到我旁邊，指著洗髮精，看起來有點委屈。

店員：「她想把洗髮精試聞瓶倒回家用，我們跟她說不行，她就說叫你們主管出來。」

主管：「好，我知道了。」

（店員回櫃台，客人走過來）

客人：『你們真的很奇怪耶，我是客人，想要買這個東西所以想先倒回家試用不行嗎？？
』

主管：「這個試聞的只是讓客人聞味道，但不是帶回家使用的，所以店員會說不行。」

客人：『我又沒有要整個拿走，我都自己帶容器來裝了，給我一點有怎樣嗎？而且態度都
很差！所以我才要你出來處理！』

主管：「店員的態度怎麼不好呢？」

客人：『前面那個女的說她是店長，她說不行就是不行！什麼叫不行！康是美都可以！我
是客人耶，你們是這樣對待客人的嗎！！！』
（已經近乎尖叫的聲音，就是要吼到櫃台都聽的到）

主管：「好，既然妳有拿容器來，妳就直接裝吧，態度不好這部份我會處理。」

客人：『我是怕我裝了變偷竊！所以我才先問店員！我是禮貌耶，結果我問了四個店員都
說不行！！對我態度很差！！（尖叫）你要怎麼處理？！！』

主管：「我怎麼處理是我們公司內部的事，與妳無關吧。」

客人：『可是他們對我態度很差！！！！（崩潰尖叫）他們不讓我裝！！！』一邊開著試
聞瓶的洗髮精咕嚕咕嚕地倒進她的罐子『我頭髮很多，所以需要多一點才知道效果。』

主管：^_^

客人：『好現在你要怎麼處理！』

主管：「我剛說了這是我們內部的事，妳也已經拿到了，店員…」
（後面聽不清楚）

客人：『你現在處理不行嗎？！！！（崩潰吼叫）剛剛那四個白痴一直跟我說不行！對我
態度很差！！為什麼現在不能處理！！』

主管：「這是我們內部的事。」

（因為她一直尖叫我有點受不了就逛到別的地方，好像最後還是要不到主管的處理，她忽
然狂奔到櫃台）

客人：『你們的態度真的很差！妳剛不是說妳是店長不給我裝嗎？很了不起嗎？我現在拿
到了，哈！哈！哈！』（氣憤離開）


留下傻眼的店員群跟一直在旁邊看的客人們。這是我第一次親眼所見如此神奇的客人，真
是世界奇觀啊～

店員們互相問若那女的再回來怎麼辦。但好像也不能怎麼辦的樣子…





不知道這女生是否有在雙和板
但如果妳有看到這篇文章的話
我是覺得，
「試聞罐」這種東西，就算聞不過癮，也可以在店內合理的使用，只要妳敢在店內洗！
但是倒回家用用看，我自己是覺得完全沒這權利
妳自己帶罐子來，只能代表妳很有誠意試用，但不等於店員因此必須給妳。


妳說怕變成偷竊所以問店員
店員也拒絕了，妳問了四個還問到店長，都拒絕了
為何不接受這個拒絕，而開始以「店員態度差」為由要主管處理？
店員已經「預防並保護」妳以免犯下偷竊罪了還想怎樣呢？


既然妳投訴的是店員態度差，那妳已經傳達訴求了
就算主管認為妳帶罐子來很有誠意，可以去拿，妳也不應該拿，因為妳早就被拒絕了。
為何最後還是把試聞品帶回家呢？


想直接拿被拒絕，所以沒有「偷」
但是被拒絕後仍要對方拿出來，對方只好妥協拿出來，這是「搶」



普通搶奪罪（刑法第三百二十五條）
意圖為自己或第三人不法之所有，而搶奪他人之動產。所謂搶奪係指乘人不備或不及抗拒
而公然掠取其財物之意。如果搶奪因而致人於死者或致重傷者，加重其刑。

處六月以上五年以下有期徒刑。
因而致人於死者，處無期徒刑或七年以上有期徒刑，
致重傷者，處三年以上十年以下有期徒刑。


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如果妳再回去金XX繼續這樣的行為，希望金XX可以報警處理，我能出庭作證。
不然店家的姑息，只會讓這樣的好客人無性倍數繁衍，我是覺得很可怕。



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